ВИРТУАЛЬНЫЕ АТС

26.12.11

Обычно мы называем Виртуальными офисами сервисы типа Google Apps или Office 365, которые позволяют через интернет работать с почтой, документами, взаимодействовать с сотрудниками. С другой стороны термин "Виртуальный офис" исторически применялся для обозначения сервисов, предоставляющих телефонный номер в нужном городе с возможностью обработки входящих звонков (т.е. виртуальных АТС). Стартап Tekmi (за которым стоит компания Softline) решил объединить функционал обоих решений и правильно сделал. В отличии от своих конкурентов (Манго Офис, Октолайн) сервис Tekmi кроме городского номера, IVR, дешевых VoIP-звонков, конференцсвязи, звонков с сайта, факса, включает в себя корпоративную почту, офисный мессенджер и файлохранилище для совместной работы с документами. И все это работает в веб-интерфейсе. На данный момент сервис находится на стадии бета-тестирования и занимается осваиванием первого миллиона ($) полученных инвестиций и удовлетворением потребностей первого крупного клиента - Альфа-Капитал. ***
Тэги: Tekmi, виртуальные атс, онлайн IVR, конференцсвязь
14.12.11

Вышло большое обновление сервиса виртуальной АТС Mango-Office. В новой версии реализованы два новых алгоритмов распределения входящих вызовов, что позволяет улучшить многие ключевые процессы, включая продажи и обслуживание клиентов. Алгоритм равномерного распределения направляет звонки тем сотрудникам, которые дольше всего простаивали. Это снижает утомляемость и улучшает работу в коллективе, где есть и трудоголики, и неинициативные сотрудники. А алгоритм случайного распределения выравнивает вероятность получения звонка всеми сотрудниками, что особенно полезно при сравнении эффективности их работы. В новой версии значительно усилены возможности контроля над телефонными разговорами. Во-первых, появился модуль Мониторинг, предназначенный для анализа потоков звонков. Во-вторых, теперь во всех тарифных планах доступна безлимитная запись разговоров. ***
Тэги: Mango-Office, виртуальные атс, онлайн IVR
15.08.11

Panasonic является мировым лидером по продажам аппаратных АТС для малого-среднего бизнеса. И, в принципе, эту компанию все устраивает. Но рынок диктует новые условия: дешевые виртуальные АТС постепенно вытесняют дорогие железки. И вот на днях Panasonic представил собственный SaaS сервис Panasonic Cloud, который доступен пока только в штатах. Он представляет собой полнофункциональную телефонную станцию в облаке Panasonic. Однако, в отличии от большинства провайдеров виртуальных АТС, Panasonic пока не хочет полностью заменять оборудование на услугу. Чтобы воспользоваться Panasonic Cloud компании придется купить по крайней мере одну базовую станцию и один беспроводный ip-телефон. Всего телефонов может быть до 8 штук. Причем, они запрограммированы на работу только с Panasonic Cloud, и если компания захочет перейти на другого АТС-провайдера, то ничего у нее не выйдет. ***
Тэги: виртуальные атс, ip атс panasonic, SaaS атс
18.05.11

Был такой сервис виртуальной АТС - Octopus. Но домен, на котором находился сайт Octopus был не очень красивым - octopusline.ru. И видимо, недавно создателям подвернулась возможность купить домен покрасивее и покороче - octoline.ru, и в честь этого был переименован и сам сервис - теперь он называется Октолайн. Как и прежде - это очень функциональный сервис. Он позволяет управлять звонками, настраивать голосовое меню, проводить аудио и видеоконференции, записывать разговоры, интегрироваться с сайтом и CRM, принимать Skype-звонки, факсы. С Октолайном можно работать через софтфон, IP-телефон или мобильный. Кроме того, теперь появилась возможность купить многоканальный номер в любом городе России (или бесплатный номер 8-800), а также арендовать секретаршу или операторов для организации Call-центра. ***
Тэги: октолайн, виртуальные атс, SaaS атс, стоимость атс
31.03.11

