Унифицированные коммуникации

Несколько более-менее надежных источников сообщили, что Cisco собирается купить Skype, до того как компания выйдет на IPO. Если это действительно так, то этим приобретением Cisco очень сильно укрепит свое лидерство на рынке видеосвязи и унифицированных коммуникаций. Это слияние также будет означать синергию корпоративных и пользовательских коммуникаций (что выгодно и для компаний и для их клиентов). Причем, протокол, по которому будут происходить эти коммуникации - будет закрыт, что очень понравится Cisco и защитит монополию компании. С другой стороны, сегодняшние владельцы Skype одновременно являются совладельцами компании Avaya - основного конкурента Cisco на рынке унифицированных коммуникаций. И им не выгодно создавать такого монстра, как Cisco Skype. Хотя преполагаемая сумма сделки - $5 млрд - может оказаться очень сильным доводом. Напомним, пару лет назад Google собирался купить Skype, но по слухам, сделка сорвалась из-за проблем с антимонопольным законодательством. ***

Унифицированные коммуникации: конкуренты объединяются против Cisco

Одна из основных проблем с унифицированными коммуникациями - это то, что они перестают быть унифицированными когда речь заходит о связи между системами от разных поставщиков. Лидер рынка, Cisco время от времени выходит на рынок с инициативами по вводу единых стандартов между системами унифицированных коммуникаций. Но, как правило, это не открытые, а проприетарные стандарты Cisco, поэтому на такие инициативы никто не ведется. Зато конкуренты Cisco: Polycom, Logitech, Hewlett-Packard и Microsoft похоже решили объединиться перед общим врагом и нашли общий язык. Совместно с сетевым вендором Juniper Networks они образовали альянс UCIF (Unified Communications Interoperability Forum). Помимо производителей корпоративных систем альянс будет привлекать и VoIP операторов. Конечно, наиболее желанным участником этого объединения был бы Skype, который de-facto является стандартом коммуникаций между компаниями. ***

Cisco IME - объединяет объединенные коммуникации

Cisco представила новое решение Cisco IME (Intercompany Media Engine) - это сервер, который позволяет объединить системы унифицированных коммуникаций компаний-партнеров через интернет. В частности, сотрудники из разных компаний смогут оперативно и безопасно общаться по VoIP и видеосвязи, контролировать онлайн статус друг друга. Кроме оптимизации совместной работы это еще и значительная экономия на связи. При этом, Cisco хочет сделать это решение независящим от того, какие системы коммуникаций используют компании. Для этого они разработали новый протокол ViPR (Verification Involving PSTN Reachability), который стремятся продвинуть в качестве рыночного стандарта. В пользу этого протокола говорит использование в нем открытого стандарта SIP. Однако, возникают большие сомнения в том, что конкуренты Cisco пойдут на поддержку этого протокола. Кроме того, новое решение Cisco фактически конкурирует с общепринятым инструментом межкорпоративных коммуникаций - Skype. ***

Унифицированные коммуникации для малого бизнеса на базе Lotus Foundation

Cегодна на конференции Lotusphere партнеры IBM представили два решения для организации унифицированных коммуникаций (УК) в малом бизнесе на базе Lotus Foundations (это набор программного и аппаратного обеспечения IBM для SMB). Решение IP PBX от компании Mitel призвано обеспечить малые предприятия инструментами УК корпоративного уровня. Оно связывает объединить в одну учетную запись телефон сотрудника, его электронную почту и мессенджер. Кроме того, компании NEC и ShoreTel анонсировали свои интегрированные предложения UNIVERGE Sphericall и ShoreTel for Lotus Foundations соответственно – которые связывают IP-телефонию с аппаратно-программным инструментарием Lotus Foundations, позволяя сформировать полнофункциональное решение для унифицированных коммуникаций, специально предназначенное для рынка малого/среднего бизнеса. ***

