3CX
Программная система коммуникаций. IP АТС, бесплатные интегрированные видеоконференции, чат с клиентами, приложения для iOS и Android, Mac и Windows, современный веб-клиент. Простая и быстрая установка. Низкая стоимость владения.
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Альтернативы и релевантные продукты
Пользователи, которые интересовались 3CX, потом также просматривали:
Новости и обзоры 3CX
2023. В 3CX появилась автоматическая настройка DECT
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1679938034.jpg)
Компания 3CX представила обновление своей АТС системы 3CX v18 Update 7. В нем появилась автоматическая настройка DECT-баз. На первом этапе настраивается DECT-база (установленная за SBC-роутером, если она подключается к 3CX в облаке). На втором этапе DECT-трубки назначаются пользователям АТС (мобильными сотрудниками) в интерфейсе 3CX на вкладке Пользователи. Также в Update 7 появилась групповая автонастройка телефонов. Это удобно, когда вы сразу подключаете большое количество устройств. Теперь не нужно отдельно настраивать каждый телефон, вводя на дисплее ID и PIN подключения. Улучшен процесс ручной настройки телефонов. Если у вас есть устаревшие телефоны, их можно подключить к 3CX, однако потребуется ручное указание параметров. Теперь в 3CX появился удобный интерфейс со всей необходимой информацией. расширенная поддержка VoIP-провайдеров и установка 3CX из облачных маркетплейсов.
2022. В 3CX добавили возможность использовать IP-телефоны в качестве устройств SBC
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1671556767.jpg)
Вышло обновление Update 6 версии V18 программной АТС 3CX, которое по своей масштабности сопоставимо с новой версией продукта. Обновление объединяет многое из того, над чем команда 3CX работала в 2022 году, а также включает полезные функции облачной версии 3CX StartUP в основной продукт 3CX. Но главное, новая версия позволит оптимизировать и упростить настройку 3CX. Кроме того, теперь в системе можно использовать IP-телефоны в качестве устройств SBC (Session Border Controller) с помощью новой прошивки, в которую включена поддержка службы SBC. Наличие SBC является ключевой особенностью 3CX, поскольку проксирование голосового трафика через SBC позволяет его шифровать, а также защищает от блокировки трафика брандмауэром (в отличие от STUN).
2022. В 3CX 18 появился новый модуль чата для сайта
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1667422695.jpg)
В новой версии программной системы коммуникаций 3CX 18 разработчики представили новый модуль чата для сайта и обновили соответствующий бесплатный плагин для WordPress. Все настройки модуля теперь перенесены в интерфейс управления 3CX (ранее были в интерфейсе самого модуля) и в веб-клиент 3CX (для пользователей сервиса StartUP). Теперь в чате можно создать форму для внесения предварительной информации о пользователе, настроить дизайн свернутого виджета, эффект появление виджета на странице и цветовую схему виджета, настроить собственное приветствие, а также другие фразы, которые будут появляться на разных этапах разговора, в зависимости от направленности вашего сайта, более гибко настроить отображаемые данные оператора. Все коммуникации между посетителем сайта и вашими сотрудниками проходят только через вашу АТС. При этом не используются какие-либо сторонние сервисы и узлы, включая инфраструктуру компании 3CX.
2022. Вышла бесплатная SaaS версия АТС 3CX для малого бизнеса
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1660808159.jpg)
3CX всегда была известна, как программная АТС, которую можно установить на собственный сервер, чтобы полностью контролировать корпоративную телефонию. Но теперь разработчики решили вступить в конкуренцию с виртуальными АТС, которые предоставляют все готовенькое. Новая версия 3CX StartUP предоставляется как SaaS сервис и полностью готово к работе буквально за несколько минут. При начальной регистрации в сервисе можно сразу добавить пользователей, SIP-транки и чат для сайта. А затем управлять ими через упрощенный интерфейс пользователя - веб-клиент. Это сможет делать руководитель или любой сотрудник – без привлечения специалиста. Более того, 3CX предоставляет бесплатную версию на 10 пользователей. В ней доступны Группы вызовов, виджет чата для сайта и ссылки прямого вызова 3CX Talk. Правда, компания базируется на Кипре, поэтому использование сервиса в России может быть не безопасно.