Компания Манго Телеком, провайдер сервиса виртуальной АТС Mango-Office, объявила о вводе в действие новой облачной телекоммуникационной платформы, благодаря которой значительно повысилась функциональность, надежность и масштабируемость сервиса. Таким образом, теперь не только малый бизнес, но и крупные компании смогут воспользоваться виртуальной АТС Mango-Office и не тратить деньги на дорогостоящие IP-УАТС. В два-три месяца к услуге виртуальной АТС провайдер обещает добавить несколько новых «облачных» сервисов: многоканальный номер с интеллектуальной маршрутизацией, виртуальный контакт-центр, CRM, SIP-телефонию, интеграцию телефонных функций в Web-интерфейсы икорпоративных приложений и т.д. ***
Тэги: Mango-Office, SaaS атс, виртуальные атс, интеграция атс
03.02.11

Компания Orange Business Services представляет решение Easy Office, предназначенное для малых и средних компаний. Решение включает в себя устройство доступа Business LiveBox и комплект коммуникационных сервисов сети Orange: виртуальную АТС с автосекретарем на 20 абонентов, многоканальный городской телефон с подключением до 12 телефонных линий, безлимитную местную телефонную связь, дешевую междугороднюю и международную связь, безлимитный доступ в Интернет. Business LiveBox совмещает в себе точку доступа WiFi и Ethernet маршрутизатор. Устройство доступа Business LiveBox предоставляется бесплатно на срок действия договора, его инсталляция, обслуживание, управление, ремонт и замена осуществляются специалистами Orange. ***
26.01.11

Новый SaaS сервис MultiPBX предлагает полный комплект услуг телефонии для малых и средних компаний: бесплатный (!) прямой московский номер в коде (495) и (499), услугу исходящих звонков по низким тарифам и виртуальную АТС для управления звонками. Таким образом, любая московская компания может за 1 день и без значительных капитальных затрат получить современный виртуальный офис с такими функциями, как голосовое меню (IVR), перевод/удержание/перехват вызовов, запись телефонных разговоров, интеллектуальная переадресация вызовов на любые телефоны, функции Callback для экономии на исходящих звонках с мобильных телефонов, видеозвонки, интеграция с CRM и ERP системами и т.д. Такое решение особенно подойдет компаниям с несколькими офисами или использующих удаленных/надомным сотрудников. Минимальная стоимость аренды сервиса составляет 900 руб./месяц. ***
Тэги: MultiPBX, виртуальные атс, виртуальные pbx, стоимость атс
13.01.11

Сервис виртуальной АТС Телфин.Офис добавил возможность записи и хранения телефонных разговоров сотрудников. Благодаря максимальной интеграции сервиса с существующей системой виртуальной АТС, компании смогут не только хранить записи разговоров своих сотрудников, но и иметь доступ к данным с любого компьютера, имеющего выход в интернет через web-интерфейс виртуальной АТС «Телфин.Офис» или по протоколу FTP. Новый сервис будет прежде всего интересен компаниям, бизнес-процессы которых требуют постоянного контроля и анализа телефонных переговоров сотрудников. В совокупности с современными системами управления отношениями с клиентами (CRM) услуга записи и хранения разговоров сотрудников дает возможность дистанционно контролировать и анализировать работу целых подразделений на большом временном отрезке. ***
23.11.10

Сервис виртуальной АТС Octopus представил новую функцию DISA (Direct Inward System Access), которая позволяет сотрудникам совершать звонки со своих мобильных телефонов через корпоративную АТС за счет своей компании. Таким образом с мобильного можно звонить в другой город, за границу или просто клиенту без необходимости "засвечивать" свой личный номер. Дополнительные возможности - это запись исходящих разговоров и возможность бесплатно связаться с коллегами по коротким внутренним номерам или через Skype.  Чтобы соединиться с виртуальной АТС, сотрудник набирает на мобильном номер доступа, и если его номер зарегистрирован в АТС, Octopus сразу перезванивает ему и включает IVR-меню для совершения звонков и включения записи. Если номер не зарегистрирован, Octopus предлагает сначала ввести пароль. ***
Тэги: Octopus, Callback, виртуальные атс, IVR меню
10.11.10

