Облачная АТС Билайн

04.11.24. Билайн Бизнес представил единый личный кабинет для B2B-клиентов



Билайн Бизнес создал новый личный кабинет (ЛК) для корпоративных клиентов, который станет единой точкой входа для всех продуктов. Это особенно удобно для тех, кто пользуется несколькими услугами компании и кому часто приходится переключаться между разными кабинетами для решения вопросов. К тому же, упрощается процесс оплаты и планирования расходов – все траты и платежные документы можно видеть в «едином окне». Новый личный кабинет — это единая точка доступа к кабинетам других услуг «Билайн Бизнес». Например, облачной АТС.


2024. Билайн добавил идентификацию клиентов в сервис автообзвона



Рекламные таргетированные звонки теперь можно соединить с сервисом идентификации вызовов Билайн Этикетка. Проводя голосовую рекламную кампанию, бизнес может вместе с номером отобразить свое наименование на экране абонента. В результате абонент чётко видит, кто ему звонит, и осознанно решает, принять или отклонить звонок. Это способствует прозрачности и безопасности рекламной коммуникации, а также ее более высокой конверсии. Согласно проведенным тестам бандл таргетированных звонков «Билайн adtech» и «Этикетки» положительно влияет на количество успешных соединений и длительность разговора.


2024. Билайн бизнес добавил МультиЧат Callibri в Облачную АТС



Билайн бизнес и сервис маркетинговых инструментов Callibri продолжают интегрировать сервисы для удобства компаний-клиентов: теперь в Облачной АТС можно подключить МультиЧат, чтобы управлять телефонными и текстовыми коммуникациями в одном личном кабинете. МультиЧат помогает привлекать новых клиентов на сайт, вести переписку с пользователями в едином интерфейсе и оценивать работу операторов. С новым сервисом компании-клиенты Облачной АТС билайн смогут отвечать в "одном окне" на обращения с сайта, а также из мессенджеров, социальных сетей и сервисов объявлений, показывать пользователям индивидуально подобранные предложения на сайте, узнать, откуда пришел посетитель сайта, и оптимизировать рекламный бюджет благодаря интеграции с рекламными системами, говорится в сообщении.


2023. Билайн бизнес облегчил подключение корпоративных мобильных номеров



Билайн бизнес кардинально изменил подход к оказанию услуги: онлайн-процесс оформления номеров для сотрудников компаний теперь занимает в среднем около пяти минут. На сайте Билайн бизнес можно выбрать тариф, подобрать номер, заполнить договор, а также указать способ получения оригиналов документов и сим-карт — в офисах Билайна в день оформления заявки или с курьером в удобное для клиента время. Кроме того, на сайте можно подключить корпоративную связь по тарифам из линейки «Гибкое решение». Они настраиваются с учетом потребностей каждого сотрудника компании. Например, можно увеличить или уменьшить количество минут и гигабайтов интернета. При этом звонки на номера билайн не расходуют пакет минут. Среди дополнительных возможностей линейки — привлекательные условия в роуминге, перенос трафика на следующий расчетный период и др.


2023. Билайн бизнес добавил к звонкам Этикетку



Билайн бизнес запустил сервис идентификации вызовов "Этикетка", который позволяет отображать на экране телефона вызываемого абонента название компании или бренда, цель звонка, а также другую дополнительную информацию. При этом абоненту будет комфортнее получать звонки: он сможет их сразу идентифицировать, например, как звонок от курьера или автосалона. Абонентам не нужно устанавливать дополнительные приложения, поскольку в основе сервиса лежит технология оператора, передающая текст одновременно с поступающим вызовом. Сервис "Этикетка" работает внутри и за пределами сети Билайн.


2023. Облачная АТС Билайн представила собственный Софтфон



Облачная АТС Билайн представила новое десктоп-приложение - Софтфон, с помощью которого можно звонить и принимать вызовы не только из офиса, но также из дома, кафе, магазина и любой точки, где есть интернет. Приложение интегрируется с CRM-системами, в которых бизнес управляет взаимодействием с клиентами. Гибкие настройки переадресации на другие номера компании позволяют не потерять ни одного звонка. При этом статистику по всем вызовам можно отслеживать в режиме онлайн, что важно для представителей самых разных отраслей: от интернет-магазинов и служб доставки до агентств недвижимости и ИТ-компаний. Пользоваться софтфоном могут клиенты Билайн Бизнес, у которых подключены Облачная АТС и виртуальный номер. Нужно лишь установить программу на ноутбук или стационарный компьютер (Windows или Mac OS). Настройка софтфона максимально простая. Стоимость — 100 руб/мес за каждого пользователя.


2016. Билайн запустил Облачную АТС для бизнеса


В последнее время Мегафон добился большого успеха в продвижении своей Виртуальной АТС, став (по собственным данным) самым быстрорастущим сервисом облачной телефонии в России. У МТС тоже довольно давно появился такой сервис (правда, нам ничего не известно о его успехах). Теперь Облачная АТС есть и у Билайн. В компании надеются, что Облачная АТС станет одной из самых популярных услуг среди корпоративных клиентов Билайн. Ведь установка и обслуживания морально устаревших «физических АТС» в офисе обходится не так дешево, а если приходится переезжать, то на новом месте подключить старую АТС с прежним номером оказывается проблематичным. «Облачная АТС» позволяет избавиться от «железа» и проблем с сохранением номера компании, не важно, как часто вы переезжаете и есть ли у вас офис вообще. Кроме того, сейчас клиенты «Билайн Бизнес» имеют возможность пользоваться «Облачной АТС» абсолютно бесплатно в течение 3 месяцев.