Топ 10: виртуальные АТС для турагентств

2023. Телфин представил решение для звонков через Telegram в Битрикс24



Провайдер коммуникационных сервисов Телфин представил новое приложение, позволяющее принимать и совершать звонки через Telegram аккаунт компании прямо в CRM системе Битрикс24. Решение позволяет бизнесу использовать профили в Telegram как номера телефонов, а сотрудникам получать звонки через мессенджер и перезванивать клиентам прямо в CRM. Можно настроить сразу несколько аккаунтов Telegram для сотрудников компании. Позвонить заказчику можно напрямую кликом из карточки клиента — нет необходимости тратить время на переходы в различные приложения и аккаунты мессенджеров. Кроме того, вся история обращений, в том числе и пропущенных вызовов, независимо от канала связи, хранится в карточке клиента на Битрикс24.


2021. Подключение любой IP-телефонии к U-ON.Travel



В U-ON.Travel появилась возможность подключить любую IP-телефонию, которой нет в списке прямых интеграций. Функционал подходит компаниям, у которых есть в штате разработчик и свой собственный сервер, где они могут хранить записи разговоров клиентов. Добавлены следующие настройки: Webhook "Клик по номеру телефона клиента", достаточно указать свой URL, куда наша система будет отправлять данные при клике по номеру телефона в CRM (любой номер телефона превращается в ссылку, если указан webhook). В результате система отправит на ваш сервер номер телефона клиента и менеджера, который производит звонок. А ваш сервер уже звонит менеджеру и клиенту и устанавливает соединение между ними.


2008. Телефонизация московского офиса туристической группы «Южный Крест»

Для московского офиса туристической группы «Южный Крест», организующейпоездки по всему миру была поставлена цифровая АТС Avaya IP Office 500.В середине месяца начнутся работы по инсталляции станции. Характерночто вся телефония в офисе будет организована на IP-технологии. Всемсотрудникам будут установлены IP-телефоны, аналоговых абонентов в сетине предусмотрено.