Случилось то, чего со страхом ожидали провайдеры виртуальных АТС. Google Voice из потребительсткого сервиса превращается в бизнес инструмент - сегодня сервис появился в составе Google Apps. Правда, как и раньше, этот сервис доступен только в США и Канаде. Тамошние пользователи очень рады такому шагу со стороны Гугла, но пока не оченб довольны тем, что нельзя присоединить к Google Voice свой существующий бизнес-номер (Гугл обещает добавить эту возможность позже). Напомним, Google Voice представляет собой VoIP сервис, предоствляющий бесплатные локальные номера, различные функции обработки входящих звонков, голосовую почту и возможность совершать дешевые исходящие звонки по всему миру через IP-телефонию. Сервис работает на мобильных устройствах (Android, BlackBerry и iOS), а также интегрирован с GMail - так что малые бизнесы теперь смогут вообще обойтись без офисных телефонов и офисных атс. ***
Тэги: Google Voice, виртуальные атс, офисные ip атс
28.10.10

В виртуальной АТС Octopus появилась возможность назначить для каждого сотрудника добавочный (к общему многоканальному) номер, звонки на который будут переадресованы на его личные средства связи: мобильный или городской телефон, Skype или SIP-телефон. Это позволит сотрудникам использовать виртуальный номер для бизнес-контактов и хранить свой приватный номер в тайне. Кроме того, сотрудник сможет ограничить время для звонков (например по ночам) - в этом случае звонки будут перенаправляться на голосовую почту, а также, сможет переводить звонок на номер своего коллеги, набрав «звездочку» и его добавочный номер. Дополнительно есть возможность записи разговоров и приема факса на любой добавочный номер (факс придет в виде графического файла на e-mail). ***
12.10.10

В сервисе виртуальной АТС Octopus появилась новая услуга CallBack (обратный вызов). Теперь сотрудник может с мобильного инициировать обратный звонок из Octopus и совершать внешние вызовы через IP-телефонию или связываться со своими коллегами по внутренним добавочным номерам. Пользователям обратного вызова доступны различные интеллектуальные функции: переключение на голосовое меню, автоматическая переадресация вызовов, соединение с голосовым почтовым ящиком. Благодаря возможности записи разговоров, у руководителей появится новое средство контроля за работой сотрудников. Руководители смогут прослушивать записи разговоров (в том числе и по сотовому) через удобный web-интерфейс и анализировать коммуникации своих подчиненных с клиентами и партнерами. ***
Тэги: Octopus, Callback, виртуальные атс, голосовое меню
28.09.10

Согласно прогнозам аналитиков ABI Research, мировой рынок корпоративных VoIP сервисов до 2015 года увеличится вдвое и превысит 20 млрд долларов. Под VoIP сервисами имеются услуги связи через IP-телефонию, обслуживание и хостинг корпоративных IP-PBX. Основной рост рынка происходит за счет замены устаревших телефонных систем на виртуальные АТС и хостируемые IP-PBX решения. В основном виртуальные АТС нацелены на малые предприятия со штатом 20-50 сотрудников, но теперь интерес к ним растет и в корпоративном секторе. В ABI Research ожидают, что в период с 2010 по 2015 г. ежегодное увеличение доходов провайдеров PBX составит 13%. ***
Тэги: voip сервисы, виртуальные PBX, виртуальные атс, хостинг атс
13.07.10

Сервис виртуальной АТС Octopus ввел новую услугу «Звонок с сайта» (виджет «Click-to-Call»). Это кнопка, которую можно легко установить на корпоративный сайт. Посетителю сайта всего лишь нужно кликнуть на кнопку, ввести свой телефонный номер в специальное поле, и отправить заказ на соединение. Если есть свободные сотрудники – система выбирает наименее загруженного и соединяет абонента с ним. В случае если все сотрудники компании заняты, звонок будет поставлен в «электронную» очередь. При этом виджет «Click-to-Call» показывает абоненту в режиме реального времени информацию о положении в очереди и примерном времени ожидания до ответа. Сотрудник компании и вызывающий абонент могут использовать любое средство для связи – мобильный или городской телефон, SIP-телефон или Skype. ***
Тэги: Octopus, виртуальные атс, Click-to-Call, звонки через сайт
06.07.10

