Cisco Unified Communications

Cisco Unified Communications
Программно-аппаратная платформа унифицированных коммуникаций для индикации статуса, обмена сообщениями, голосовой, видеосвязи, конференцсвязи, мобильных приложений. Интегрирована с Webex. Позволяет использовать любые устройства связи и приложения для совместной работы.

Альтернативы Cisco Unified Communications


Обзоры и новости о Cisco Unified Communications


2014. Видео: Унифицированные коммуникации Cisco в действии



Компания Cisco выпустила новую версию своего корпоративного мессенджера Cisco WebEx Connect 6.5, который теперь умеет работать полностью в браузере. Это дает возможность, в частности, свободно общаться по видеосвязи с клиентами, которым нет необходимости устанавливать на своем компьютере какое-либо программное обеспечение. Напомним, недавно Cisco специально договорилась с Mozilla чтобы встроить в Firefox поддержку стандарта видеосвязи H.264. В общем, в честь этого знаменательного события в Cisco сняли видео, показывающее всю мощь унифицированных коммуникаций в частном случае для поддержки клиента. Обратите внимание на технологию мгновенного голосового перевода, который позволяет общаться сотрудникам на разных языках. ***


2014. Cisco и Google объединились против Microsoft на рынке корпоративных коммуникаций



Cisco конкурирует с Microsoft (Lync) на рынке унифицированных коммуникаций. Google конкурирует с Microsoft на рынке операционных систем. Вывод - Cisco и Google выгодно дружить. Что они и делают. На днях компании реализовали возможность работы систем Cisco Unified Communications и Cisco Webex на хромбуках Гугла. Таким образом, у крупных компаний появилась еще одна причина в апреле обновить свои лицензии Windows XP на бесплатный ChromeOS, а не на платный виндовз. Кроме того, реализована интеграция между коммуникационными системами Cisco и офисным пакетом Google Apps. В частности, появилась возможность планировать онлайн встречи Webex и Cisco UC в Google Calendar, начинать сеансы видеосвязи прямо из GMail и Google Contacts. ***


2011. Cisco выпустила системы унифицированных коммуникаций для малого бизнеса



Компания Cisco представила две системы унифицированных коммуникаций для малого/среднего бизнеса. Первая - Cisco Unified Communications 300 Series - предназначена для компаний, где работает от двух до 24 сотрудников. Она позволяет малому предприятию с помощью IP-телефонии сокращать расходы на телефонную связь, повышать производительность труда и увеличивать эффективность совместной работы. Решение поддерживает передачу данных и беспроводную связь, голосовую почту и функции автоответчика. Продукт доступен уже сегодня. Его стоимость - $995. Второе решение - Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 - поддерживает работу 300 пользователей на 10 площадках. Она поддерживает важнейшие коммуникационные функции (голосовую почту, конференц-связь, перевод вызовов в режим ожидания, функции автоответчика) и стандартные функции мобильной связи (единый номер, мобильность дополнительных номеров и поддержку удаленной работы, то есть возможность приема деловых вызовов и сообщений в любом месте, где работает сотрудник). Cisco UС Manager Business Edition 3000 планируется вывести на рынок во втором квартале 2011 года. Цена - $12.400 на 100 пользователей.


2010. Cisco создала собственную облачную платформу



Вслед за выпуском бизнес-ориентированного планшета, Cisco вторглась в еще одну новую для себя сферу Enterprise 2.0 - сегодня компания объявила о доступности облачной платформы Cisco Hosted Collaboration. Правда, эта платформа пока очень специализированная. Она предназначена только для хостинга решений для унифицированных коммуникаций (Cisco Unified Communications), систем телеприсутствия (Cisco Telepresence), контакт-центров (Cisco Contact Center) и социального ПО (Cisco Quad). Причем, предполагается, что управлять хостируемыми приложениями будут не сами клиенты, и не Cisco - а партнеры Cisco. Платформа предоставит партнерам виртуализированную среду, с помощью которой они смогут быстро устанавливать множество приложений на одном сервере и предлагать хостинг этих предложений множеству заказчиков. Разумеется, такая схема очень удешевит и ускорит проекты внедрения решений Cisco, а также позволит партнерам перейти на схему оплаты по подписке. ***


