Zadarma

Zadarma
Сервис IP телефонии + виртуальная АТС. Большой пул нумерации в 80 странах мира и 90 городах России, а также tool-free номера в 60 странах. Функции АТС включают внутренние номера, систему голосового меню (IVR), перевод звонка, перехват звонка, переадресацию звонков на мобильный, прием звонков с сайта, голосовую почту, прием факсов, автоответчик, режим ожидания для звонков, систему статистики и записи звонков

Видеообзор Zadarma

Альтернативы Zadarma


Обзоры и новости о Zadarma


05.06.18. Облачная АТС Zadarma интегрировалась с CRM Мегаплан



Вышла официальная интеграция бесплатной облачной АТС Zadarma с популярной CRM-системой Мегаплан. Как и всегда - интеграция абсолютно бесплатна и работает без дополнительных модулей и посредников.  Основные функции интеграции: Входящие и исходящие звонки автоматически попадают в CRM, Фиксация пропущенных звонков, Возможность прослушивания записей разговоров из Мегаплан, Всплывающая карточка клиента при входящем и исходящем звонке, Звонки клиентам из Мегаплана в один клик, в том числе с помощью веб-телефона, Автоматический перевод звонка на ответственного менеджера.


2018. Zadarma представил услугу актуализации базы данных



Сервис облачной телефонии Zadarma представил услугу актуализации базы данных. Теперь легко проверить, что база контактов ваших клиентов и партнеров актуальна, причем не нужно совершать лишние звонки. Автоматическая проверка по данным мобильных операторов позволит узнать, активен ли номер абонента и не находится ли он в роуминге. Список контактов можно ввести в специальное поле или загрузить файл. Для крупных клиентов действуют автоматические скидки.


2017. Интеграция Zadarma и ЕСИА (ГосУслуги) - простое подключение виртуальных номеров



Сервис облачной телефонии Zadarma первый на рынке IP-телефонии осуществил интеграцию с Единой системой идентификации и аутентификации (портал ГосУслуги). Благодаря интеграции российский номер телефона (включая мобильные номера и номера 8-800) можно подключить без загрузки документов буквально за одну минуту.


2017. Zadarma интегрировали с Zoho CRM и Salesforce



Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho CRM и Salesforce. Пользователям доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM-системы: создании карточки клиента, статистика и запись разговоров, звонок из CRM в один клик и другие полезные функции, описанные в подробной инструкции по связке. Сама связка происходит напрямую в два клика без дополнительных модулей и посредников, что лишний раз сэкономит средства компании.  ZohoCRM и Salesforce CRM входят в топ-5 самых используемых CRM систем в мире. Пользователи отмечают гибкость этих CRM - данные SaaS-решения находят применение в бизнесе разных масштабов, начиная от представителей малого бизнеса, заканчивая компаниями с филиалами в 50 странах мира.


2017. Сервис Zadarma снизил и заморозил стоимость подключения номеров 8-800



Сервис облачной телефонии Zadarma вновь снизил стоимость подключения номеров 8-800. Новая планка - 800 рублей (прежняя стоимость - 1900 рублей). Акция посвящена приближающейся зиме, представители сервиса подчеркнули, что новая цена на 8-800 заморожена до весны (то есть, до 1 марта 2018 года). Однако поторопиться стоит - можно успеть подключить самые красивые номера. Сервис Zadarma предлагает не только низкую стоимость подключения tool free номеров, но и также выгодные условия - абонентская плата как таковая отсутствует, а обязательный платеж в 790 рублей сразу попадает на баланс в сервисе и тратится на связь (хватит более, чем на 250 входящих минут с мобильных России).


2017. Сервис Zadarma анонсировал безлимитный тариф для звонков в Европу



Сервис облачной телефонии Zadarma анонсировал новый тариф  "Личный Безлимит Европа". Он включает 500 минут на мобильные Испании, Великобритании, Франции, Германии, Португалии, Венгрии, Чехии, Ирландии, Польши, Греции, Швеции и Румынии. Плюс 500 минут на стационарные всех стран Евросоюза и 7 крупнейших стран мира - США, Китая, Бразилии, Индии, Мексики, Канады и Аргентины. Тариф действует только для звонков с номеров ЕС и включает одну исходящую линию. Стоимость - 700 рублей в месяц.