VoIP сервис ITooLabs Виртуальный офис, представленный в России на SaaS-платформе SoftCloud, теперь может работать с номерами оператора ВестКолл. Теперь пользователи сервиса cмогут получить наилучшие условия по осуществлению своих коммуникаций  и  имеют возможность выбора оператора связи. Специалисты Softcloud и ВестКолл протестировали различные ситуации возможные при коммуникациях заказчика и всесторонне проверены процедуры связности с каналами (SIP) провайдера. Ключевой  идеей продукта ITooLabs является объединение коммуникаций: с одной стороны клиент получает удобный офисный коммуникатор, систему электронной почты и хранения файлов, интеллектуальную переадресацию, с другой – платформу,  полностью замещающую мини-АТС, позволяющую  подключить любые телефонные номера. ***
28.06.10

Виртуальные PBX системы появились уже давно и постепенно вытесняют с рынка традиционные АТС и IP АТС. В штатах уже даже работает Google Voice - персональная виртуальная PBX, которая умеет как угодно обрабатывать входящие звонки, SMS и голосовую почту. Но их главный недостаток (для бизнеса) в том, что они расчитаны на взаимодейтсвие с людьми, а не с приложениями. В то же время, для повышения эффективности бизнеса любой звонок должен быть как минимум сохранен в бизнес-приложении (например, в CRM системе), а по-хорошему, должен инициировать какие-то автоматические операции (например, открыть карточку звонящего клиента или самостоятельно решить проблему клиента с помощью голосового меню IVR). Поэтому в последнее время начинают появляться голосовые API-сервисы, которые позволяют легко интегрировать телефонию в web-приложения. Один из них - Twilio. ***
04.05.10

Компания РОСНЕТ выводит на рынок сервис "Мини-офис", который представляет из себя виртуальную IP PBX. Услуга ориентирована на компании малого бизнеса и включает в себя такие сервисы, как переадресация вызовов (Call Forward), перевод звонка на другого абонента (Call Transfer), отправка факсов, автосекретарь (Auto Attendant), статистика вызовов и другие. Кроме этого, клиентам предлагается сопровождение и настройка услуг специалистами оператора. "Мини-офис" позволит значительно сократить расходы на организацию офисной телефонии (особенно это актуально для компаний с несколькими офисами). ***
Тэги: виртуальные атс, ip pbx, переадресация вызовов
29.03.10

Альянс разработчика IP-PBX решений Mototelecom и поставщика компьютерного оборудования Depo, представил новое операторское решение на базе Mototelecom MultiPBX (Softswitch class 5) и сервера DEPO Storm 2000. Это решение позволит операторам связи и провайдерам бизнес-услуг организовать сервисы по предоставлению клиентам виртуальных IP-АТС, телефонных номеров внутри бизнес-центра, а так же полный комплекс других услуг в области IP-телефонии (объединение офисов, автообзвон, конференцсвязь, факс-сервер, WEB-Click и т.д.). Крупные предприятия могут использовать Softswitch для создания единой архитектуры IP-мультимедиа системы и взаимосвязи NGN-сетей с существующими традиционными сетями ТфОП. Mototelecom MultiPBX обеспечивает возможность простого и экономичного масштабирования инфраструктуры за счет возможности интеграции с оборудованием различных производителей. ***
Тэги: DEPO-Mototelecom, Softswitch, Mototelecom MultiPBX, виртуальные атс
09.12.09

Недавно образовавшийся альянс DEPO Computers и Мототелеком выпустил новое комплексное решение - DEPO-Mototelecom MultiPBX, предназначенное для создания телекоммуникационной инфраструктуры бизнес-центров. Этот программно-аппаратный комплекс на базе сервера DEPO и программного коммутатора Softswitch пятого поколения Mototelecom MultiPBX. Система позволяет создать неограниченное количество виртуальных офисных АТС и подключить неограниченное число абонентов к услугам IP-телефонии любого SIP оператора. При этом, пользователи получают доступ к почтовому серверу, голосовой почте, сервисам идентификации вызовов, переадресации звонков. Возможна интеграция системы с сетями GSM, базами данных и CRM/ERP системами. ***
Тэги: DEPO-Mototelecom, Softswitch, Mototelecom MultiPBX, виртуальные атс
12.11.09