2021. В 3CX появилось десктоп-приложение для Windows
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1632761447.jpg)
Компания 3CX представила новую версию своей программной АТС - 3CX V18, которая характеризуется лучшим в своем классе качеством связи, отличной производительностью и надежностью. V18 предлагает пользователям не только улучшения веб-клиента, но и возможность пользоваться им в виде нативного приложения Windows Desktop App. Теперь пользователям не нужно устанавливать расширение 3CX и использовать браузер. Windows Desktop App отлично интегрируется с операционной системой, обеспечивая быструю и надежную работу и позволяя работать с вызовами прямо из текущего приложения, например, CRM-системы, не переключаясь в другое окно. Также, новая версия содержит улучшения мобильных клиентов, поддержку Active Directory, интеграцию с Microsoft Teams, новый голосовой движок для повышения качества звука.
2021. В 3CX появился Live Chat плагин для WordPress
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1622132976.jpg)
Простая и быстрая технология 3CX Live Chat предназначена для связи с клиентами по новым цифровым каналам. Хотя коммуникационный плагин доступен как автономный продукт для CMS WordPress, все его преимущества проявляются при интеграции с программным обеспечением АТС 3CX. Используя интеграцию, вы получаете не только мощное решение для корпоративной связи, но и коммуникационный виджет, позволяющий посетителям вашего сайта обращаться в компанию через чат, голосом и по видеосвязи. Начав чат с менеджером, клиент может в любой момент переключиться на аудиосвязь или видео – совершенно бесплатно. Все сообщения и звонки можно направить в десктопный интерфейс сотрудника – веб-клиент 3CX, а также в мобильные приложения 3CX для смартфонов.
2021. В системе видеоконференций 3CX улучшено мобильное приложение, возможности модерации
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/16/1620922611.jpg)
Вышла новая версия (v18) системы видеоконференций 3CX, которая теперь получила название 3CX Video Conferencing (прежнее название — 3CX WebMeeting). В новом решении 3CX делает основной акцент на возможностях пользовательских приложений и защите персональных данных. Разработчики создали новые приложения Android и iOS. Теперь участие в конференциях стало особенно удобным, т. к. на мобильном устройстве можно просматривать общий контент, например, экран участника или PDF-файлы. Кроме того, участники конференции могут видеть электронный флипчарт и участвовать в опросах. Появились новые возможности модерирования: отключение и блокирование видео, аудио или чата сразу у всех участников одним кликом, блокирование собрания и запрет присоединения новых участников, добавлена возможность отправлять сообщения в чат в виде вопросов, которым можно присвоить рейтинг или голос.
2019. В 3CX появились видеозвонки на Android и iOS, подключение TLS SIP-транков
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1569341545.jpg)
Вышло большое обновление программной системы коммуникаций 3CX v16. Это обновление включает поддержку безопасных SIP-транков, работающих по протоколу TLS, видеовызовы на мобильных устройствах и другие интересные новинки. Вместе с 3CX v16 Update 3 разработчики представили и новое приложение 3CX для Android Beta. Оно получило ряд интересных возможностей, в основном, благодаря вашим отзывам. Это бесшумный режим работы, улучшенная работа с контактами и видеосвязь.
2019. В 3CX WebMeeting появилось удаленное управление ПК через интернет
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1563207634.jpg)
Вышло обновление системы видеоконференций 3CX WebMeeting, которое теперь включает утилиту удаленного управления ПК участника конференции. Кроме того, появилась передача любых файлов через панель чата – они будут доступны всем участникам встречи. Удаленное управление ПК доработано для быстрого и простого использования — вам не нужно устанавливать стороннее ПО и делать специфические настройки. Просто запустите WebMeeting и отправьте запрос на удаленное управление. При этом доступны следующие возможности: моментальная установка клиента, двухсторонний буфер обмена, показ экрана, безопасное подключение, ограничение прав доступа, запись сеансов удаленного управления. Кроме того, в обновлении появилась давно ожидаемая передача файлов между участниками конференции.
2019. 3CX интегрировали с Office 365
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1558456798.jpg)
Програмная АТС 3CX v16 редакции Pro и Enterprise предлагает полную интеграцию с приложениями Office 365. В частности, реализована синхронизация пользователей Office 365 и добавочных номеров (пользователей) 3CX, синхронизация персональных контактов пользователей Office и персональной адресной книги 3CX, синхронизация статусов (занятости) календаря пользователя Office 365 и статуса добавочного номера 3CX. Для выполнения исходящих вызовов из веб-интерфейса приложений Office, 3CX использует расширение 3CX Click to Call для браузеров Chrome и Firefox. Также можно использовать клавиатурные комбинации в приложении 3CX для Windows.
