Топ 10: Системы унифицированных коммуникаций (для России)

Агат-РТ завершил переход на новую архитектуру в аппаратной АТС Агат CU. В системе используются 2 управляющих модуля, один из которых находится в активном режиме, второй – в режиме ожидания. Это позволяет получить отказоустойчивое решение и обеспечить резервирование связи. Также в ПО Агат-РТ добавлен новый функционал. Теперь возможно разным группам конференций выбирать различные голосовые приветствия. Предварительно записанное голосовое приветствие загружается в формате *wav. В системе записи Спрут реализована возможность онлайн-прослушивания с аудиорегистратора SR500 прямо из веб-интерфейса. В системе оповещения Спрут-Информ появилась возможность загружать списки контактов оповещения по REST API. Обновление позволяет отправлять оповещения только актуальным абонентам и исключает правки списков контактов вручную перед каждым оповещением.

В UC-приложении для бизнес-коммуникаций МТС Линк появилась функция звонков из онлайн-мероприятия. С её помощью можно добавлять участников в текущую встречу. Позвонить из встречи можно как в мессенджер МТС Линк Чаты, так и на мобильный или городской номера телефонов. Функция помогает оперативно подключать к обсуждению нужных специалистов — например, если требуется срочная консультация. Звонок не требует переключения на другие вкладки или выхода из мероприятия. Доступны два варианта подключения: через UC-приложение и по номеру телефона. Второй вариант подходит для случаев, когда у приглашенного участника отсутствует интернет-соединение.

Компания СБК, разработчик платформы CommuniGate Pro, в рамках последнего крупного релиза версии 6.5.1 провела масштабные работы по развитию функциональности продукта и усилению его информационной безопасности. В новой версии устранены как потенциально уязвимые участки кода, выявленные в ходе внутренней разработки, так и уязвимости, обнаруженные независимыми экспертами в рамках собственных исследований. В рамках процесса разработки, а также на основе информации, полученной от независимых специалистов, исследующих наиболее востребованные программные решения, были выявлены уязвимости, затрагивающие отдельные компоненты платформы CommuniGate Pro. Полный перечень уязвимостей будет опубликован на официальном сайте ФСТЭК России до конца текущего месяца.

Известный китайский вендор ПО и оборудования для бизнес-телефонии Yeastar остался на российском рынке, когда с него ушли многие мировые вендоры (Avaya, Cisco, Siemens, Mitel). А теперь его система доступна и в формате облачного сервиса Yeastar Cloud, благодаря компании Plentystars, которая, специально для этого, купила оператора связи NTEL с его дата-центром. Теперь средний и крупный бизнес может значительно проще попробовать и внедрить коммуникационную платформу Yeastar для реализации корпоративной АТС, Call-центра или системы унифицированных коммуникаций. Возможно гибридное внедрение - старая АТС в офисе плюс Yeastar в облаке. Дата-центр класса TIER-III защищен от DDoS-атак и присоединен к телефонной сети ОКС-7. Кроме этого все звонки с АТС «Yeastar Cloud» верифицируются ГИС «Антифрод», что позволяет гарантировать защиту от мошеннического телефонного трафика. Облачную телефонию Yeastar можно интегрировать с популярными CRM, сервисами технической поддержки, ERP-системами.

Суперапп для бизнеса eXpress стал доступен пользователям устройств на базе операционной системы Аврора. Приложение для ОС Аврора можно скачать на сайте eXpress. Разработка нового клиентского приложения eXpress для ОС Аврора стартовала в начале 2023 года. За два года, на конец 2024, в решении полностью реализована функциональность мессенджера: пользователи могут авторизоваться (в том числе и на корпоративном сервере своей организации), создать чаты и каналы, добавить в них коллег, обменяться медиафайлами в разных форматах, посмотреть карточку контакта, настроить уведомления и так далее. В сочетании с платформой eXpress, сертифицированной ФСТЭК России по четвертому уровню доверия, работа на защищенной отечественной ОС позволяет удовлетворить высокие требования к информационной безопасности системы корпоративных коммуникаций.