Компания Mototelecom представила новую услугу Mototelecom Office. Это система виртуальных АТС, базирующаяся на программно-аппаратном комплексе IP АТС Mototelecom MultiPBX. К Mototelecom Office может быть подключено неограниченное количество телефонных номеров и телефонных линий - при этом каждый из пользователей системы получает свою полнофункциональную виртуальную АТС с возможностью управления через web-интерфейс, при сохранении полной конфиденциальности информации и защищенности данных. Ранее Mototelecom уже предлагала возможность использования ее IP АТС по модели SaaS. Видимо, Mototelecom Office - это логическое продолжение данного направления, основная цель которого - снижение затрат. Кстати, до конца ноября компания обещает 50% скидку при подключении услуги. ***
Тэги: IP атс Mototelecom, виртуальный офис, виртуальные атс, saas ip атс
06.11.09

BT (British Telecom) (а точнее его подразделение Ribbit) представил сервис Ribbit Mobile, представляющий собой персональную виртуальную АТС, которую можно присоединить к своему существующему номеру мобильного телефона. Ribbit Mobile практически полностью дублирует функционал Google Voice - он умеет перенаправлять звонки с единого номера согласно установленным правилам, отправлять/принимать SMS, голосовую почту и переводить voicemail в текстовые сообщения. В отличии от Google Voice, который может осуществлять исходящие звонки только через SIP операторов, сервис от Ribbit может звонить и через сеть Skype. Но главное преимущество Ribbit Mobile - это интеграция с Web. Он позволяет звонить и принимать звонки прямо из web-интерфейса в своем online-аккаунте (или из flash-виджета где-угодно), чего Google Voice не умеет. ***
Тэги: Google Voice, виртуальные атс, Ribbit, VoIP платформы
25.09.09
Питерская компания «ТКТ» запустила в коммерческую эксплуатацию услугу «Виртуальная АТС». Услуга доступна всем абонентам сети ТКТ, и является еще одним дополнительным сервисом цифровой телефонии «Твой Телефон». Пользователям предоставляется веб-интерфейс, с помощью которого можно управлять как всей АТС, так и сервисами каждой абонентской линии. Помимо этого, появляется возможность подключать территориально разнесенные офисы к одной виртуальной АТС. На единый многоканальный телефонный номер абонент сможет получать не только стандартные телефонные звонки, но также и видео, голосовые сообщения, факсимильные послания и т.д. ***
Тэги: виртуальные атс, web атс, цифровая телефония
08.08.09

Как известно, недавно Apple и AT&T объявили войну VoIP-приложениям, которые отнимали значительную долю потенциальной прибыли с пользователей iPhone. В частности, из iPhone App Store был удален и Google Voice - персональная виртуальная АТС. Из-за этого в дело вмешалась Федеральная Комиссия по связи США. Но не дожидаясь, чем закончится разбирательство между Apple, AT&T и FCC, Google решил пойти другим путем и создать веб-приложение Google Voice, которое будет обладать всей функциональностью запрещенного устанавливаемого приложения. При желании его можно будет даже поместить в виде значка на домашний экран  – сообщают представители Google. Однако, нет никаких гарантий, что в iPhone не заблокируют доступ к сайту Google Voice. ***
Тэги: Google Voice, VoIP приложения, виртуальные атс
07.08.09

Киевская компания «Интеджер» запустила сервис виртуальной АТС «Умный номер». Пользователям услуги предоставляется многоканальный городской телефонный номер, который поможет просто и быстро организовать телефонную связь в компании. Для подключения можно использовать любой доступный телефон, или обычное подключение по Интернет. При помощи WEB-конструктора переадесаций можно настроить правила обработки входящих звонков. Многоканальный киевский номер умеет отдавать звонки по очереди, или в группы, или в порядке приоритетности, чтобы позвонившие абоненты никогда не слышали гудки "занято". Стоимость минимальной абонентской платы составляет 65 грн./месяц (пакет Fax@mail), максимальной – 1800 грн./месяц (пакет Centrex). Построить многоканальный IVR клиенту обойдется в 200 грн./месяц. ***
Тэги: виртуальные атс, виртуальный офис, единый номер
16.07.09