2009. Cisco обновила свою платформу унифицированных коммуникаций



Главной фишкой новой версии Cisco Unified Communications System 8.0 стала система Cisco Intercompany Media Engine которая позволяет легко устанавливать межкорпоративную связь по любой IP-сети. Т.е. сотрудники компаний-партнеров (использующих системы коммуникаций Cisco) смогут безопасно общаться через мессенджер, голосовую и видеосвязь между собой. Вторым важным обновлением является возможность внедрения системы унифицированных коммуникаций Cisco в виртуализированной среде, которая физически может быть распределена между собственным дата-центром компании и облачными провайдерами. Cisco также представила новые унифицированные IP-телефоны и обновленный мобильный коммуникатор (Cisco Unified Mobile Communicator) для iPhone и смартфонов BlackBerry и Nokia. Наконец-то компания утилизировала приобретенный год назад Jabber. Теперь система для обмена мгновенными сообщениями (Cisco WebEx Connect Instant Messaging) и система контроля статуса (Cisco Unified Presence 8.0) полностью поддерживают стандарт XMPP (Jabber). Таким образом, обе системы стали совместимы с большим колличеством популярных мессенджеров и корпоративных IM систем.


2007. IBM и Cisco сотрудничают для интеграции унифицированных коммуникаций в бизнес приложения

Корпорации IBM и Cisco объявили о совместных планах по созданию новой платформы для разработки клиентских приложений с поддержкой унифицированных коммуникаций и групповой работы.Новая клиентская платформа Unified Communications and Collaboration Client Platform (UC2 Client Platform) основана на наборе API-интерфейсов IBM, представляющем собой подмножество механизмов Lotus Sametime для поддержки групповой работы, и наборе API-интерфейсов Cisco для доступа к различным коммуникационным функциям, в том числе к сервисам для передачи голоса и видео. В свою очередь, механизмы решения Lotus Sametime основаны на продукте IBM Lotus Expeditor, использующем открытые технологии OSGi и Eclipse. Это позволяет заказчикам и партнерам создавать новые типы простых в управлении приложений и сервисов, способных исполняться в Web-браузерах на настольных ПК, ноутбуках и на компактных мобильных устройствах.


2007. Мобильность и унифицированные коммуникации

По данным IDC, 28 процентов сотрудников предприятий используют мобильный телефон в качестве основного средства деловой связи. До недавнего времени мобильные телефоны считались личными, домашними устройствами, и многие предприятия не включали их в свои системы унифицированных коммуникаций. Недавно Cisco выпустила новую версию своей системы унифицированных коммуникаций, которая объединяет настольные и мобильные телефоны в единую сеть. Если вы имеете единый номер, сеть Cisco переадресует вызов на мобильный телефон, и вы не пропустите важную информацию. Кроме того, эта технология позволяет настраивать обработку входящих вызовов. Абонент может указать, какие вызовы передавать на мобильный телефон, а какие отправлять, как и прежде, в систему голосовой почты. Таким образом, вы сами решаете, с кем говорить сейчас, а какие вызовы отложить на потом.


2007. Cisco Unified Communications 6.0 улучшает мобильность и групповую работу



Компания Cisco представила новую версию системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications 6.0, которая представляет собой полное решение для передачи голоса, видео и данных. Новая версия резко повышает производительность мобильных работников и обеспечивает экономичную доставку услуг Unified Communications малым и средним предприятиям. Кроме того, версия 6.0 расширяет возможности групповой работы и интеграции приложений внешних компаний. Cisco Unified Communications 6.0 интегрирует проводные, беспроводные и мобильные устройства в рамках единого хорошо защищенного корпоративного решения. При этом пользователи получают доступ к услугам в любой точке на территории предприятия. Данное решение предоставляет предприятию любого размера услуги быстрой и безопасной связи в любом месте и в любое время через любое устройство.


2007. Cisco Unified Communications 6.0 подружили с продуктами IBM и Microsoft

Компания Cisco представила шестой выпуск системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications. Одна из его важных особенностей – расширение функций взаимодействия с продуктами IBM и Microsoft для настольных систем. Поддерживается обмен информацией о присутствии и передача мгновенных сообщений между клиентским приложением Cisco Unified Personal Communicator и Microsoft Office Communicator, а также IBM Lotus Sametime. Программное обеспечение Unified Mobile Communicator, предназначенное для организации телефонной связи, поддержки чатов, голосовой и электронной почты, способно теперь работать в мобильных устройствах не только с операционными системами Symbian и Blackberry, но и с Windows Mobile. До конца года планируется перенести данное программное обеспечение и на платформу iPhone.


