Топ 10: CallBack сервисы, виджеты обратного звонка для сайта

Обновлено: 08.12.2022
Примеры виртуальных АТС с функцией Callback - представлены ниже.

Пользователи, которые искали CallBack, потом также интересовались следующими продуктами:

См. также: Топ 10: Виртуальные АТС

2021. Дом.ru Бизнес позволяет установить кнопку обратного звонка с сайта



Пользователи ОАТС Дом.ru Бизнес получили новый инструмент увеличения конверсии сайтов – кнопку обратного звонка. Алгоритм анализирует поведение посетителей сайта и выявляет тех, кому необходима помощь. Если клиент долго изучает сайт или собирается закрыть страницу, виджет всплывает автоматически и предлагает пользователю заказать обратный звонок. Виджет может собирать номера телефонов по расписанию или круглосуточно. Если заявка на обратный звонок оставляется в нерабочие часы, виджет сообщает клиенту, что менеджеры с ним свяжутся, как только наступит рабочее время. Кроме того, звонки, заказанные через кнопку на сайте, передаются в CRM и сохраняются в Облачной АТС со специальной пометкой. Их записи можно прослушать.


2019. WireCRM интегрировали с сервисом заказа обратных звонков LeadBack



WireCRM реализовали интеграцию с сервисом заказа обратных звонков LeadBack. Интеграция позволяет регистрировать в системе клиентов, заказавших обратный звонок или пришедших благодаря онлайн-чату на вашем сайте. Для использования интеграции необходимо установить в магазине приложений модуль "Интеграция LeadBack", после этого в CRM появится соответствующий раздел где можно будет сгенерировать ссылку для уведомлений и вставить ее в личном кабинете LeadBack, по этой ссылке система будет уведомлять о событиях CRM. После заказа обратного звонка на сайте, в CRM будет создана карточка контакта с номером телефона, а также активность со статусом звонка, если звонок был пропущен, то CRM система напомнит об этом. Интеграция также фиксирует чаты в CRM, данные по клиенту будут переданы, а вся переписка с ним будет сохранена в активности.


2018. В Гравител появился Callback-сервис



Гравител разработал новую функцию ВАТС - заказ обратного звонка с сайта, которая превосходит возможности большинства callback-сервисов, имеет простую настройку и подключение. На сайте вашей компании появляется специальная кнопка. Когда посетитель по ней кликает, появляется форма для ввода номера телефона. Далее виртуальная АТС сама соединяет сотрудника с клиентом. Обычно при подключении Callback-сервиса нужно платить двойную стоимость звонка, при использовании новой функции в ВАТС вызов идет без переадресации, его стоимость составляет всего от 1,55 руб./мин. Преимущества: отображается на всех страницах сайта; настраивается по расписанию компании; используется в качестве ловца лидов; подходит для любого разрешения экрана; взаимодействует с CRM и др. Каждый желающий может бесплатно протестировать услугу в работе своего сайта до 31 мая.


2018. Callibri - мультивиджет для сайта со всем необходимым


За последнее время появилось большое количество интерактивных дополнений для сайта, призванных повысить его эффективность - онлайн чат, виджет мессенджера, звонок с сайта, обратный звонок (call-back), коллтрекинг (для отслеживания источников звонков = эффективности рекламы). Новый сервис Callibri объединяет в себе сразу все эти функции. Он интегрирован с наиболее популярными каналами коммуникаций: Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Telegram, Viber, а также предоставляет дополнительные фичи: email-трекинг (для идентификации пользователей, пишущих напрямую на email), ловец лидов (всплывающее окно "Не уходите" или "Искали что-то другое"...), крючки (текст, который видит клиент, пока еще не открыл виджет), мини-CRM. Стоимость Callibri начинается от 2000 руб/мес за 10 каналов связи в 1 окне и генерацию лидов.


2017. В виджете "обратный звонок" NeoPhone реализованы новые требования ФЗ "О персональных данных"



С 01 июля ужесточились требования закона о хранении и обработке персональных данных физических лиц. Для того, чтобы виджет обратного звонка на вашем сайте соответствовал новым изменениям, NeoPhone дополнил его настройки. У вас появилась возможность выводить на форме виджета ссылку на соглашение об обработке персональных данных. Текст и адрес ссылки можно настроить в личном кабинете. Услуга доступна на странице настройки виджета, в личном кабинете на сайте NeoPhone.


2016. NeoPhone усовершенствовал виджет обратного звонка



Новый умный виджет обратного звонка от NeoPhone не только делает звонок в вашу компанию быстрыми и бесплатными, но и соответствует ее стилю и органично смотрится на вашем сайте. В удобном интерфейсе личного кабинета появился новый функционал: редактирование дизайна формы виджета (цвет, тексты и ориентация на странице), возможность скрыть таймер на форме виджета, а также изменить время на таймере, настройка вызова формы виджета по скрипту (команде), создание несколько форм (которые различаются дизайном), возможность выводить разные формы виджета для посетителя сайта, в зависимости от его действий (по клику на иконку в определенное время, по скрипту или "ловить" клиента на выходе с сайта), интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics.