Когда сервис VoxOx только появился (в ноябре прошлого года), мы сравнивали его в первую очередь со Skype, т.к. не смотря на огромный набор функций, зарабатывать он собирался на VoIP телефонии. Но разработчикам VoxOx оказалось мало конкуренции со Skype. Новая версия VoxOx 2 содержит функциональность персональной виртуальной АТС, которой известен, в первую очередь, Google Voice, а также несколько уникальных инструментов. Причем, VoxOx, как и Google, раздает американцам бесплатные номера. При этом, у VoxOx нет никаких могущественных спонсоров. Это детище нишевого американского телеком-оператора Telcentris. ***
Тэги: VoxOx, альтернативы Skype, Google Voice, виртуальные атс
23.06.09

Google зарезервировал 1 миллион телефонных номеров для своего сервиса виртуальной мини-атс - Google Voice, который все еще находится на стадии закрытого тестирования. Пока в компании не говорят, когда именно сервис заработает и сколько номеров будет выделено для первичной реализации. На сегодня точный функционал, который войдет в Google Voice неизвестен, но источники в компании говорят, что пользователи этой услуги смогут звонить друг другу, получат выход в Skype и смогут проводить конференции. Также в системе будет работать англоязычный голосовой транслятор. Помимо всего прочего, Google Voice интегрируется в Gmail. Для технической работы сервиса будет использована технология VOIP, поэтому с виртуальных номеров будут возможны звонки на мобильные и стационарные номера. ***
Тэги: Google Voice, виртуальные атс, мини ip атс, VoIP технологии
22.05.09

Компания «Мототелеком» придумала еще одно антикризисное решение. Теперь на IP АТС Mototelecom можно оформить подписку и платить за нее, как за сервис, внося абонентскую плату.  При этом заказчику не нужно задействовать никакое оборудование – программа будет установлена на ЦОД компании «Мототелеком». Модель SaaS не накладывает никаких ограничений на срок использование сервиса: услуги будут предоставляться заказчику до тех пор, пока он не перестанет вносить абонентскую плату. Таким образом, данная схема становится особенно выгодной, если предполагается использовать ПО в ограниченном по времени проекте. ***
Тэги: ip атс Mototelecom, saas ip атс, виртуальные атс
13.05.09

«Центральный телеграф» выпустил на рынок новый сервис «Виртуальная офисная станция IP PBX». По словам представителя компании, эта услуга
поможет многим из них вести свой бизнес эффективнее, снизить затраты на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная IP PBX имеет приемлемую стоимость и все возможности современной цифровой телефонии – от обычной переадресации вызовов до полного администрирования виртуальной АТС (назначение номеров, включение / отключение абонентских линий, авторизация услуги и т.д.). Чтобы компания смогла воспользоваться новой услугой, нужен лишь доступ в Интернет, независимо от того, кто этот доступ предоставляет. В качестве оконечных устройств используются недорогие VOIP-шлюз и IP-телефон. ***
31.03.09

В условиях кризиса компаниям, сдающим в аренду офисные помещения, становится все сложнее не только найти новых клиентов, но и удержать уже существующих. Поэтому необходимо предоставлять клиентам более инновационные комплексные решения. Такой инновацией может стать услуга «офис под ключ», т.е. предоставление в аренду офисного помещения со всей необходимой инфраструктурой, мебелью и рабочими станциями, а также виртуальным сервером и полнофункциональной виртуальной АТС. Стоимость реализации данной услуги можно сделать очень привлекательной для арендатора именно за счет использования виртуальной АТС, таким образом серьезно сократив расходы на телефонную связь и дополнительное оборудование. Компания «Мототелеком» предлагает использовать многопользовательскую IP АТС Mototelecom MultiPBX, благодаря которой, каждый арендатор получает собственную виртуальную АТС с полным набором функций, таких как: ***
Тэги: виртуальные атс, IP атс Mototelecom, виртуальные pbx
14.03.09