Унифицированные коммуникации уходят в облака

Аналитическая компания In-Stat констатирует, что системы унифицированных коммуникаций (как, впрочем, и остальные корпоративные системы) постепенно переселяются с внутренних серверов компаний на облачные платформы вендоров и дата-центры сервис-провайдеров. Вендоры все чаще позиционируют унифицированные коммуникации как сервис, а не как программное обеспечение, одновременно ведущие поставщики инфраструктурных решений (Cisco, Microsoft) активно работают с провайдерами над хостингом VoIP сервисов. Эксперты In-Stat отмечают, что в зависимости от размера бизнеса модель "доставки" унифицированных коммуникаций разнится. Крупные компании выбирают гибридную модель, в которой UC частично работает на собственных серверах. Малый бизнес предпочитает полностью хостируемые решения, а сегмент SOHO вообще доволен тем функционалом, который предоставляют телеком-провайдеры. ***

Компания e-Style ISP представила первое в России решение на базе Office Communications Server 2007 R2, представляющее собой полноценный интернет-сервис для унифицированных коммуникаций с выделением городских номеров 495 и 499. Сервис позволяет организовать многоканальный номер, управлять входящими/исходящими/внутренними звонками, настроить IVR меню, принимать/отправлять факсы и голосовую почту, организовывать аудио/видео/web-конференции (с возможностью обмена файлами, презентациями, screen-sharing), обмениваться IM-сообщенями и контролировать онлайн статус коллег. Конечно, такой сервис выглядит очень привлекательным с т.з. стоимости и скорости внедрения системы унифицированных коммуникаций, однако требования к интернет-каналу компании могут быть пока недостижимыми при достаточно большом количестве пользователей. ***

Унифицированные коммуникации: немного статистики

Журнал CIO провел опрос 413 специалистов, занимающихся закупками новых технологий и продуктов для крупных предприятий. Тематика опроса - системы унифицированных коммуникаций. В результате 32% респондентов сообщили, что уже используют такие системы, 35% - планируют внедрять УК в течении ближайших 5 лет. 64% опрошенных выделили в качестве основного преимущества от внедрения рост продуктивности работы, а 50% указали на сократившееся время реагирования сотрудников и более высокую скорость доставки информации. Основными факторами, от которого зависит выбор системы УК, являются простота системы (79% опрошенных), срок окупаемости инвестиций (57%), уровень обслуживания (54%) и цена (51%). ***

Siemens усилит мобильные коммуникации за счет Sybase

Подразделение Siemens Enterprise Communications, которое занимается корпоративными системами коммуникаций, объявило о том, что будет использовать платформу Sybase для поддержки мобильных устройств в своих системах унифицированных коммуникаций. Sybase является экспертом в мобильных решениях. Платформа Sybase mobile enterprise application platform работает на Apple iPhone, Windows Mobile и Blackberry. Совместное решение Siemens и Sybase будет обладать единым веб-интерфейсом, позволяющим руководить всеми корпоративными коммуникационными процессами. Оно позволит корпоративным администраторам определять какие звонки через какой тип связи адресовать, какие сотрудники могут принимать те или иные звонки и сообщения, а какие - нет. Помимо этого, платформа будет обладать мощными аналитическими средствами для создания отчетов. ***

Обновился мобильный клиент MS Office Communications Server

Microsoft выпустила обновление к своему продукту Office Communicator Mobile. Это мобильный клиент системы унифицированных коммуникаций Microsoft Office Live Communications Server 2005, который работает на девайсах под управлением Windows Mobile. В обновлении предлагается несколько новых функций, включая возможность конференц-связи и возможность избежать роуминговых плат при нахождении вне зоны действия своего оператора. Кроме того, пользователи смогут совершать звонки с коммуникатора через офисную PBX, даже когда вы находитесь вне стен офиса. Специальный гаджет для рабочего стола Windows Mobile позволит пользователям сообщать о своем присутствии и просматривать открытые IM-чаты. Новая версия менее ресурсоемка, что положительно отразилось на времени работы аккумултора. ***