2019. В 3CX появился коммуникационный виджет для сайта
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1554134486.jpg)
Вышла новая версия программной АТС 3CX 16, в которой появился коммуникационный виджет 3CX Live Chat & Talk, который может работать с любым веб-сайтом. 3CX v16 позволяет клиентам быстро связываться с вашей компанией, предлагая мощные и эффективные технологии обработки обращений – колл-центр с распределением вызовов по квалификации операторов, веб-сервис мониторинга качества сервиса (SLA) и улучшенное управление записями разговоров. Кроме контакт-центра, новая 3CX получила повышенную производительность, новые технологии безопасности, улучшенные средства администрирования, чат, видеоконференции и интеграцию с Office 365. Это первая коммуникационная система в отрасли успешно работающая на Raspberry Pi.
2018. В 3CX Webmeeting появилась панель мультимедиа, статистика качества связи
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1533570983.jpg)
Вышло обновление системы веб- и видеоконференций 3CX Webmeeting. В ней добавлена новая панель выбора мультимедийных устройств. Вы можете переключаться между гарнитурами и веб-камерами прямо во время конференции, на заходя в параметры мультимедиа Google Chrome. Разработчики также добавили регулировку качества мультимедиа. Вы можете настроить качество видео и аудио под ваши задачи. Также, разработчики сделали небольшой «фейслифтинг» интерфейса Webmeeting - увеличили панели списка участников и перерисовали иконки. Также, теперь вы сможете более точно оценить потери и, при необходимости, принять меры для улучшения качества видеоконференции. Для этого добавлена панель со статистикой качества связи и наглядными графиками.
2017. 3CX добавила новые функции для гостиниц
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1501861785.jpg)
Вышел первый сервис пак для 15 версии программной АТС 3CX. В ней появилось больше опций для автонастройки аппаратов. Теперь можно запускать сборку пакетов Wireshark прямо из интерфейса, что очень ценно для поиска проблем. Появилось больше возможностей для web-клиента. Теперь можно принимать звонки из общего списка абонентов. Стала доступна настройка правил переадресации вызовов. Реализованы pop-up уведомления для Chrome при входящем звонке. Специально для гостиниц добавлены напоминания и будильники, сброс номера для гостей, изменение статуса для разных пользователей. Также, добавлено 2 новых отчета: распредение звонков по времени и среднее время ожидения в очереди.
2017. IP АТС 3CX стала доступна в виде облачного сервиса
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/15/1500537470.jpg)
Популярная программная АТС 3CX стала доступна в формате облачного сервиса с помесячной оплатой. В чем преимущества этого сервиса по сравнению с многочисленными виртуальными АТС, которые есть на рынке? Во-первых, это очень широкая функциональность (ведь система разрабатывается с 2007 года). В частности, она предоставляет собственные программные клиенты для всех платформ (Windows, Android, iOS, Mac). Кроме того, провайдер (компания ICE Partners) предоставляет полный доступ к админке для настройки и управления системой. Во-вторых, если Ваша компания перерастет возможности облака, можно переустановить ту же самую IP АТС на собственном сервере с сохранением настроек и статистики. В-третьих, (в отличии от виртуальных АТС Мегафон, Билайн...) вы можете использовать облачную 3CX с любым оператором связи. Стоимость сервиса начинается от 49 рублей в месяц за абонента.
2015. 3CX Softphone получил BLF панель, импорт контактов из Google и Office 365
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/14/1445330685.jpg)
Компания 3CX выпустила новую версию софтфона для своей программной АТС - 3CX Softphone. Новый софтфон полноценно поддерживает Windows 10, т.е. теперь владельцы Windows Phone могут спать спокойно. Также, в нее добавлена BLF-панель на 28 кнопок (BLF - Busy Lamp Field - позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени, а также перехватывать вызовы, предназначенные для других абонентов). Кроме того, теперь поиск по контактам доступен как в мобильном телефоне. Нужно начать набирать имя или номер и далее софтфон сам подскажет варианты. Добавлена возможность возврата к предыдущему статусу по таймеру. Ушел на обед, поставил статус "Отсутсвую на 1 час", через час он сам вернется в нормальный. И, наконец, появилась возможность импорта контактов из Google и Office 365.