2017. Сервис Zadarma интегрировал телефонию с Telegram, Facebook Messenger, Slack



Сервис Zadarma выпустил интеграцию облачной телефонии с популярными мессенджерами - Telegram, Facebook Messenger, Slack. Теперь клиенты смогут получать важные уведомления прямо в чате мессенджера: пропущенные звонки в АТС, баланс, входящие SMS на виртуальные номера, важные системные уведомления. Настраивается связка буквально за секунды. К одному аккаунту в сервисе можно привязать сразу несколько аккаунтов мессенджера и самому выбрать, какие уведомления должен видеть тот или иной сотрудник.  Особенно актуальна эта интеграция для клиентов с включенной услугой облачной АТС, теперь не нужно обращаться в статистику Zadarma или наблюдать за созданными задачами в CRM, все уведомления придут в мессенджер.


2017. Провайдер Zadarma раздает 8800 и значительно снижает тарифы



Сервис облачной телефонии Zadarma объявил о существенном снижении стоимости входящих звонков с мобильных России на номера 8800. Обновленная цена минуты - 3,1 рубль, это более, чем на 20% ниже предыдущей стоимости минуты с мобильных и является одним из лучших предложением на рынке.  Кроме этого, проект Zadarma запустил аттракцион небывалой щедрости - бесплатное подключение номеров 8800 с нулевой абонентской платой. Как предупредили представители сервиса, количество номеров ограничено и всем желающим нужно поторопиться. После того, как все номера будут распроданы, стоимость подключения toll-free-номеров в России вернется к прежней стоимости - 2500 рублей за номер, хотя абонентская плата останется по-прежнему нулевой.


2017. В облачной АТС Zadarma теперь можно настроить несколько голосовых приветствий



Бесплатная облачная АТС Zadarma значительно улучшила настройки входящих звонков. Добавлена возможность  создавать множество голосовых приветствий, а также для каждого голосового приветствия добавляется своя функция рабочих часов и автоответчик. Новые функции особенно полезны для бизнеса, который работает с разными регионами и часовыми поясами, в частности для владельцев бизнеса с представительствами в нескольких городах и странах.


2017. В приложении Zadarma для iPhone появились функции АТС



Вышло обновленное приложение сервиса IP-телефонии Zadarma. Новая версия Zadarma 6.1 позволяет не просто принимать звонки с виртуальных городских номеров и экономить на связи в поездках, но также поддерживает бесплатную облачную АТС Zadarma, которая в свою очередь помогает телефонизировать офис без какой-либо географической привязки. Приложение полностью бесплатно и включает в себя следующие возможности: входящие/исходящие VoIP-звонки, отправка и прием SMS, поддержка бесплатной АТС, бесплатные вызовы внутри сети, запись разговоров.


2017. Сервис Zadarma представил новый дизайн личного кабинета



Cервис облачной телефонии Zadarma представил обновленную версию личного кабинета пользователя. Обновленная версия личного кабинета Zadarma коснулась в первую очередь навигации на сайте. Теперь на главной странице ЛК отображаются вся информация об АТС, подключенных номерах и статистике звонков. По словам представителей сервиса, первоочередной задачей обновления была задача, чтобы новый пользователь с первого шага погрузился в работу и у него не возникало лишних вопросов по настройке АТС, выбора тарифов, возможности покупки номеров. Работе над редизайном предшествовало профессиональное юзабилити-исследование. Сейчас команда проекта продолжает работать над редизайном кабинета пользователя, а также сервис сообщил о скорых функциональных изменениях.


2017. Новые дата-центры Zadarma



Сервис Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг. Запущены в работу два новых дата-центра Zadarma в Москве и Нью-Йорке. Клиентам, использующих firewall, необходимо изменить правила безопасности. Сейчас вместо списка из множества IP-адресов достаточно прописать 4 IP-сети проекта Zadarma. Представители сервиса просят клиентов обратить внимание: если вы не используете firewall для ограничения сетей, то в настройках ничего менять не нужно. Система сама выберет ближайший либо оптимальный дата-центр для прохождения вашего трафика. Действует полное резервирование как между дата-центрами так и внутри каждого.