Коробочные унифицированные коммуникации от IBM

Компания IBM уже в этом месяце собирается добавить возможности унифицированных коммуникаций на базе Sametime Unified Telephony в свое решение IBM Lotus Foundations Reach - готовый к использованию сервер для малого-среднего бизнеса. Кроме коммуникационных возможностей, этот сервер предоставляет функции для работы с электронной почтой, календарь, базу контактов, офисные средства совместной работы, средства сетевой безопасности, службу удаленного доступа, службу совместного использования файлов, инструменты для резервного копирования данных и восстановления их после аварийных сбоев. Такое устройство помещается под обычным офисным столом, а его установка и настройка займут не более часа. Идея такого коробочного решения в том, что малые компании могут уменьшить свои издержки в результате сокращения числа командировок, поддержки удаленных работников, уменьшения арендуемых площадей и снижения расходов на междугородние и международные телефонные переговоры за счет использования IP-телефонии (VoIP). ***

Nortel представил новую версию системы унифицированных коммуникаций

Обновленная платформа Nortel Communication Server 1000 (CS 1000) отличается еще большей простотой, надежностью, защищенностью и открытостью. Система Communication Server 1000 представляет собой полнофункциональную программно-реализованную офисную АТС на базе технологии IP и служит фундаментом для корпоративных унифицированных коммуникационных решений. Первые независимые тесты показывают, что решение Nortel CS 1000 с версией ПО 6.0 потребляет на 40% меньше электроэнергии, чем продукция конкурентов. Кроме того, CS 1000 предлагает ряд новых возможностей, включая большую степень централизации функций, что, в свою очередь, помогает предприятиям добиваться сокращения совокупной стоимости владения сетевыми решениями. ***

Avaya и IBM создают совместное решение для унифицированных коммуникаций

Avaya и IBM планируют объединить усилия для развитии новой архитектуры унифицированных коммуникаций Avaya Aura и внедрять в нее сервисы безопасности от IBM Internet Security Systems. Таким образом, IBM будет обеспечивать надежную защиту от несанкционированного вторжения для коммуникационных систем Avaya Aura. Сегодня IBM и Avaya предоставляют решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, подходящие как для малых, так и для крупных компаний из различных отраслей экономики. Сочетание мощной архитектуры Avaya Aura и многолетнего опыта IBM в сфере планирования и внедрения решений для унифицированных коммуникаций и контакт-центров позволит компаниям воспользоваться всеми преимуществами новой архитектуры, которая обеспечивает централизацию и интеграцию коммуникационных потоков, функционирующих на базе различных платформ и технологий. ***

В Siemens подсчитали ROI унифицированных коммуникаций

Точнее, подсчитали в Forrester Consulting по заказу Siemens. И насчитали они возврат инвестиций 121% за 5 лет. Как они вышли на такую точную цифру - непонятно, но говорят, что исследовали специфические затраты, выгоду и риски одного из нынешних клиентов Siemens – Walsall Housing Group, который осуществил внедрение OpenScape Voice и OpenScape Contact Center. После проведения интервью с сотрудниками предприятия Forrester определил основные преимущества внедрения OpenScape Voice. Снижение издержек происходит по следующим позициям: ***

В Siemens исследуют унифицированные коммуникации

По заказу Siemens, консалтинговая компания Forrester провела исследование, чтобы оценить ценность унифицированных коммуникаций для современного бизнеса. Согласно этому исследованию, рынок Unified Communications достигнет размера $2,8 миллиардов к концу 2009 года. Forrester сосредоточились на сей раз на компаниях, которые уже внедрили инфраструктуру UC или, по крайней мере, сделали первый шаг и полностью определили свою будущую стратегию UC. Исследование было дополнено интервью с одиннадцатью международными компаниями, работающими в сегментах продовольствия, банковского дела и сферы обслуживания. Это позволило выяснить, что клиенты постепенно уходят от центральных коммуникационных «хранилищ» информации к более обширным сценариям внутреннего взаимодействия, которые переплетают коммуникацию и бизнес-процессы. ***

