МТС Exolve

14.11.25. МТС запустил виртуальную АТС с CRM для малого бизнеса - МТС Optimus



МТС представил сервис для малого бизнеса МТС Optimus, который позволяет записывать и расшифровывать рабочие звонки, превращать их в понятные заметки (по которым можно искать) и в список задач, привязанных к карточке контакта. Сервис представлен в формате мобильного приложения и в формате мини-CRM - веб-версии, с которой можно работать в браузере. После авторизации в браузере по номеру телефона в систему автоматически подтягиваются все звонки из мобильного приложения. Из любого разговора можно в несколько кликов зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу. Все работает синхронно: стоит созвониться или добавить контакт в мобильном приложении — все данные сразу появляются в веб-версии вместе со всей историей взаимодействий, например, история заказов. Встроенный каталог позволяет прикреплять товары и услуги к заказам. В будущем пользователи смогут подключать к платформе сотрудников и работать со звонками со своих мобильных устройств в едином облаке.


2025. МТС Exolve реализовала решение для грузоперевозок с ИИ-голосовыми сообщениями



Сервис телефонии для бизнеса МТС Exolve реализовал сервис синтеза и отправки голосовых сообщений для одной из компаний на российском рынке грузоперевозок. Решение позволяет с помощью автоматизированных голосовых сообщений оповещать водителей об изменениях в заявках: переносе времени загрузки, изменении адреса доставки, смене маршрута и других. Решение по API-запросу от клиента автоматически синтезирует текст сообщения с помощью технологии преобразования текста в речь, после чего совершается звонок на номер водителя с озвучиванием информации. Кроме того, реализована возможность переключения на оператора: если водителю требуется уточнение или обратная связь, он может связаться с диспетчером прямо во время звонка, не прерывая сессию.


2025. МТС Exolve упростил добавление сервисов для малого бизнеса



МТС Exolve представил новые возможности коммуникационных сервисов для организаций среднего и малого бизнеса. Теперь бизнес, включая физлиц, юрлиц и индивидуальных предпринимателей (ИП), может самостоятельно подписывать договоры на платформе МТС Exolve, не привлекая IT-специалистов. Это значительно повысило удобство, безопасность и скорость подписания договоров в личном кабинете, а следовательно — запуск в коммерческую эксплуатацию необходимых для предприятий среднего и малого бизнеса коммуникационных сервисов. Функционал платформы МТС Exolve объединяет в себе виртуальные АТС, роботов и решения Telecom API, предоставляя сервисы, среди которых SMS рассылки, авторизованный вызов, HLR-запросы, распознавание автоответчиков и автоинформаторов, транскрибация речи, синтез речи, защита номера


2025. МТС Exolve интегрировали с Битрикс24 и amoCRM



Виртуальная АТС МТС Exolve дополнила свою платформу новыми возможностями. Теперь клиенты МТС Exolve смогут отправлять SMS-сообщения прямо из интерфейсов популярных CRM-систем, таких как Битрикс24 и amoCRM. Пользователи смогут реализовать как единичную отправку клиенту SMS из своих CRM-систем, так и осуществлять массовую рассылку SMS по списку клиентов. Это решение значительно расширяет возможности бизнеса в области маркетинга и клиентского обслуживания, позволяя быстро и удобно отправлять сообщения о распродажах, приглашения на мероприятия, информацию о работе в праздничные дни и т.д. С новым функционалом отправлять рассылки ​ непосредственно из CRM смогут сотрудники отдела продаж, маркетинга или поддержки, без привлечения разработчика.


2024. МТС Exolve запускает каскадные рассылки



На облачной коммуникационной платформе МТС Exolve появился новый сервис, благодаря которому бизнес сможет осуществлять каскадные рассылки. Решение позволит передавать необходимую клиентам информацию по удобному для них каналу и повысит эффективность доставки уведомлений. Это могут быть сообщения об акциях, открытии новых филиалов, изменении режима работы и другая полезная информация. Каскадные рассылки дают возможность последовательно осуществлять голосовые звонки и месседжинг, используя преимущества различных каналов коммуникаций и оптимизируя затраты на общение с клиентами. Пользователи МТС Exolve смогут легко настраивать параметры уведомлений, выбирать нужное условие перехода на следующий шаг каскада, а также получать статистику по результатам рассылки. Например, можно сначала запустить голосовые сообщения, а затем при необходимости — отправить текстовые. В рамках одной каскадной рассылки можно отправить до 500 000 текстовых и голосовых уведомлений.