2017. Новое предложение Zadarma: российские мобильные номера +79



Сервис Zadarma предлагает своим пользователям подключение виртуальных российских мобильных номеров в коде +79. Многоканальные номера позволяют принимать и совершать звонки, а также принимать SMS-сообщения. В целях безопасности на одни документы в сервисе можно подключить не более 3 мобильных номеров в коде +79.


2016. Бесплатную АТС Zadarma интегрировали с Битрикс24 и АмоCRM



Популярный VoIP сервис Zadarma интегрировал свою бесплатную виртуальную АТС с крупнейшими CRM-системами - Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс. Функционал интеграции включает в себя звонки клиентам из CRM, всплывающую карточку клиента при входящем вызове, автоматическое создание нового контакта, статистику и запись разговоров в CRM. Связка телефонии и CRM позволяет направить клиента сразу к нужному менеджеру, менеджер в свою очередь знает всю информацию о клиенте и его предыдущих заказах, компания не теряет звонки - все они отображаются в системе с карточкой клиента. Наконец, руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров.


2016. Сервис Zadarma выпустил собственное приложение IP-телефонии для Windows



Сервис IP-телефонии Zadarma выпустил бесплатное приложение IP-телефонии для Windows. Удобная и простая программа с интуитивным интерфейсом имеет все необходимые функции для совершения и приема звонков с компьютера: поддержка пяти языков, простота настройки, телефонная книга, поддержка Виртуальной АТС Zadarma, отображение баланса учетной записи, сигнал о входящем вызове, круглосуточная поддержка (он-лайн чат и тикеты), история разговоров, постоянные обновления.


2016. Zadarma предложил услугу авторизации по IP-адресу



Специально для крупных клиентов имеющих свой собственный VoIP сервер Zadarma предложил удобную услугу – авторизация по IP-адресу (SIP-trunk). Данная настройка полезна для тех,  у кого приобретено или подтверждено много телефонных номеров, и позволяет отправлять все звонки по одному SIP стыку, передавая CallerID нужного номера. Авторизация по IP возможна для использования тем пользователям, у которых установлен свой SIP сервер (своя IP-АТС) и имеется свой фиксированный реальный IP  адрес.


2016. Новая статистика в облачной АТС Zadarma



Полезные дополнения бесплатной АТС Zadarma исключительно обрадуют пользователей телефонии. Кроме непосредственно совершенствования самой статистики, сервис создал полезные клиентам графики.  Итак, что изменилось: усовершенствованная  статистика АТС позволяет видеть прохождение каждого входящего звонка независимо от других; графики АТС наглядно демонстрируют работу как всего офиса, так и каждого сотрудника либо номера; добавлена возможность перенаправлять (transfer) не только входящие, но и исходящие звонки.


2016. Zadarma начал подключение номеров 8-804



Провайдер IP-телефонии Zadarma начал подключение российских номеров 8-804 (toll free). Этот номер может быть полезен частным компаниям для организации колл-центров, горячих линий,  проведения акций и опросов. Номер 8-804 бесплатный для звонков ваших клиентов (аналогично номерам 8-800). Отличает номер низкая цена входящих вызовов для бизнеса. Действует возможность выбора красивых номеров.


2015. Zadarma разработал бесплатный виджет обратного звонка



Оператор Zadarma  предложил свой вариант популярной системы повышения конверсии – Callback виджета для сайтов. Он примечателен тем, что является полностью бесплатным. Деньги взымаются только за фактические звонки, и только по тарифам ip-телефонии, без дополнительных наценок. Виджет проверяет поведение пользователя на сайте и предлагает связаться с ним в критические моменты (например, он не может разобраться с товаром либо хочет покинуть сайт). Кроме бесплатной работы, виджет от Zadarma имеет и ряд других преимуществ: удобные настройки отображения, настройки дизайна и текста, полная интеграция со всеми сервисами Zadarma (бесплатная АТС, прямой номер, flash-виджет, API и т.д.). Виджет от Zadarma может быть привлекателен для большинства пользователей за счет оптимального сочетания цена/качество и отсутствия лишних переплат.


