Российские облачные (виртуальные) АТС

2024. Ростелеком поглощает гиганта виртуальных АТС «Манго телеком»



Компания «Манго Телеком», разработчик популярной виртуальной АТС Mango Office, оказалась в залоге у Ростелекома с начала марта 2024 г. (согласно данным базы «Контур Фокус»). «Манго Телеком» была основана в начале 2000-х годов Юрием Зигулией, и первоначально занималась IP-телефонией. Затем она переориентировалась на программное обеспечение и сервисы для бизнес-коммуникаций. С 2016 г. РБК принадлежит владельцу РБК Григорию Березкину. С середины 2010-х единственным владельцем ООО «Манго Телеком» была кипрская фирма Mango Cloud Systems. К настоящему времени «Ростелеком» уже является лидером рынка виртуальных АТС по числу клиентов, а благодаря приобретению «Манго Телеком» он станет лидером и по доходам.


2023. Рейтинг российских виртуальных АТС 2023 (Cnews)



Портал CNews опубликовал новый рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии за 2023 год. Аналитики провели детальное сравнение решений, представленных в России. Сравнение поставщиков проводилось по уникальной методике, разработанной аналитиками Market.CNews, и учитывающей двенадцать критериев, которые, по мнению экспертов, наиболее точно отвечают потребностям рынка. Среди них функциональные и дополнительные возможности, омниканальность, унифицированные коммуникации, возможности по интеграции с существующей АТС, с ИТ-сервисами и другие критерии. Баллы начислялись отдельно по каждому критерию.


2023. Билайн бизнес добавил к звонкам Этикетку



Билайн бизнес запустил сервис идентификации вызовов "Этикетка", который позволяет отображать на экране телефона вызываемого абонента название компании или бренда, цель звонка, а также другую дополнительную информацию. При этом абоненту будет комфортнее получать звонки: он сможет их сразу идентифицировать, например, как звонок от курьера или автосалона. Абонентам не нужно устанавливать дополнительные приложения, поскольку в основе сервиса лежит технология оператора, передающая текст одновременно с поступающим вызовом. Сервис "Этикетка" работает внутри и за пределами сети Билайн.

2023. Плюсофон обновил личный кабинет



Сервис телефонии Плюсофон представил обновление личного кабинета. Во-первых, разработчики добавили новый раздел «Общая статистика вызовов». Теперь вы можете посмотреть: сводные данные по всем вызовам, количество исходящих, входящих, принятых, неотвеченных и т.д.; статистику по конкретным сотрудникам - входящие, исходящие, пропущенные, длительность. Во-вторых, они добавили раздел «Общий график вызовов». Он позволяет наглядно видеть статистку всех вызовов по времени; сегментировать вызовы в общем объёме.


2023. Виртуальную АТС СанСим интегрировали с электронной почтой



Вышла новая версия виртуальной АТС СанСим. В ней появилась возможность интеграции с любым сервисом электронной почты. Теперь вы можете отправлять данные о пропущенных вызовах и состоявшихся звонках на адрес почты, улучшать качество сервиса обслуживания за счет прослушивания записей разговоров и анализа их результатов, контролировать сотрудников, находясь за пределами офиса и получать полный отчет об их работе. Интеграция доступна в Личном кабинете SunSIM.


2023. Яндекс закрыл свою Виртуальную АТС



Сервис Яндекс.Телефония незаметно прекратил свое существование. Он появился в 2016 году и быстро стал одним из самых популярных сервисов телефонии для малого бизнеса. В 2019 году он входил в пятерку по количеству клиентов. Однако, постепенно, мобильные операторы подминали рынок под себя, и Яндексу это направление перестало приносить легкие деньги. Кроме того, учитывая трудности с разделом компании, им, наверное, сейчас проще закрывать малоприбыльные сервисы, чем делить их. Поэтому Яндекс.Телефония закрыла регистрацию, а существующих клиентов перевела на провайдера МТТ, который и помогал создавать платформу сервиса.