2006. Компания CTI построила корпоративную систему IP-телефонии в Яндексе

Компания CTI осуществила модернизацию корпоративной телефонной сети компании «Яндекс». Основная цель проекта – создание новой корпоративной системы коммуникаций и объединения офисов Яндекса в единую современную инфраструктуру. Наилучшим решением этой задачи, с точки зрения соотношения «затраты/функциональность/качество», была признана технология передачи голоса, данных и видео на основе протокола IP, а наиболее подходящим решением для реализации проекта - платформа Cisco CallManager. Корпоративная система IP-телефонии спроектирована и предназначена для создания общей информационной среды и обеспечения сотрудников компании «Яндекс» доступом к широкому набору услуг, таких как разнообразные телефонные функции, голосовая почта и интерактивное голосовое меню, аудио- и видеоконференции и т. п.


2006. Cisco и Citrix будут сотрудничать в области унифицированных коммуникаций и приложений для бизнеса

Компании Citrix и Cisco объявили о сотрудничестве с целью включения функций присутствия и обработки вызовов в широкий круг корпоративных приложений, работающих в рамках решения Citrix Application Delivery. В результате заказчики получат проверенные пакетированные IP-решения и смогут избавиться от рисков, проблем и расходов, связанных с реализацией индивидуальных заказных проектов. Кроме того, новые решения с широкой функциональностью, основанной на протоколе SIP, повысят эффективность связи и позволят быстрее решать проблемы, встающие перед бизнесом. До недавнего времени предприятия приобретали конвергентные средства, которые сокращали сетевые и административные расходы за счет передачи по единой сети только голоса и данных. Соглашение между Cisco и Citrix выводит конвергенцию на качественно новый уровень, позволяя интегрировать коммуникационные и компьютерные приложения и повышать гибкость ведения бизнеса.


2006. Cisco Unified Communications интегрировали с Lotus Sametime

Компании IBM и Cisco продемонстрировали новый подключаемый модуль (plug-in) для новых версий IBM Lotus Sametime 7.5 и Cisco Unified Call Manager 5.0. Новый модуль поддерживает отправку мгновенных сообщений на IP-телефоны Cisco, распознает информацию о подключении пользовательских IP-телефонов к сети и передает ее на клиентское ПО Lotus Sametime Connect. В результате, если абонент пользуется функцией IBM Global Services "Click to Call", ему достаточно один раз щелкнуть правой кнопкой мыши по имени в списке контактов Lotus Sametime для вызова абонента, подключенного к сети через телефонный аппарат Cisco Unified IP Phone. Интеграция обоих решений выполнена на основе общепринятых стандартов. Для установки соединения используется протокол SIP. Для поддержки мгновенных сообщений и обмена информацией между платформами IBM и Cisco используется технология SIMPLE (SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions). Все это повышает эффективность связи на предприятии. Демонстрация проходила в стандартной среде Eclipse, где платформа Lotus Sametime 7.5 использовалась для поддержки приложений с богатой функциональностью в режиме реального времени.


2006. Cisco Unified Communications повышает эффективность малого и среднего бизнеса

Новая система унифицированных коммуникаций Cisco позволяет работникам обмениваться данными по электронной почте, телефону и факсу с помощью разных мобильных устройств. Малые и средние предприятия, как правило, действуют в условиях острой нехватки времени и ресурсов, а Cisco Unified Communications создает для них единую интегрированную коммуникационную систему с богатой функциональностью. Новые функции этой системы включают поддержку видеосвязи, которая становится такой же простой и удобной, как традиционная телефония, и поддержку защищенной беспроводной связи для мобильных компьютеров (ноутбуков). Кроме того, для связи с коллегами и коллективной работы пользователи получают единый простой интерфейс, поддерживающий функции телефонии, электронной почты, мгновенного обмена сообщениями, а также аудио-, видео- и web-конференций. Все это позволяет сотрудникам быстрее, эффективнее и экономичнее реагировать на запросы заказчиков.


