Виртуальные АТС

IP-Телефония

Мессенджеры

Облачные сервисы для коммуникаций и управления входящими звонками Сервисы для совершения интернет-звонков на обычные телефоны Приложения и сервисы для обмена мгновенными сообщениями
1Mango-Office
2Телфин
3Виртуальная АТС МегаФон
4Яндекс.Телефония
5UIS
6МТТ Бизнес
7МСН Телеком
8Зебра Телеком
9Sipuni
10onlinePBX
1Skype
2Google Hangouts
3Viber
4Телфин
5Зебра Телеком
6Zadarma
7MCN Telecom
8SIPNET
9Мультифон
10YouMagic
1Viber
2WhatsApp
3Telegram
4Facebook Messenger
5ICQ
6Signal
7Line
8МТС Connect
9WhatsHelp
10Google Allo

VoIP блог

25.05.17

Вышло обновленное приложение сервиса IP-телефонии Zadarma. Новая версия Zadarma 6.1 позволяет не просто принимать звонки с виртуальных городских номеров и экономить на связи в поездках, но также поддерживает бесплатную облачную АТС Zadarma, которая в свою очередь помогает телефонизировать офис без какой-либо географической привязки. Приложение полностью бесплатно и включает в себя следующие возможности: входящие/исходящие VoIP-звонки, отправка и прием SMS, поддержка бесплатной АТС, бесплатные вызовы внутри сети, запись разговоров.
10.05.17

Роскомнадзор заблокировал в России мессенджеры WeChat, Imo, Line и BlackBerry Messenger. Последний был наиболее распространен среди бизнес-пользователей. В апреле также был заблокирован мобильный сервис-рация Zello. Как сообщает Zello, от них потребовали в течение года хранить данные о передаче сообщений и в течение полугода – сами сообщения. Всей этой информацией пришлось бы в случае необходимости делиться со спецслужбами. Сервис назвал эти требования абсурдными с технической точки зрения и противоречащими принципам компании. Очевидно, такими действиями Роскомнадзор склоняет более крупные мессенджеры к сотрудничеству.
10.05.17

В системе офисной телефонии Vochi-CRM появилась функция "Автоматическое создание карточки клиента". Это означает, что при любом входящем звонке, если номер определен, автоматически создается карточка клиента. Заполняем несколько полей (Имя, Фамилия) - и контакт готов. Такие фунцкции уникальны для систем IP-телефонии, обычно они предоставляются  CRM-системами, которые интегрируются отдельно. Поэтому мы можем сказать, что система Vochi - это IP-телефония уроня Call-центр со встроенной CRM-системой.
01.05.17

Оператор MCN Telecom расширил линейку CRM-виджетов, интегрируемых со своей виртуальной АТС. На сегодняшний день абонентам доступна возможность объединить облачную АТС с Битрикс24 и amoCRM. Подключение и техническая поддержка бесплатны в обоих случаях. Интеграционные модули позволяют более эффективно взаимодействовать с клиентами: совершать звонки в один клик, показывать карточку клиента при входящем звонке. Так, специалист может увидеть, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Система автоматически фиксирует заявки и формирует лиды по всем каналам, добавляя их в воронку продаж. AmoCRM, как и Битрикс24, формирует всю необходимую статистику по звонкам и осуществляет запись переговоров, что позволяет руководителю лучше контролировать работу сотрудников.
01.05.17

Cервис облачной телефонии Zadarma представил обновленную версию личного кабинета пользователя. Обновленная версия личного кабинета Zadarma коснулась в первую очередь навигации на сайте. Теперь на главной странице ЛК отображаются вся информация об АТС, подключенных номерах и статистике звонков. По словам представителей сервиса, первоочередной задачей обновления была задача, чтобы новый пользователь с первого шага погрузился в работу и у него не возникало лишних вопросов по настройке АТС, выбора тарифов, возможности покупки номеров. Работе над редизайном предшествовало профессиональное юзабилити-исследование. Сейчас команда проекта продолжает работать над редизайном кабинета пользователя, а также сервис сообщил о скорых функциональных изменениях.
01.05.17

Динамический коллтрекинг - новая услуга в продуктовой линейке Zebra Telecom. Теперь те компании, чей бизнес построен на входящих телефонных продажах, смогут отслеживать, из какого рекламного источника "пришёл" звонящий с глубиной до ключевого слово. Такой сервис необходим при оценке эффективности рекламы для интернет-магазинов, медицинских клиник и различных консультаций. Как и в случае со статическим коллтрекингом, который был запущен в прошлом году, оператор не берёт плату за входящие звонки и аренду номеров. Стоимость использования сервиса зависит только от посещаемости сайта и точности определения источников. Основные преимущества сервиса: безлимитные звонки, неограниченная запись и хранение разговор, интеграция с Google Analytics и экспорт данных в Excel.
27.04.17

Яндекс открыл доступ для физических лиц к сервису Яндекс.Телефония, который позволяет организовать работу с обращениями клиентов.  Подключить сервис может любой гражданин РФ, предоставив паспортные данные. В рамках бесплатного тарифа с сервисом могут работать до пяти членов команды. Им доступны детализация звонков, автоответчик, единая лента обращений клиентов по телефону, с сайта и социальных сетей и другие сервисы. Платить нужно только за звонки: максимальная стоимость минуты разговора при звонках на сотовые телефоны составляет 1,45 рубля, на городские - 55 копеек.
24.04.17

Сервис Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг. Запущены в работу два новых дата-центра Zadarma в Москве и Нью-Йорке. Клиентам, использующих firewall, необходимо изменить правила безопасности. Сейчас вместо списка из множества IP-адресов достаточно прописать 4 IP-сети проекта Zadarma. Представители сервиса просят клиентов обратить внимание: если вы не используете firewall для ограничения сетей, то в настройках ничего менять не нужно. Система сама выберет ближайший либо оптимальный дата-центр для прохождения вашего трафика. Действует полное резервирование как между дата-центрами так и внутри каждого.
21.04.17

Компания Манго Телеком представила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров, «Запись разговоров 2.0» уже доступна всем пользователям виртуальных АТС Mango-Office. Обновленный модуль дает уникальное разнообразие инструментов. Прежде всего, расширенные возможности систематизации и фильтрации сохраненных записей — для быстрого поиска нужной или нескольких нужных по определенному признаку. Из этого же интерфейса запись можно занести в избранные, сохранить и переслать по почте. Новый плеер для прослушивания записей разговоров создавали, ориентируясь на пользовательские инструменты музыкальных ресурсов, стриминговых сервисов, платформ интернет-образования.
16.04.17

Сервис Zadarma предлагает своим пользователям подключение виртуальных российских мобильных номеров в коде +79. Многоканальные номера позволяют принимать и совершать звонки, а также принимать SMS-сообщения. В целях безопасности на одни документы в сервисе можно подключить не более 3 мобильных номеров в коде +79.