МангоДиалоги

07.07.26. MANGO OFFICE представил омниканальный агрегатор мессенджеров МангоДиалоги



Провайдер бизнес-телефонии MANGO OFFICE представил сервис МангоДиалоги, который будет конкурировать с Телфин Whatcrm и другими подобными платформами для омниканального общения с клиентами через мессенджеры и социальные сети. Он поддерживает Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и чат на сайте. Сотрудники могут работать с сообщениями через Битрикс24, amoCRM или приложение Mango Talker. Переключаться между онлайн-сервисами и отдельными вкладками - не нужно. При первом контакте автоматически создается карточка клиента в Битрикс24 или amoCRM, а при повторных обращениях в неё добавляются новые переписки. Вы можете настроить правила распределения сообщений между менеджерами - равномерно, по очереди или всем сразу. Также, можно подлючить чат-бота, который будет отвечать клиентам в нерабочее время.