Siemens Enterprise Communications выпустила обновленную версию своей системы унифицированных коммуникаций OpenScape Xpressions. Продукт призван ускорить процесс внедрения технологии унифицированных коммуникаций и интеграцию их с существующими бизнес-приложениями на предприятии. В частности, решение позволяет максимально просто интегрировать корпоративную систему унифицированных коммуникаций с Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes, Cisco WebEx, IBM Lotus Sametime или Microsoft Live Meeting. ***

Nortel обеспечит унифицированные коммуникации для LotusLive

Nortel немного удивляет. Летом 2008 года, когда кризис в США уже был в разгаре, они анонсировали свою перспективную разработку - виртуальный 3D мир для бизнес-встреч. Казалось, все у них в порядке и они инвестируют в перспективные технологии. Но вот в начале этого года компания инициировала процседуру банкротства и отказалась от некоторых направлений деятельности. Ну что ж, видимо, переоценили свои возможности. А сегодня Nortel опять подписалась на стратегический проект, который вряд ли даст ей оперативную прибыль - унифицированные коммуникации для "стартапа" IBM - LotusLive. ***

Зеленые любят унифицированные коммуникации от Avaya

Независимая тестовая лаборатория Miercom присвоила продуктам Avaya для унифицированных коммуникаций рейтинг Certified Green. Сегодня защита окружающей среды актуальна для человечества как никогда прежде. Бизнесу нужны эффективные практические инструменты, позволяющие снизить вредное влияние на природу. Унифицированные коммуникации и решения для контакт-центров от Avaya позволяют компаниям оптимизировать свои бизнес-процессы, одновременно заботясь об окружающей среде. Miercom присуждает рейтинги продуктам и решениям на основе их тщательных испытаний в условиях, приближенных к реальным. ***

Готов поспорить, что если собрать сотрудников любой компании и объявить им, что "друзья, мы будем внедрять унифицированные коммуникации", то большинство из них подумает, что это "очередная приблуда на нашу голову". На самом деле, унифицированные коммуникации - это одна из немногих технологий, которая реально облегчает жизнь сотрудникам. По сути, она не добавляет ничего нового, а уменьшает количество инструментов, с которыми приходится иметь дело на рабочем месте и при этом сохраняет все возможности для коммуникаций. ***

По данным группы Dell'Oro, компания Avaya возглавила мировой рейтинг поставщиков унифицированных коммуникаций (UTC), показав наибольшую выручку среди других участников рынка корпоративной телефонии. Объем всего рынка унифицированных коммуникаций, согласно исследованию, в третьем квартале 2008 года составил $3,1 млрд. Avaya занимает 22% мирового рынка, что на 3% выше, чем у ближайшего конкурента. ***

«ФиаБанк» построил собственную распределенную телефонную сеть на базе системы унифицированных коммуникаций Cisco

Один из крупнейших региональных банков Самарской области - «ФиаБанк» завершил строительство распределенной телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Использование современных технологий позволило объединить 19 офисов банка в единое информационное пространство. Системным интегратором проекта выступил премьер-партнер Cisco в Тольятти - компания «Эффективные технологии». ***

Старт серии практических семинаров «Полигон-2008: унифицированные коммуникации Cisco».

Компания Cisco и Учебный центр «Сетевые технологии» компании TechExpert сообщают о начале серии практических семинаров, посвященных построению комплексных систем унифицированных коммуникаций на базе продуктов и технологий Cisco. Данное мероприятие будет проходить в 2 этапа: с 24 ноября и с 6 февраля. Основная цель семинаров «Полигон-2008: унифицированные коммуникации Cisco» состоит в ознакомлении IT-специалистов с решениями компании Cisco с целью повышения эффективности корпоративных коммуникаций. ***

Новые технологии унифицированных коммуникаций на службе «Национального банка «ТРАСТ»

Национальный банк «ТРАСТ» - один из крупнейших коммерческих банков России, и компания «Энвижн Груп» - один из лидеров российского рынка системной интеграции и ИТ-услуг, объявляют о завершении проекта по модернизации телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. В результате была построена мультисервисная структура, которая обладает высокой степенью надежности и позволяет снизить затраты на управление и эксплуатацию. ***