2015. Zadarma выпустил SIM-карту с тарифами и возможностями IP-телефонии



Сервис IP-телефонии Zadarma выпустил SIM-карты, которые позволяют использовать в мобильном телефоне все тарифы и возможности IP-телефонии и виртуальной АТС. Вы можете взять с собой в путешествие за границу все свои телефонные номера: использовать IP-телефонию в своем мобильном при отсутствии подключения к сети Интернет (sim-карта подключается к SIP-логину), подключить sim-карту к внутреннему номеру АТС и использовать весь функционал бесплатной АТС Zadarma (голосовое меню, календарь, запись звонков и т.д.), использовать один тарифный план для звонков (как через Интернет так и с мобильного), пользоваться СМС и Интернетом в любой точке мира. Стоимость SIM – карты Zadarma - $2.5, абонплата - $1 в неделю.


Отзывы о Zadarma
DedArtem | 03.05.18 | #
Очень очень очень доступная телефония. Не ожидали такое качество и такой функционал за такие малые деньги, для примера - пробовали 3 войпсервиса, задарма был минимум в 3 раза дешевле каждого. Поддержка отвечает всегда, телефония ни разу за три месяца не упала, выбор номеров очень большой. Используем номера в том числе для коллтрекинга. Из минусов - ужасный дизайн виджетов, нет менеджерской учетки (то есть доступ только у кого есть логин-пароль от главного аккаунта), нельзя отправлять смс. Все остальное супергуд.
checherenkosasha | 05.03.18 | #
Самая адекватная АТСка для малого бизнеса. Цена минимальная, за сотрудников и дополнительные функции платить не надо, интерфейс непонятный, но админы понимают. Стоимость и выбор номеров, мне кажется, самые большие среди конкурентов плюс реально быстрая поддержка.
kizljarvika | 23.10.17 | #
Самая крутая функция - уведка о пропущенных в АТС в телеграме, очень помогает, когда вы не крупный бизнес. Туда же приходят смс на российские номера, и все при этом бесплатно. Не знаю, конечно, как все работает когда у вас 15 операторов, но у нас два человека на телефоне и я за всем слежу и все работает идеально, связь с хорошим интернетом не отличается от мобильной. Спасибо Zadarma
Kopiliani | 18.07.17 | #
Недостатки: невозможность взять номер при нулевом баланеса, иногда в интеграции с битрикс 24 звонки не всегда создают лиды
Плюсы: покрытие номеров, качество связи, очень подробные настройки (всем бы операторам сделать такие мануалы), и конечно гланый плюс - возможность регистрации на физическое лицо
Коля21 | 29.06.17 | #
Симки начните делать, это востребовано, с привязкой к атс, жду не дождусь
Perotexnik | 28.06.17 | #
Из пожеланий, пожалуйста сделайте возможность пополнять счет из приложения. И добавьте нормальные номера Индии.
Аня111 | 19.06.17 | #
Подключила безлимит. После оплаты оказалось, что там не всего 2500 минут, а они распределены, то есть на нужные мне мобильные - оказалось всего 500 минут!!! На следующий же день мне заблокировали номер. Потому что.. ВНИМАНИЕ!!! Оказывается можно звонить не более чем на 30 номеров в день!
Все эти подробности неизвестны до момента оплаты!
Не слышали меня и я не слышала собеседника - связь ужасна. В тех поддержке мне НЕ ПОМОГЛИ!!!
Постоянно выскакивала ошибка при попытке набрать номер, не срабатывала кнопка сброса - НЕ ПОМОГЛИ!!!
Напротив, молчали на вопросы или присылали какие-то ссылки на текст и туманное объяснения условий.
Креозот | 13.06.17 | #
Пишу здесь, пожалуйста усовершенствуйте систему возврата "потерянного" номера, если он еще никем не занят. Честно, иногда просто забываем пополнить. А так спасибо задарме за телефонию, бюджетнее и лучше не нашли.
Feo | 29.11.16 | #
На сайте отзыв не хотят публиковать, напишу здесь - спасибо специалисту Alex из поддержки, вопрос, который сами не могли решить неделю был решен за 3 минуты в чате.
Mikola | 27.07.16 | #
Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит!
У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!
Kevin | 26.05.16 | #
Не гоните, самая адекватная техподдержка, работающая реально 24 часа в сутки. Что касается проблем со связью, опыт доказал - 90% это хреновый интернет-канал. Я испробовал уже всех воип-оператор