2006. Cisco назвали мировым лидером на рынке офисных телефонных систем

По данным последнего отчета аналитической компании Synergy Research Group, офисная телефонная система Cisco Systems стала самой популярной в мире. В прошлом году Cisco заняла первое место по размеру рыночной доли среди поставщиков офисных телефонных систем любого типа. Доля Cisco на этом рынке составила 17,9%. Сегодня Cisco имеет более 30 тысяч заказчиков и недавно продала свой семимиллионный IP-телефон. Напомним, что этот тип оборудования появился на рынке всего шесть лет назад. За прошлый год доход Cisco от продажи решений для IP-коммуникаций вырос более чем на 45 процентов.  Cisco является единственным вендором, который устанавливает системы IP PBX, поддерживающие более 5000 пользователей. Ряд крупнейших корпораций, включая IBM, Ford, Boeing и Bank of America, установили у себя более чем по сто тысяч IP-телефонов Cisco.


2004. Cisco CallManager 4.1: Беспрецедентный уровень безопасности

Компания Cisco Systems объявляет о выпуске новых средств защиты для систем IP-связи. Новое решение - Cisco CallManager 4.1 - обеспечивает повышенный уровень безопасности голосовой связи и в очередной раз подверждает лидерство Cisco в области IP-технологий. Cisco CallManager 4.1 поддерживает шифрование голосовых данных в новых моделях IP-телефонов Cisco 7940G и 7960G, а также более чем в 2,5 млн. уже установленных IP-телефонов Cisco 7940G и 7960G. Шифрование голосовых данных гарантирует неприкосновенность тайны телефонных переговоров, а шифрование информации о сигналах защищает от манипуляций с пакетами телефонной сигнализации. Программное обеспечение Cisco CallManager 4.1 взаимодействует с широким спектром медиашлюзов Cisco, в том числе с семейством Integrated Services Router. Поддержка шифрования информации для медиашлюзов Cisco дополняет мощные средства Voice over Virtual Private Network (V3PN) и средства защиты от угроз, которые уже содержатся в этих платформах.


2004. Cisco продвигает Callmanager Express на российском рынке

Компания Cisco начала программу продвижения на российском рынке решения для небольших офисов и их удаленных отделений: Cisco CallManager Express (продукт на основе программного обеспечения Cisco IOS, обеспечивающий обработку звонков) и Cisco Unity Express (голосовая почта и автоответчик). Новые решения позволяют упростить процесс использования IP-телефонии в небольших компаниях. Cisco CallManager Express может использоваться в компаниях с количеством рабочих мест до 120, в которых для повышения эффективности бизнес-процессов необходим централизованный подход к управлению существующей коммуникационной инфраструктурой, содержащей например, IP-телефоны Cisco, аналоговые телефоны, факсы, маршрутизаторы доступа Cisco и коммутаторы Cisco Catalyst, что и обеспечивается данным решением. Удобство Cisco CallManager Express заключается в том, что для использования его преимуществ небольшим компаниям, имеющим или планирующим установку в своих офисах выделенной линии доступа в Интернет, необходимо дополнительно приобрести специальную версию программного обеспечения Cisco IOS, и Интернет-маршрутизатор Cisco превратится в полнофункциональную телефонную станцию, к которой возможно подключить как IP-телефоны, так и аналоговые устройства (телефоны, факсы и проч.).


2003. Cisco представила версии CallManager и Unity для малого бизнеса



Компания Cisco представила два новых программных продукта - Cisco CallManager Express (для управления звонками) и Cisco Unity Express (для реализации IVR и голосовой почты). Оба продукта устанавливаются на маршрутизаторах доступа Cisco и создают простое в установке и эксплуатации решение для IP-коммуникаций. Эти продукты предназначены для компаний, в которых работает до 100 сотрудников. Cisco CallManager Express предоставляет широкий выбор VoIP-услуг, которые обычно доступны в традиционных УАТС. Среди них  внутренняя связь, перехват вызова, переадресация, хант-группы, пейджинговое оповещение и т.д. Новые продукты позволяют внедрять приложения XML, повышающие производительность труда и использующие все преимущества новейших моделей IP-телефонов Cisco.