Одна из крупнейших компаний в электроэнергетической отрасли - ОАО «ОГК-4» модернизировала телефонную сеть при помощи унифицированных коммуникаций Cisco

Компания ОАО «ОГК-4» (четвертая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии) завершила проект по реорганизации телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. В итоге была построена мультисервисная структура, которая обладает высокой степенью надежности и позволяет снизить затраты на эксплуатацию и управление. Проект был реализован совместно с премьер-партнером Cisco - компанией «Инфосэл». ***

Прямые и косвенные преимущества унифицированных коммуникаций

Одна из наиболее трудных задач при внедрении новой информационной технологии состоит в правильном расчете ее окупаемости. Как скоро окупятся новые аппаратные и программные средства и учебные курсы для сотрудников, и как скоро они начнут приносить чистый доход? Как быстро начнет расти производительность труда? Ответить на эти вопросы особенно трудно, если речь идет о такой новой технологии, как унифицированные коммуникации. ***

В Южном федеральном округе впервые проведена видеоконференция по вопросам использования унифицированных коммуникаций в государственных учреждениях

20 июня в Южном федеральном округе состоялась видеоконференция «Повышение эффективности работы органов государственной власти с помощью средств унифицированных коммуникаций Cisco». В рамках сеанса видеоконференцсвязи, организованной на базе филиалов компании «Орбита», участники мероприятия в Краснодаре и их коллеги в Ростове-на-Дону и Ставрополе обсудили преимущества использования унифицированных коммуникаций Cisco государственными учреждениями. ***

Cisco и Nokia наращивают усилия на рынке мобильных унифицированных коммуникаций

Мобильное решение для бизнеса от Cisco и Nokia работает в коммерческих сетях у 100 с лишним заказчиков и проходит испытания еще в 600 компаниях. Для продажи совместного решения Cisco и Nokia сертифицировали более 95 партнеров. Cовместное мобильное решение для бизнеса от компаний Cisco и Nokia - Mobile Business Solution успешно работает в коммерческих сетях 100 с лишним заказчиков. ***

Как оседлать волну унифицированных коммуникаций и избежать при этом акул

Групповая работа (collaboration) у всех на слуху и все чаще - на рабочем столе. Если вы настроены на серьезную работу, эта технология помогает вам и другим сотрудникам буквально каждый день развивать бизнес, повышать производительность и успешно завершать проекты. Если вы живете и работаете в быстроразвивающихся странах, эта технология помогает воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет бизнесмену растущая экономика. ***

Avaya выпускает платформу для бизнеса в режиме on-line Avaya Intelligent Presence

Avaya объявляет о создании новой революционной платформы Avaya Intelligent Presence, которая обеспечивает высокую точность и скорость коммуникаций, основанных на осведомленности о присутствии, в реальном времени. Avaya Intelligent Presence собирает и объединяют информацию о присутствии из различных источников, позволяя более четко отслеживать статус сотрудников, улучшать их взаимодействие и реализацию бизнес-задач. ***

Nortel анонсирует коммуникационное решение на базе open source для СМБ

Компания Nortel представила новое унифицированное коммуникационное решение (Unified Communications Solution) на базе протокола SIP и технологии open source для предприятий малого и среднего бизнеса (СМБ), которое поддерживает полный набор современных функций, включая контроль присутствия (Presence), мгновенный обмен сообщениями (Instant Messaging), IP-телефонию, конференцсвязь и многие другие приложения. Благодаря решению Nortel Software Communication System (SCS) 500 возможностями, доступными ранее лишь крупным корпорациям, теперь смогут воспользоваться и более мелкие игроки. ***

Cisco защитит унифицированные коммуникации

SIP-защита для унифицированных коммуникаций состоит в использовании протокола SIP в межсетевом экране Cisco IOS Firewall для защиты голосовой связи. Это новшество позволит компаниям принять концепцию распределенного предприятия, повысить производительность труда и минимизировать угрозы, связанные с передачей голоса. ***