2015. В 3CX обновились мобильные приложения, появилась версия для облачных провайдеров
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/14/1441296699.jpg)
Компания 3CX представила новую 14 версию системы 3CX Phone System. 3CX v14, используя единую платформу, может быть размещена как локально у заказчика, так и в публичном облаке. Эта новая возможность позволяет интеграторам расширить ассортимент предоставляемых услуг, включив в него сервис облачной АТС. Переписанные с нуля клиенты для iOS и Android поднимают мобильность пользователей на новый уровень благодаря интеграции PUSH уведомлений и технологии SIP туннелирования. Пользователи могут использовать свои сматрфоны вместо настольных телефонов с той же легкостью, к которой они привыкли совершать обычные мобильные вызовы. PUSH уведомление о входящем вызове или сообщении чата активирует мобильный клиент, который немедленно принимает вызов. Корпоративная система видеоконференций 3CX Webmeeting также была значительно улучшена. В частности, повышено качество видео благодаря расширенной поддержке WebRTC.
2015. Вышла серверная версия 3CX WebMeeting
Компания 3CX выпустила серверную, размещаемую в сети организации, систему видео/веб конференций 3CX WebMeeting Server. Система предназначена для небольших компаний с повышенными требованиями к безопасности гарантируется полный контроль над своей сетью и данными. 3CX WebMeeting позволяет проводить встречи или презентации с демонстрацией экрана во время вебинара; для организации тренингов, можно использовать возможности виртуального класса с доской для записей и очередью на вопросы участников Благодаря поддержке стандарта WebRTC, решение позволяет участвовать в видеоконференции любому пользователю и на любом доступном устройстве с установленным браузером. Стоимость системы начинается от €1995 за версию на 25 одновременных участников.
2015. 3CX Phone System 12.5: бесплатные видеоконференции, прием звонков с сайта
Вышла новая версия популярной системы коммуникаций 3CX Phone System 12.5. Главным нововведением стала возможность организации для посетителей сайта бесплатных звонков со страниц сайта. Звонки поступают напрямую и сразу переводятся на менеджера по определенному направлению или продукту. Такой сервис может частично заменить бесплатный номер 8-800. Вызов происходит с определенной страницы сайта напрямую на Вашу IP АТС. Звонок с сайта может быть инициирован как обычный голосовой, после чего, по желанию, можно добавить видео. Кроме того, теперь в ней сервис видеоконференций 3CX WebMeeting до 10 абонентов предоставляется абсолютно бесплатно. Как и сервис звонков с сайта, видеоконференции в 3CX реализованы на технологии WebRTC и работают прямо в браузере.
2014. В 3CX появилась поддержка WebRTC для web-конференций
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/14/1403178300.jpg)
Вышла новая версия системы коммуникаций 3CX Phone System 12 SP 6, которая добавила поддержку WebRTC конференций, обновленную консоль управления, поддержку IP телефонов Fanvil, обновленные клиенты для Android, iPhone и Windows, а также новую версию 3CX Session Border Controller. Благодаря технологии WebRTC для подключения в веб конференцию достаточно только браузера – без установки Java, Flash и других плагинов. Веб конференции с поддержкой видео и показом экрана создаются непосредственно в браузере – несколькими кликами мыши. В данный момент создание веб конференций WebRTC возможно только из 3CXPhone для Windows, но в ближайшее время возможность создания и планирования веб конференций будет добавлена и в мобильные клиенты.
2014. 3CX покупает производителя систем видеоконференций e-works
![](https://www.livebusiness.org/pics/news/small/14/1402045328.jpg)
3CX, разработчик Windows VoIP АТС 3CX Phone System, планирует произвести переворот на рынке видеоконференций посредством приобретения итальянского разработчика систем ВКС - компании e-works. В октябре 2013 компания 3СХ получила лицензию на технологию e-works и начала разработку на этом движке решения 3CX WebMeeting. Теперь же 3CX решила полностью выкупить этот движок видеоконференций. На данный момент 3CX WebMeeting находится в альфа-версии. Особенности этого решения - полная интеграция с 3CX Phone System, поставка в виде "облачного" модуля, общий доступ к документам и презентациям, удаленное управление компьютером, браузерный клиент WebRTC.
Отзывы