Aurus Outbound - новая система автообзвона

Компания Aurus представила систему исходящего обзвона Outbound, которая позволяет облегчить или полностью автоматизировать процессы исходящего обзвона абонентов. В автоматическом режиме Outbound инициирует обзвон по списку абонентов, полученному из CRM-системы, в ходе которого каждому абоненту проигрывается предварительно записанное сообщение. По завершению выполнения задачи, системой Outbound формируется отчет. Например, это решение может быть использовано для информирования клиентов о статусе заказа, напоминания о задолженности, уведомления о предстоящем проведении профилактических работ или стартующих акциях. Следующая версия продукта будет поддерживать интеграцию с контакт-центром для соединения клиентов с IVR или операторами.