Скорозвон

13.01.25. В Скорозвоне появились индивидуальные статусы пользователей



Сервис для организации call-центра Скорозвон добавил возможность устанавливать индивидуальные статусы. Теперь можно создавать кастомные статусы для сотрудников контакт-центра, такие как «ушёл на обед» или «обучает других». Это поможет лучше отслеживать занятость и оптимизировать нагрузку. Также, появилась возможность скрывать номера в виджете amoCRM (чтоб обеспечить безопасность данных клиентов), использовать аудиоролики вместо синтеза речи для более естественного звучания IVR, настроить ответные реплики на типовые вопросы и возражения клиентов для повышения конверсии, установить для робота озвучивание названий системных и пользовательских полей.


2024. «Скорозвон» прошёл проверку на совместимость с отечественными программно-аппаратными решениями



Облачный сервис эффективных коммуникаций Скорозвон, разработанный на платформе Naumen, стал участником федерального проекта Минцифры России «Цифровые технологии». В рамках проекта сервис успешно прошёл пилотное тестирование совместимости с отечественными решениями.Пилотное тестирование совместимости отечественных программно-аппаратных решений, организованное Центром технологической экспертизы ФГАУ НИИ «Восход», подтвердило совместимость Скорозвона с ведущими российскими операционными системами и аппаратными платформами.


2013. Скорозвон предлагает дешевые звонки в другую галактику



Сервис для обзвона клиентов Скорозвон пустил утку, что сегодня (12 апреля = день космонавтики) через него можно звонить не только на территорию России, но и в удаленные части нашей вселенной, например, на Пандору, Венеру и другие. Новая услуга доступна как физическим, так и юридическим лицам. Тариф «Межгалактические звонки» включает в себя следующие направления: Пандора, Венера, Церера, Туманность Андромеды и Альдебаран. Данные направления связи пока тестируются, поэтому Вы можете звонить бесплатно. Говорят, что чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться в сервисе Скорозвон на сайте компании и выбрать интересующее Вас направление. Как известно, ранее из России можно было совершать звонки только в пределах нашей галактики Млечный Путь.


2012. Скорозвон.ру: CRM + VoIP звонилка



Недавно мы рассматривали CRM систему, которая любит отправлять SMS, а сегодня посмотрим на CRM систему, которая идеально приспособлена для обзвона клиентов. Называется она Скорозвон, а придумала ее компания Наумен, которая, как известно, является одним из ведущих поставщиков call-центров. Работа менеджера по продажам в Скорозвоне выглядит так: открыл карточку клиента из списка, позвонил (прямо из сервиса), записал результат звонка там же, отправил коммерческое предложение из сервиса, создал напоминание о повторном звонке. Для работы не нужно никакого ПО и оборудования - просто садите сотрудника за компьютер, надеваете ему гарнитуру и поехали. Руководитель может просмотреть отчеты о работе сотрудников или прослушать звонки подчиненных (все разговоры записываются). ***