Google наконец-то вводит в действие купленный им два года назад сервис Grand Central. И, похоже, эти 2 года разработчики не сидели без дела. Возможности сервиса действительно впечатляющие, печально только, что воспрользоваться ими смогут только американцы. Но все равно, интересно посмотреть на этот сервис, ведь когда-нибудь такое появится и у нас. Google Voice можно рассматривать как GMail для голосовых коммуникаций. И не только потому, что его интерфейс очень напоминает GMail, но и потому-что идея одинаковая - унифицированные коммуникации. Подобно как GMail создает единую точку для управления email-сообщениями и аккаунтами, Google Voice объединяет  все ваши голосовые коммуникации и телефоны. ***

Тэги: Google Voice, виртуальные атс, голосовые сервисы
30.01.09
В условиях кризиса многие арендаторы вынуждены просить своих арендодателей о снижении арендной платы, что приводит к снижению доходности бизнес-центров. Подобная ситуация сложилась и у бизнес-центра «Консул». Владельцы «Консула» поставили перед своей IT-службой задачу удержать старых и привлечь новых клиентов за счет повышения качества предоставленных услуг Интернета и телефонии, сокращения расходов на телефонизацию офисных помещений, связанных с  закупкой необходимого оборудования, а также повысить доходность за счет продажи дополнительных услуг. ***
Тэги: IP атс Mototelecom, MultiPBX, виртуальные атс, виртуальные pbx
13.12.08
Виртуальный офис на базе IP-АТС AlterCallSwitchВ связи со сложной экономической обстановкой многие фирмы вынуждены съезжать из офисов, сокращать штат или полностью прекращать свою деятельность. При разработке антикризисной программы в большинстве случаев применяется стандартное решение – сокращение штата. Эта мера, к сожалению, всегда наносит серьезный вред эффективности бизнеса. ***
Тэги: виртуальный офис, виртуальные атс, ip-office AlterCallSwitch
25.11.08

Исходящие звонки через IP-телефонию уже стали обыденным делом в любом офисе. Особенно, сейчас, во время кризиса экономить на переговорах - сам бог велел. Почему-бы тогда не сэкономить на мини-АТС, телефонах и на персонале, который все это хозяйство обслуживает? Для этого существуют полезные VoIP-сервисы, например, только-только появившийся Octopus. Вот как это работает... ***
Тэги: виртуальные атс, ip pbx, octopus, voip провайдеры
07.01.08


Московская компания НТК представила в России сервис виртуальной АТС на базе решения IP Centrex. Услуга предполагает передачу функций офисной АТС стороннему сервис провайдеру, а клиент может администрировать АТС через интуитивно понятный web-интерфейс. Функционал IP Centrex дает возможность реализовать как групповые услуги по обработке вызовов (Автосекретарь, Центр обработки вызовов, Одновременный вызов и др.) так и индивидуальные (АОН, Перевод звонка, Перехват вызова, Конференц-связь, Удаленный офис, Интеграция с Outlook, Call-manager, Голосовая почта, различные виды переадресации и многие другие др.) Если в классической схеме (в случае использования офисной АТС) возможности абонента по управлению собственными звонками крайне ограниченны, либо сосредоточены в руках системного администратора, то теперь каждому сотруднику офиса предоставлена возможность собственноручно управлять входящей и исходящей связью путем несложных манипуляций через web-интерфейс. ***

17.10.06
VoIPNow разработана с учетом индивидуального подхода и универсальности, может быть использована как для предоставления VoIP-сервисов на базе хостинга, так и в рамках АТС в офисе. Хостинг-провайдеры могут легко расширить спектр предоставляемых услуг с помощью данного программного продукта. ***
12.08.06

Современный бизнес требует верных решений, принятие которых основывается на владении точной информацией. EVO предоставляет пользователю возможность мобильного доступа к информационным ресурсам корпоративной сети с любого портативного компьютера, либо PDA – Palm, Pocket PC. Использование EVO предлагает высокую скорость беспроводного подсоединения к корпоративной сети вне зависимости от типа используемой технологии сотовой связи. EVO разработан специально для обеспечения удаленного беспроводного доступа к информационным ресурсам предприятия и предоставляет не только более эффективный и удобный способ работы с информацией, но и предлагает удобные средства администрирования сети сотрудникам отдела IT. ***

Тэги: виртуальный офис, мобильный офис, виртуальные атс

Новости сети LiveBusiness




Зачем моему бизнесу VoIP?


Реклама | Присылайте новости на authors@livebusiness.ru