2015. RedConnect запускает бесплатную версию CallBack-виджета



Компания RedHelper выпустила бесплатную версию своего виджета мгновенных обратных звонков с совместным браузером RedConnect Free. Сервис абсолютно бесплатный и включает в себя 1000 контактов оператора с пользователем сайта в месяц. По информации разработчика, среди представленных сейчас на рынке CallBack-виджетов такой бесплатной версии нет ни у одной из компаний. Виджет RedConnect позволяет посетителю сайта быстро заказать обратный звонок, просто вписав свой номер телефона. Система автоматически дозванивается до оператора и соединяет его с клиентом по телефону менее чем за 30 секунд.


2014. RedHelper запустил сервис мгновенных обратных звонков



Сервис для организации чата поддержки RedHelper выпустил  новый продукт — виджет мгновенных обратных звонков с совместным браузером RedConnect. Он позволяет посетителю сайта быстро заказать обратный звонок, просто вписав свой номер телефона. Система автоматически дозванивается до оператора и соединяет его с клиентом по телефону абсолютно бесплатно, а также дает возможность взаимодействовать посредством совместного браузера, рассказали в компании. Интегрированная технология Co-Browse дает возможность в режиме онлайн наблюдать за посетителем, подсвечивать ему необходимую информацию и помогать с навигацией по сайту. Кроме того, в системе RedConnect доступны прослушивания записанных звонков, информация о времени, продолжительности звонка, номерах клиента и обработавшего его менеджера.


2014. CallbackHunter - сервис, повышающий количество звонков с сайта


Сервис CallbackHunter - это нечто среднее между кнопкой Звонок с Сайта, онлайн чата, который мониторит поведение посетителей сайта и окошка "Вы действительно хотите покинуть сайт?", которое появляется при закрытии странички. Работает он так: по мере того, как посетитель бродит по сайту специальный алгоритм (основанный на искусственном интеллекте и мозге леопарда) анализирует его поведение и определяет заинтересованность. И если клиент признан заинтересованным, то в подходящий момент (например, когда он закрывает сайт) - всплывет виджет "Оставьте свой номер и Вам перезвонят в течении 26 секунд". И, возможно, это станет последней каплей, которая отделяла человека от решения позвонить. А возможно, ему просто будет интересно, успеют ли ему перезвонить за 26 секунд, пока работает секундомер. Разработчики утверждают, что таким образом, число звонков с сайта возрастает на 75%. Стоимость минуты звонка - около $0.67 в минуту.


2014. Телфин запустил сервис междугородних звонков для мобильных устройств TelMe



VoIP оператор Телфин выпустил новое мобильное приложение для Android и iPhone - TelMe CallBack, позволяющее экономить на международных и междугородных звонках со смартфонов и планшетов, а также сократить расходы в роуминге. TelMe CallBack принципиально отличается от обычных SIP-звонилок, так как разговор через него идет по голосовым каналам связи, а не через интернет. Таким образом, передача голоса всегда будет более качественной, ведь она не зависит от скорости и стабильности мобильного интернета или Wi-Fi. TelMe CallBack показывает пользователю баланс в режиме реального времени, и сообщает перед каждым сеансом связи его стоимость за минуту разговора. Помимо этого удобной является возможность звонить абонентам, записанным в телефонной книге смартфона или планшета.


2007. Бесплатные VoIP-звонки по SMS

Компания Raketu Communications представляет SMS VoIP-сервис, который позволит делать VoIP-звонки без наличия компьютера или интернет-соединения. Для совершения подобных звонков пользователю необходим сотовый телефон, способный отправлять текстовые сообщения, и аккаунт Raketu. Принцип работы сервиса достаточно прост пользователь отправляет SMS-сообщение суказанием номера абонента, скоторым онхочет связаться, и Raketu соединяет обоих пользователей. Внастоящее время этот сервис будет доступен в 40 странах мира, в том числе и в России. Пользователи, совершившие платежи в 9,95, 24,95 или 49,95 долларов могут получить до 1200 бесплатных минут разговоров вмесяц.


2007. Gizmo для мобильных телефонов



VoIP провайдер SIPphone, известный прежде всего своим проектом Gizmo Project, анонсировал мобильную версию клиента - Gizmo for Mobile Beta. Мобильная версия практически ничем не уступает своему старшему собрату Gizmo Project и может работать на большинстве современных мобильных телефонах. На сегодняшний момент доступны следующие функции: обмен короткими сообщениями с клиентами сетей: Gizmo, MSN, AIM, Yahoo и Jabber; поддержка групповых конференций;  звонки на номера пользователей системы Gizmo, а также на номера телефонов общего пользования по достаточно низким тарифам от SIPphone;  пополнение кредита Gizmo Call Out непосредственно с мобильного телефона; показ on-line статуса собеседников из контакт-листа; передача файлов между устройствами; настраиваемые звуковые сигналы. Для работы Gizmo for Mobile необходимо подключение к Интернет, которое используется для показа контакт листа, отправки сообщений и инициализации голосового вызова. Сами же голосовые звонки совершаются по принципу «callback».