Avaya one-X™ Communicator — новое качество унифицированных настольных коммуникаций

Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляет о создании Avaya one-X™ Communicator — нового приложения для унифицированных систем, которое через единый интерфейс обеспечивает пользователям доступ к широкому спектру самых распространенных коммуникационных инструментов. Avaya one-X Communicator, формируя единую коммуникационную среду, позволяет одним нажатием кнопки мыши осуществить любой вид коммуникации, основанный на различных протоколах и получить доступ к любым программным приложениям от различных вендоров. ***

Компания Avaya объявила о создании Avaya one-X Communicator — нового приложения для унифицированных систем, которое через единый интерфейс обеспечивает пользователям доступ к широкому спектру самых распространенных коммуникационных инструментов. Avaya one-X Communicator, формируя единую коммуникационную среду, позволяет одним нажатием кнопки мыши осуществить любой вид коммуникации, основанный на различных протоколах и получить доступ к любым программным приложениям от различных вендоров. ***

Российский рынок унифицированных коммуникаций

Российский рынок унифицированных коммуникаций пока нельзя назвать сложившимся – он еще далек от насыщения. Однако уже сейчас многие компании сталкиваются с необходимостью быстрого реагирования – это и call-центры, и предприятия, имеющие разветвленную сеть филиалов. Так, по словам Роберта Эйджи, в России иной экономический цикл, чем во всем мире, - это очевидно. Сейчас, когда сектор высоких технологий на Западе переживает не лучшие времена, во многих секторах российской экономики наблюдается заметный рост. ***

Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?

Унифицированные коммуникации – этот термин совсем недавно появился на рынке, провоцируя революцию в сегменте корпоративных коммуникаций. Какое практическое применение нашла эта идея? Какие выгоды сулит? Какие унифицированные коммуникации востребованы в России? ***

Cisco проведет в Киеве конференцию по унифицированным коммуникациям «Стирая границы общения»

25 февраля в киевском «Президент-отеле» состоится конференция Cisco «Стирая границы общения». Она ориентирована на широкий круг ИT-специалистов от руководителей информационных служб предприятий до системных администраторов. Конференцию откроют директор по развитию бизнеса представительства Cisco в Украине Владислав Радыш и бизнес-консультант Cisco Павел Теплов, которые выступят с докладом «Будущее сегодня: стирая границы общения». В пленарной части участникам конференции будет продемонстрирована система унифицированных коммуникаций в действии, затем работа продолжится на деловом и техническом потоках. ***

Унифицированные коммуникации Cisco повысили качество работы одной из крупнейших медицинских организаций Канады

Канадская организация Nurse Next Door (букв. – «Медсестра рядом») со штаб-квартирой в Ванкувере предоставляет медицинские услуги на дому по схеме франчайзинга. Услуги могут быть самыми разными - от присмотра за одинокими людьми до предоставления сложных лечебных и паллиативных процедур. Основатели Nurse Next Door Джон ДеХарт (John DeHart) и Кен Сим (Ken Sim) создали эту организацию, на собственном опыте столкнувшись с отсутствием профессионального медицинского обслуживания в домашних условиях. "Во время беременности моя жена оказалась прикованной к постели, - вспоминает Кен Сим. - Я с ужасом убедился, что люди, которые приходили к нам домой оказывать ей помощь, не были должным образом обучены. Сейчас, когда послевоенное поколение "бэби-бумеров" выходит на пенсию, растет спрос на простую и удобную модель домашнего медицинского обслуживания". ***

Крупнейшая сеть ресторанов в Центральной и Восточной Европе внедряет унифицированные коммуникации Cisco

AmRest Holding, крупнейшая сеть ресторанов в Центральной и Восточной Европе, строит новую среду для групповой работы на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Уже сегодня сотрудники AmRest могут пользоваться самым современным методом связи и сетевого доступа к групповым приложениям в любой точке. Проект предусматривает строительство новой глобальной сети (WAN), которая соединит 171 площадку на территории Польши и Венгрии и предоставит беспроводной доступ в Интернет во всех офисах компании и некоторых ресторанах. ***

Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest

AmRest Holding, крупнейшая сеть ресторанов в Центральной и Восточной Европе, строит новую среду для групповой работы на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Уже сегодня сотрудники AmRest могут пользоваться современным методом связи и сетевого доступа к групповым приложениям в любой точке. Проект предусматривает строительство новой глобальной сети (WAN), которая соединит 171 площадку на территории Польши и Венгрии и предоставит беспроводной доступ в интернет во всех офисах компании и некоторых ресторанах. ***

Унифицированные коммуникации Cisco на самой большой в мире стоянке для грузовиков

Когда в 1964 году в американском штате Айова открыли стоянку грузовиков Iowa 80, она ничем не отличалась от себе подобных: небольшое здание с двумя дизельными заправками, яма для замены масла и тому подобных работ и небольшой буфет для водителей-дальнобойщиков. Но сеть автомобильных дорог между штатами развивалась, рос объем перевозок, и к настоящему времени стоянка Iowa 80 превратилась в самую крупную в мире. Каждый день ее услугами пользуется более 5 тысяч водителей. ***

Унифицированные коммуникации на службе компании Cisco

Кому из читателей не приходилось проклинать все на свете из-за невозможности дозвониться до нужного человека в нужный момент? Все через это проходили. Но времена меняются, меняются они и в компании Cisco, разработавшей стратегию Cisco 3.0 на базе унифицированных коммуникаций и технологий Web 2.0 для полной трансформации рабочих мест. Теперь сотрудники компании могут общаться и взаимодействовать друг с другом (один на один и в групповом режиме) гораздо эффективнее. ***

Банк «Санкт-Петербург» модернизировал справочную службу при помощи унифицированных коммуникаций Cisco

Банк «Санкт-Петербург» завершил проект по реорганизации телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. В результате были объединены телефонная и компьютерная сети банка, а также проведена полная замена оборудования. В итоге была построена мультисервисная структура, которая обладает высокой степенью надежности и позволяет снизить затраты на эксплуатацию и управление. ***

Будущее унифицированных коммуникаций и групповой работы

Cisco и IBM давно сотрудничают в области сетевых технологий и групповой работы. Сегодня они вновь объединяют усилия, чтобы ускорить распространение унифицированных коммуникаций и групповых решений. О преимуществах альянса Cisco-IBM и будущем унифицированных коммуникаций рассуждает Брюс Морзе (Bruce Morse), вице-президент IBM Software Group, отвечающий за унифицированные коммуникации и групповую работу. ***

Oracle планирует встроить видеокодек GISP в свой софтфон

Компания Oracle планирует встроить видео-кодек VoiceEngine Multimedia LSVX от компании Global IP Solutions (GIPS) в свой программный телефон PC Softphone, который провайдеры смогут использовать для разработки и развертывания конвергентных приложений, объединенных с SIP и Web. Технология VoiceEngine Multimedia LSVX объединяет возможности проведения аудио и видео-конференций, при этом поддерживая любые голосовые и видео стандарты. Провайдеры также могут использовать сервер связи Oracle Communication and Mobility Server, который позволит развернуть конвергентную систему, объединяющую протокол SIP (Session Initiation Protocol) и возможности Web-приложений в одной платформе. ***

Муниципалитет города Челси (США) сэкономит сотни тысяч долларов за счет внедрения унифицированных коммуникаций Cisco

Челси - небольшой городок неподалеку от Бостона (штат Массачусетс) с населением в 35100 человек. Муниципалитет Челси оказывает населению все необходимые услуги, включая полицейское дежурство, пожарную охрану, уборку и утилизацию мусора, школьное обучение (от ясельного до 12-летнего среднего), водоснабжение и канализацию, содержание парков и зон отдыха, здравоохранение, социальное обеспечение, работу библиотек и культурных центров, а также поддержание в надлежащем порядке улиц и автомобильных дорог. ***

