Чат для локальной сети

IP-Телефония

Виртуальные АТС

Приложения и сервисы для обмена сообщениями в корпоративной сети Сервисы для совершения интернет-звонков на обычные телефоны Облачные сервисы для коммуникаций и управления входящими звонками
1Slack
2Hipchat
3Microsoft Teams
4MyChat
5Campfire
6Softros LAN Messenger
7Vypress Chat
8Zoho Chat
9Cisco Jabber
10Bopup IM
1Skype
2Google Hangouts
3Viber
4Телфин
5SIPNET
6Зебра Телеком
7Zadarma
8MCN Telecom
9Мультифон
10YouMagic
1Mango-Office
2Телфин
3Виртуальная АТС МегаФон
4Яндекс.Телефония
5UIS
6МТТ Бизнес
7МСН Телеком
8Зебра Телеком
9Sipuni
10onlinePBX

VoIP блог

21.01.17

Федеральный оператор связи MCN Telecom запустил в коммерческую эксплуатацию собственную междугороднюю и международную телефонную сеть в Центральном, Северо-Западном, Уральском и Сибирском федеральных округах. Это позволит оператору предложить корпоративным абонентам доступные тарифы на международную и междугороднюю связь. В MCN Telecom говорят, что станут в России десятым оператором дальней связи. Основной оператор дальней связи - «Ростелеком», который до 2006 г. был монополистом в этой сфере. Также в числе операторов дальней связи числятся компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ), «Транстелеком», Orange Bussiness Services, «Вымпелком», МТС и «Мегафон».
20.01.17

Корпоративный мессенджер Slack настолько удобен, что сотрудники компаний слишком часто им пользуются. Это приводит к быстрому росту количества информации в чатах, в которой легко запутаться. Чтобы лучше структурировать эту информацию, Slack добавил возможность публикации комментариев к отдельным сообщениям в чатах. Чтобы оставить комментарий к сообщению, можно навести на него курсор и выбрать Start a thread. При этом справа откроется панель, где появится это конкретное сообщение и возможность его комментировать. Для мониторинга непрочитанных сообщений в ветках в Slack появится раздел All Threads — в нём будут собраны все новые комментарии, которые не видел пользователь.
30.12.16


Шведская компания Volvo стала первым автопроизводителем, оснастившим свои транспортные средства доступом к Skype for Business. Сервис будет интегрирован с электроникой только наиболее дорогих автомобилей Volvo: кроссовера XC90, седана S90 и универсала V90. В информационно-развлекательные системы этих машин будет добавлена отдельная вкладка для сервиса, управлять которым можно будет при помощи сенсорного экрана или кнопок на руле. Автомобилисты смогут звонить и принимать вызовы по Skype, организовывать конференции (в том числе по видеосвязи) с несколькими собеседниками одновременно и пользоваться другими функциями этой интернет-службы. Также будет доступна возможность записи разговоров для последующего прослушивания.
Топ-10 аутсорсинговых контакт-центров России 2016
19.12.16

Исследовательское агентство iKS-Consulting опубликовало исследование рынка аутсорсинговых контактных центров в России 2015-2020. Основными факторами, способствующими росту объема услуг центров обработки вызовов являются переход от услуг внутренних контакт-центров к аутсорсинговым, доступная стоимость предоставляемых услуг, возможность снижения затрат при выносе площадки в регионы, повышение уровня информированности потенциальных клиентов, более лояльное отношение руководителей бизнеса к аутсорсингу. Доли контакт-центров по выручке от аутсорсинговых услуг показаны на картинке.
17.12.16

Реализована интеграция виртуальной АТС Телфин.Офис с сервисом Битрикс24. Интеграция двух сервисов произведена напрямую, без использования дополнительных платформ-посредников. При входящем звонке от клиента пользователь объединенного сервиса мгновенно увидит на своем мониторе карточку абонента. Менеджер еще до того, как снимет трубку, сможет понять, кто ему звонит, что позволит надлежащим образом подготовиться к разговору. Чтобы впоследствии перевести звонящего в категорию "лид", достаточно будет кликнуть всего лишь одну кнопку. Сотрудники компаний также смогут упростить себе жизнь, совершая звонки клиентам прямо из интерфейса CRM. Нововведение позволит им совершать больше исходящих звонков в течение рабочего дня.
15.12.16

Популярный VoIP сервис Zadarma интегрировал свою бесплатную виртуальную АТС с крупнейшими CRM-системами - Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс. Функционал интеграции включает в себя звонки клиентам из CRM, всплывающую карточку клиента при входящем вызове, автоматическое создание нового контакта, статистику и запись разговоров в CRM. Связка телефонии и CRM позволяет направить клиента сразу к нужному менеджеру, менеджер в свою очередь знает всю информацию о клиенте и его предыдущих заказах, компания не теряет звонки - все они отображаются в системе с карточкой клиента. Наконец, руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров.
15.12.16

В конце прошлого года в Skype появился встроенный переводчик, который умеет в режиме реального времени переводить речь собеседников в видеочатах. Теперь этот переводчик стал доступен и для звонков на обычные и мобильные телефоны, даже если вы звоните на старый телефон с барабаном. Перед звонком вы сразу выбираете язык перевода, и как только абонент поднимет трубку, он услышит на своем языке короткое сообщение о том, что этот звонок записывается и автоматически переводится. Напомним, Skype уже поддерживает для устного перевода русский язык, а кроме него - поддерживаются английский, испанский, китайский, итальянский, французский, португальский, немецкий и арабский языки. На данный момент новая фича доступна в бета-версии, которую можно скачать здесь.
12.12.16

Для удобства абонентов, владеющих номерами в разных городах, федеральный оператор связи MCN telecom добавил новую функцию в виртуальную АТС. Данный сервис позволяет выбирать при каждом звонке необходимый городской номер, не меняя глобальные настройки в личном кабинете. Выбрать номер при звонке очень просто. Достаточно набрать короткий префикс, «*» и номер вызываемого абонента. Новый сервис позволит звонить клиентам с местных номеров и экономить на исходящих разговорах. Например, Ваша компания имеет филиалы в нескольких городах России. Когда Вы звоните клиенту из Казани, Вы набираете префикс Вашего казанского номера, заведенного на виртуальной АТС MCN telecom, и у клиента он определяется как местный.
10.12.16

Вышла обновленная версия чата для локальной сети CommFort. Одно из ключевых нововведений – для видео-конференц-связи появилась возможность назначить одного или нескольких ведущих, которые смогут как приглашать других пользователей на трибуну, так и лишать слова. Существенные изменения произошли в части администрирования. Например, стало возможным полностью изолировать разные группы пользователей друг от друга, запретить создание произвольных общих каналов, настроить область действия для форсирования опций клиентов. Управлять форсированием каналов и групп пользователей теперь можно не только с сервера.
24.11.16

Виртуальная АТС для малого бизнеса Яндекс.Телефония добавила возможность принимать звонки прямо в мобильном приложении (для iOS, Android). Такие входящие не тарифицируются, а значит вы сможете серьёзно экономить на связи. Конечно, предполагается, что телефон при этом подключен к высокоскоростному интернету. Для активации новой функции необходимо в разделе личных настроек «Мои номера» активировать новый контакт - «Мобильное приложение». Там же вы сможете расставить приоритеты - указать, каким из способов вам будет удобнее принимать звонки: например, в приложении или веб-телефоне. Кроме того, в приложении теперь можно включать и выключать контакты. Например, при медленном интернете приём звонков в приложении можно выключить - они будут поступать на мобильный или следующий по приоритетности контакт.