ВНЕДРЕНИЕ УНИФИЦИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Главной фишкой новой версии Cisco Unified Communications System 8.0 стала система Cisco Intercompany Media Engine которая позволяет легко устанавливать межкорпоративную связь по любой IP-сети. Т.е. сотрудники компаний-партнеров (использующих системы коммуникаций Cisco) смогут безопасно общаться через мессенджер, голосовую и видеосвязь между собой. Вторым важным обновлением является возможность внедрения системы унифицированных коммуникаций Cisco в виртуализированной среде, которая физически может быть распределена между собственным дата-центром компании и облачными провайдерами. Cisco также представила новые унифицированные IP-телефоны (с поддержкой видео, Wi-Fi, USB и Bluetooth) и обновленный мобильный коммуникатор (Cisco Unified Mobile Communicator) для iPhone и смартфонов BlackBerry и Nokia. ***

Компания Orange Business Services (представленная и в России) в дополнение к системам унифицированных коммуникаций Avaya и Cisco, начала предлагать услуги по внедрению UC-систем на базе Microsoft Office Communications Server. В пакет услуг Orange входят консалтинговые сервисы (Orange дает оценку технических и бизнес-требований, необходимых для разработки и внедрения решения унифицированных коммуникаций Microsoft); интеграционные сервисы (Orange может интегрировать решения для унифицированных коммуникаций Microsoft в ИТ-инфраструктуру, а также в такие сервисы, как телефония, голосовые услуги, видео- и конференц-сервисы, решения для мобильной работы). При этом Orange может адаптировать решение под специфические требования заказчика независимо от того, находится ли решение в дата-центре оператора и управляется Orange или же самим заказчиком. ***

Одна из наиболее трудных задач при внедрении новой информационной технологии состоит в правильном расчете ее окупаемости. Как скоро окупятся новые аппаратные и программные средства и учебные курсы для сотрудников, и как скоро они начнут приносить чистый доход? Как быстро начнет расти производительность труда? Ответить на эти вопросы особенно трудно, если речь идет о такой новой технологии, как унифицированные коммуникации. ***

Челси - небольшой городок неподалеку от Бостона (штат Массачусетс) с населением в 35100 человек. Муниципалитет Челси оказывает населению все необходимые услуги, включая полицейское дежурство, пожарную охрану, уборку и утилизацию мусора, школьное обучение (от ясельного до 12-летнего среднего), водоснабжение и канализацию, содержание парков и зон отдыха, здравоохранение, социальное обеспечение, работу библиотек и культурных центров, а также поддержание в надлежащем порядке улиц и автомобильных дорог. ***

Ванкуверская киностудия (Vancouver Film Studios, VFS), считающаяся самым крупным в Канаде центром по производству кинофильмов и телевизионных программ, повысила качество обслуживания клиентов, сократила расходы и расширила объем бизнеса за счет внедрения унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications, включающих программные продукты для передачи голоса, видео и данных, а также приложения, которые повышают эффективность связи в организациях любого размера. ***

Руководство международного аэропорта канадского города Галифакс приобрело технологию Cisco Systems и услуги Hewlett-Packard (Канада) для консолидации голоса, видео, данных и беспроводных коммуникаций в единой системе унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications. Это первый случай внедрения технологии унифицированных коммуникаций Cisco на атлантическом побережье Канады. ***