2022. Сервис телефонии Zadarma в России переименовался в Новофон



VoIP провайдер Zadarma уходит из России, однако для русскоязычных клиентов в других странах сервис продолжит работу. На смену старому бренду в России приходит новый локальный бренд Novofon. Сервера Novofon расположены в России. Сервисом управляет ООО «Системы связи» с юридическим адресом в городе Белгород. Руководитель — Микулин Илья Владимирович, ранее возглавлявший Казачье общество Ракитянского района, Белгородской области. Novofon предлагает функции облачной телефонии, полноценный колл-центр и виртуальную АТС, дешевые звонки через IP-телефонию, прямой внутренний набор, виртуальные телефонный номера как во многих городах России, так и зарубежом, сервисы отправки СМС, встроенную бесплатную CRM систему.


2019. В Телфин появился Журнал звонков



В модуле «Контроль пропущенных» сервиса Телфин добавлена новая опция — «Журнал звонков». «Журнал звонков» теперь отображает пропущенные звонки по всем номерам компании, статус перезвона на момент просмотра, а также историю перезвона по каждому пропущенному звонку. Дополнительно пользователь может настроить фильтр по дате, номеру и статусу перезвона. Абонентская плата за услугу «Контроль пропущенных» составляет 1000 рублей в месяц для неограниченного числа номеров. Подключение бесплатное. «Контроль пропущенных» — это дополнительный модуль, поэтому наличие АТС «Телфин.Офис» обязательно.


2018. Видео: зачем нужна Виртуальная АТС для бизнеса?


Ведущий провайдер телекоммуникационных сервисов Mango Office выпустил симпатичный видеоролик, в котором показаны примеры использования виртуальной АТС и сопутствующих сервисов для малого и большого бизнеса. Как полагается, упор сделан на мобильные технологии и удаленную работу, для которых именно виртуальная АТС больше подходит. А чтобы подобрать наиболее подходящее решение для вашей компании - посмотрите наш рейтинг Виртуальных АТС.


2017. onpbx - новая виртуальная АТС от создателей onlinePBX



После выхода на рынок виртуальных АТС большой тройки и федеральных телеком-операторов, независимым сервисам становится все сложнее. Чтобы конкурировать с большими братьями, им приходится быстрее совершенствовать свои продукты. Вот, разработчики сервиса  onlinePBX решили выпустить полностью обновленную виртуальную АТС под названием onpbx. Какие преимущества она может вам дать? Более удобный интерфейс, возможность объединения номеров разных операторов (для экономии на связи), тесная интеграция с CRM (в частности, с amoCRM) и доступная стоимость с учетом записи разговоров (начинается от 2500 руб/мес за 3 внешних номера и 5 пользователей).


2016. МегаФон обнулил переадресацию в Виртуальной АТС



МегаФон объявил о запуске Виртуальной АТС во всех регионах России. Теперь клиенты могут приобрести мобильные номера всех городов России, бесплатные номера 8-800 и городские номера почти всех регионов. В рамках Виртуальной АТС можно объединить SIM-карты МегаФон и настроить на них бесплатную переадресацию. Все звонки записываются и доступны для прослушивания в личном кабинете. Параллельно клиенты могут подключить SIP-телефоны или программные телефоны на компьютере. На рынке России МегаФон стал первой полноценной Виртуальной АТС, которая объединила в себе мобильную и офисную телефонию в едином решении. Параллельно с запуском во всех регионах МегаФон объявил о новом продуктовом сайте Виртуальной АТС, где можно получить бесплатный 14-дневный тестовый период для корпоративных клиентов МегаФон.


2015. МТТ запустил новую виртуальную АТС - МТТ Бизнес



Телеком-оператор запустил новую виртуальную АТС - МТТ Бизнес. Как известно, у МТТ есть еще одна виртуальная АТС - YouMagic Pro. В компании пояснили, что МТТ Бизнес – это улучшенный YouMagic, с лучшим сервисным обслуживанием, качеством связи, больше мощным функционалом. В личном кабинете за несколько минут Вы можете подключить неограниченное количество многоканальных городских номеров, номеров 8-800 и 8-804, внутренних номеров для сотрудников. Есть все необходимые функции офисной АТС: переадресация, чёрный список, голосовая почта, многоуровневое голосовое меню (IVR) и.т.д. Стоимость сервиса начинается от 826 руб/мес за 5 сотрудников и 200 Мб дискового пространства.