Топ 10: Российские системы унифицированных коммуникаций

2024. VK Workspace увеличивает стоимость на фоне ухода MS Teams



На днях Microsoft Teams (вроде как) полностью закрыл доступ российским компаниям, и (вроде как) случайно в это же время VK изменяет модель тарификации своей коммуникационной платформы для бизнеса VK Workspace. В компании говорят, что хотели сделать ценообразование более гибким, но в реале, в большинстве случаев, получается дороже. Ранее компании приобретали пакеты с определенным количеством сотрудников — 10, 30, 100, 300. Новый тариф имеет фиксированную цену за одного пользователя - 159 руб/мес. Например, для компании с 10 пользователями такой тариф выйдет 19080 руб в год, что дороже старого почти на 5 тыс. руб.


2023. Мегафон запустил систему унифицированных коммуникаций



Мегафон запустил решение для организации телефонии Корпоративная АТС. Сервис поможет организовать телефонную связь в крупных компаниях, а также построить работу контактных центров. Решение интегрируется с любыми внутренними системами компаний и дает возможность бесшовного перехода с аналогичных зарубежных сервисов, что особенно актуально для бизнеса в условиях импортозамещения. Корпоративная АТС гибко адаптируется под индивидуальные требования клиентов и позволяет организовать единую унифицированную систему коммуникаций, объединив территориально распределенные структуры в одну телефонную сеть, а также подключить и организовать работу корпоративных или аутсорсинговых контактных центров. Для сотрудников контактных центров доступна система записи и оценки разговора, визуальный редактор распределения звонков по skill-группам и расписанию с возможностью переключения между установленными сценариями ответа.


2023. В корпоративном мессенджере eXpress появились треды и новый механизмом аутентификации



Вышло обновление корпоративного мессенджера eXpress. Среди добавленных функций – треды (комментарии к сообщениям в чате) и аутентификация с применением Keycloak. Обновление помогает структурировать переписку в групповых чатах и настроить Single Sign-On для быстрого входа в интегрированные информационные системы. Треды знакомы многим по опыту использования публичного Telegram и западных корпоративных продуктов. В eXpress функция реализована по тому же принципу – это ветки обсуждения конкретных задач и сообщений в канале или групповом чате. Возможность позволяет выделить обсуждение определенных сообщений в отдельную ветку и сократить количество push-уведомлений в рабочих чатах. Информация в переписке выглядит более структурированной, а пользователь получает уведомления только об интересующих его обсуждениях.

2022. STEP LOGIC стал сервисным партнером CommuniGate Systems



Системный интегратор STEP LOGIC получил статус сервисного партнера CommuniGate Systems, отечественного разработчика программного обеспечения в области унифицированных коммуникаций. STEP LOGIC и CommuniGate Systems сотрудничают с 2019 года. За это время специалисты STEP LOGIC реализовали несколько проектов с использованием продуктов вендора. В настоящий момент CommuniGate имеет 9 сервисных партнеров на территории России. Статус гарантирует, что услуги по внедрению, настройке, кастомизации и поддержке продукции вендора будут оказаны техническими экспертами, сертифицированными CommuniGate Systems.


2020. Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro 6.3 включена в реестр российского ПО



Отечественная коммуникационная платформа CommuniGate Pro 6.3 пополнила реестр российского ПО. Многофункциональное решение появилось в 2020 г., заменив предыдущие версии. Ключевые изменения затронули форматы работы с данными и кластерные протоколы. Среди функциональностей CommuniGate Pro — обмен электронной почтой и мгновенными сообщениями, управление календарями, контактами и задачами, доступ к голосовым и видеокоммуникациям, контакт-центр, хранение и совместная работа с корпоративным контентом. Платформа предназначена для создания корпоративных коммуникационных систем — от масштабов небольшого офиса до кластерных инсталляций, обслуживающих миллионы пользователей.


2020. eXpress - российский защищенный корпоративный мессенджер



Новый корпоративный мессенджер eXpress позволит импортозаместить Skype for Business, Cisco, Avaya в крупных российских компаниях. Он уже включен в реестр отечественного ПО, получил сертификат безопасности ФСТЭК и используется в банках, нефтегазовых компаниях, госструктурах (в частности, РЖД). eXpress устанавливается на собственный сервер и позволяет вести мгновенный обмен сообщениями, проводить видео- и аудиоконференции, обмениваться документами в соответствии с общепринятыми корпоративными требованиями безопасности. Доступны клиентские приложения для iOS, Android, Web, Desktop. Стоимость системы - 3000 рублей за пользователя в год (но до конца пандемии обещают бесплатное использование).


2018. TrueConf Enterprise - российская альтернатива Skype for Business



Компания TrueConf выпустила систему унифицированных коммуникаций для крупных компаний TrueConf Enterprise. Она объединяет в себе общую адресную книгу (интегрированную с Active Directory), видеоконференции, web-конференции, статусы присутствия, телефонию, обмен сообщениями, групповые чаты, интеграцию с календарями. Серверная часть может легко масштабироваться на филиалы. Клиентская часть работает на десктопах и смартфонах. В компании заявляют, что новинка не уступает зарубежным аналогам вроде популярного Skype for Business, а по некоторым параметрам способна превзойти продукт Microsoft. Например, сервер TrueConf совместим с любыми стандартными ВКС-терминалами, а администрировать его, по заявлению разработчиков, значительно проще.