Нью-йоркский дом моды оптимизирует работу с помощью унифицированных коммуникаций Cisco®

Нью-йоркская компания Y's America демонстрирует и продает работы японского модельера Йодзи Ямамото (Yohji Yamamoto) с 1988 года. К 2005 году она превратилась в крупную организацию с тремя распределенными площадками и собственным розничным магазином. В компании возникла идея перепрофилировать магазин и консолидировать три офиса в единую нью-йоркскую штаб-квартиру. Для реализации этого замысла понадобился поставщик, способный установить и запустить в эксплуатацию новую коммуникационную систему. ***

Avaya и Google будут выпускать совместные VoIP решения для малого бизнеса

Avaya и Google заключили партнерское соглашение, в рамках которого компания Avaya будет обеспечивать разработку, продвижение и техническую поддержку решений, построенных на базе усовершенствованных коммуникационных продуктов Avaya для предприятий малого бизнеса и пакета офисных приложений Google Apps Premier Edition. Первая совместная разработка Avaya и Google, выпуск которой запланирован на осень 2007 г., базируется на Avaya IP Office — ведущем решении IP-телефонии компании Avaya для предприятий малого и среднего бизнеса. Ожидается, что последующие решения будут также ориентированы на обеспечение высокопродуктивных и экономичных услуг для предприятий малого и среднего бизнеса. ***

IBM и Cisco сотрудничают для интеграции унифицированных коммуникаций в бизнес приложения

Корпорации IBM и Cisco объявили о совместных планах по созданию новой платформы для разработки клиентских приложений с поддержкой унифицированных коммуникаций и групповой работы. Эта платформа, основанная на открытых технологиях Eclipse и OSGi, ускорит процесс создания приложений, позволив разработчикам легко включать в свои решения обширный набор функций для поддержки коммуникаций и групповой работы. Кроме того, обе компании представили планы по выпуску специальных предложений для заказчиков, в том числе совместного решения на базе новой клиентской платформы и набора подключаемых модулей для связывания между собой продуктов IBM и Cisco, предназначенных для поддержки коммуникации и групповой работы. ***

Пропагандируя свои решения в области унифицированных коммуникаций, вендоры, как правило, подчеркивают, что они позволяют увеличить производительность труда, снизить затраты, ускорить обслуживание клиентов и даже способствуют защите окружающей среды. В то же время, развитие унифицированных коммуникаций, по мнению первых пользователей, сдерживается из-за недостаточной интероперабельности, которая позволила бы им свободно выбирать производителя. По словам Дэнниса Шмидта, вице-президента Bank of America по сетевым сервисам, масштабная система IP-телефонии от Cisco Systems, интегрированная со средствами организации унифицированных коммуникаций, обеспечивает управление присутствием пользователей. ***

Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации

Так, решение UC Integrated Branch объединит технологии Nortel и Microsoft в одном аппаратном решении, которое предоставит возможность реализации рентабельных, качественных и легких в развертывании VoIP и унифицированных коммуникаций в отдаленных офисах. Планируется, что UC Integrated Branch поступит в продажу в четвертом квартале 2007 года. Unified Messaging служит для упрощения использования новых технологий клиентами, во втором квартале 2007 года. планируется реализовать возможность взаимодействия между Nortel Communication Server 1000 и Microsoft Exchange Server 2007. ***

Унифицированная система коммуникаций Cisco помогает одному из лучших онкологических центров в США избавиться от проблем с телефонной связью

Национальный институт онкологии США считает расположенный в Детройте (штат Мичиган) онкологический институт имени Барбары Энн Карманос (Barbara Ann Karmanos Cancer Institute) одним из лучших центров по борьбе с раковыми заболеваниями в Соединенных Штатах. Институт ежегодно принимает более 6000 новых пациентов и осуществляет более 400 научно-исследовательских программ и клинических испытаний в области онкологии. ***

УНИФИЦИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Зачем моему бизнесу VoIP?

Новости сети LiveBusiness