Google запустил телефонного помощника для малого бизнеса

Google запустил сервис CallJoy, который представляет собой умный автоответчик (IVR) для малого бизнеса и (по задумке) должен дать людям возможность работать, вместо того, чтоб отвечать на звонки. Разумеется, фишкой сервиса является гугловский ИИ-ассистент, который умеет распознавать речь и отвечать на более-менее стандартные вопросы. Если запрос клиента может быть обработан на сайте (например, он желает записаться на прием или сделать заказ), CallJoy может выслать нужную ссылку по SMS. Если же клиент желает поговорить с представителем организации, то помощник соединит. Он также отфильтрует нежелательные спам-звонки. Владельцу бизнеса предоставляет дашборд со списком звонков и записью разговоров. Стоимость помощника для одного номера составляет $39 в месяц.