Мини АТС для клиник и медицинских центров


25.04.19. Интеграция МедАнгел с телефонией Ростелеком


Регистраторы звонят и отвечают на звонки, просматривают пропущенные и перезванивают в интерфейсе МедАнгел. Со второго звонка регистраторы обращаются к пациенту по имени и отчеству. Канал обращения заполняется автоматически или оператором. По каждому звонку сохраняется история действий: запись на прием, посещение специалиста и оплата услуг или отказ с указанием причины. Клиника улучшает клиентский сервис за счет персонализированного обращения. Работает инструмент для сквозной аналитики обращений.


2019. МедАнгел интегрирован с виртуальной АТС CoMagic


Интеграция МедАнгел с сервисом телефонии CoMagic, позволяет звонить и отвечать на входящие, просматривать пропущенные, прослушивать записи разговоров в интерфейсе МИС. Каналы обращения фиксируются и отслеживается их результативность.При звонке у регистратора открывается форма с данными звонка. Канал обращения заполняется автоматически или оператором. Каждый успешный звонок связывается с дальнейшими действия в результате: была ли запись на прием и оплата.


2019. МЕДМИС интегрировали с облачной АТС Beeline и IP-АТС Asterisk


МЕДМИС пополнил список интеграционных решений по IP-телефонии. В новой версии от 20 января МЕДМИС появляеся возможность произвести интеграцию с облачной АТС от Beeline или подключить имеющися АТС Asterisk.Для подключения интеграции Beeline необходимо лишь в личном кабинете включить интеграцию и сообщить техподдержке токен-интеграции.


2018. Medesk интегрировали с сервисами телефонии


В Medesk появились новые интеграции с партнерами по телефонии. Теперь вы сможете совершать исходящий звонок прямо из карточки пациента. При нажатии на номер телефона можно сразу позвонить пациенту или отправить SMS. Регистратору не нужно работать в нескольких вкладках, копировать или уточнять данные – вся информация уже есть в личной карточке пациента. Среди партнеров Medesk – Mango Office, Дом.ру, VoxImplant, Телфин.


2018. В МЕДМИС появился модуль IP-телефонии


Удешевление звонков и удобная работа регистратуры - главные преимущества интеграции MEDMIS с IP-телефонией. Интеграция показывает данные пациента вашим регистраторам, если он уже имеется в базе данных. Это экономит время вашим сотрудникам. При обращении нового клиента к вам, регистраторы видят номер и фиксируют информацию о звонке. Данные о входящих звонках позволят вам улучшить общение с вашими клиентами. Чтобы понять, насколько хорошо ваши регистраторы обрабатывают звонок, вы можете внедрить скрипты по входящим обращениям и контролировать что и как ваши сотрудники говорят клиентам.


2018. В DentalTap интегрировали телефонию от UIS


Компании Dental Cloud и UIS анонсировали технологическое партнерство и интеграцию возможностей интернет-телефонии UIS в облачную платформу автоматизации стоматологии DentalTap.  Теперь сотрудники стоматологий смогут совершать исходящие звонки из платформы DentalTap через cофтфон, принимать персонализированные звонки в окружение платформы в браузере, вести запись телефонных разговоров. Следующим шагом технологического партнерства станет автоматизация информирования пациентов стоматологических клиник через звонки.


2018. Сервис ClinicIQ интегрирован с IP телефонией


Вышла новая версия ClinicIQ. Проведена интеграция сервиса с IP телефонией. Теперь можно позвонить из Карты пациента и из Записи на прием по одному нажатию кнопочки. При входящем звонке в клинику в программе определяется карта  пациента с информацией о последних визитах, запланированных визитах, лечащем докторе. Можно сделать комментарии по каждому звонку. Информация о всех звонках пациента фиксируется в его карте с комментариями, длительностью вызова. Всегда можно зайти в историю звонков и увидеть кто из сотрудников общался с пациентом.  Интеграция сервиса с телефонией помогает получить всю информацию о пациенте сразу во время разговора. Каждый пациент получит максимум внимания. Сотрудникам поможет оперативно совершать звонки, записывать на прием.


2018. В Medesk реализована телефония для клиник


В Medesk появилась возможность совершать исходящий звонок прямо из карточки пациента. Теперь при нажатии на номер телефона можно сразу позвонить пациенту или отправить SMS. Регистратору не нужно работать в нескольких программах, копировать или уточнять данные пациента – вся информация уже есть в его личной карточке. Кроме этого, Medesk собирает статистику входящих и исходящих звонков, записывает разговоры с пациентами. Стоимость модуля телефонии 3000 руб/мес. Он также доступен бесплатно в тарифах Медцентр и Сеть.