ВИРТУАЛЬНЫЕ PBX
26.01.11
Новый SaaS сервис MultiPBX предлагает полный комплект услуг телефонии для малых и средних компаний: бесплатный (!) прямой московский номер в коде (495) и (499), услугу исходящих звонков по низким тарифам и виртуальную АТС для управления звонками. Таким образом, любая московская компания может за 1 день и без значительных капитальных затрат получить современный виртуальный офис с такими функциями, как голосовое меню (IVR), перевод/удержание/перехват вызовов, запись телефонных разговоров, интеллектуальная переадресация вызовов на любые телефоны, функции Callback для экономии на исходящих звонках с мобильных телефонов, видеозвонки, интеграция с CRM и ERP системами и т.д. Такое решение особенно подойдет компаниям с несколькими офисами или использующих удаленных/надомным сотрудников. Минимальная стоимость аренды сервиса составляет 900 руб./месяц. ***
28.09.10
Согласно прогнозам аналитиков ABI Research, мировой рынок корпоративных VoIP сервисов до 2015 года увеличится вдвое и превысит 20 млрд долларов. Под VoIP сервисами имеются услуги связи через IP-телефонию, обслуживание и хостинг корпоративных IP-PBX. Основной рост рынка происходит за счет замены устаревших телефонных систем на виртуальные АТС и хостируемые IP-PBX решения. В основном виртуальные АТС нацелены на малые предприятия со штатом 20-50 сотрудников, но теперь интерес к ним растет и в корпоративном секторе. В ABI Research ожидают, что в период с 2010 по 2015 г. ежегодное увеличение доходов провайдеров PBX составит 13%. ***
28.06.10
Виртуальные PBX системы появились уже давно и постепенно вытесняют с рынка традиционные АТС и IP АТС. В штатах уже даже работает Google Voice - персональная виртуальная PBX, которая умеет как угодно обрабатывать входящие звонки, SMS и голосовую почту. Но их главный недостаток (для бизнеса) в том, что они расчитаны на взаимодейтсвие с людьми, а не с приложениями. В то же время, для повышения эффективности бизнеса любой звонок должен быть как минимум сохранен в бизнес-приложении (например, в CRM системе), а по-хорошему, должен инициировать какие-то автоматические операции (например, открыть карточку звонящего клиента или самостоятельно решить проблему клиента с помощью голосового меню IVR). Поэтому в последнее время начинают появляться голосовые API-сервисы, которые позволяют легко интегрировать телефонию в web-приложения. Один из них - Twilio. ***
13.05.09
«Центральный телеграф» выпустил на рынок новый сервис «Виртуальная офисная станция IP PBX». По словам представителя компании, эта услуга поможет многим из них вести свой бизнес эффективнее, снизить затраты на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная IP PBX имеет приемлемую стоимость и все возможности современной цифровой телефонии – от обычной переадресации вызовов до полного администрирования виртуальной АТС (назначение номеров, включение / отключение абонентских линий, авторизация услуги и т.д.). Чтобы компания смогла воспользоваться новой услугой, нужен лишь доступ в Интернет, независимо от того, кто этот доступ предоставляет. В качестве оконечных устройств используются недорогие VOIP-шлюз и IP-телефон. ***
31.03.09
В условиях кризиса компаниям, сдающим в аренду офисные помещения, становится все сложнее не только найти новых клиентов, но и удержать уже существующих. Поэтому необходимо предоставлять клиентам более инновационные комплексные решения. Такой инновацией может стать услуга «офис под ключ», т.е. предоставление в аренду офисного помещения со всей необходимой инфраструктурой, мебелью и рабочими станциями, а также виртуальным сервером и полнофункциональной виртуальной АТС. Стоимость реализации данной услуги можно сделать очень привлекательной для арендатора именно за счет использования виртуальной АТС, таким образом серьезно сократив расходы на телефонную связь и дополнительное оборудование. Компания «Мототелеком» предлагает использовать многопользовательскую IP АТС Mototelecom MultiPBX, благодаря которой, каждый арендатор получает собственную виртуальную АТС с полным набором функций, таких как: ***
30.01.09
В условиях кризиса многие арендаторы вынуждены просить своих
арендодателей о снижении арендной платы, что приводит к снижению
доходности бизнес-центров. Подобная ситуация сложилась и у
бизнес-центра «Консул». Владельцы «Консула» поставили перед своей
IT-службой задачу удержать старых и привлечь новых клиентов за счет
повышения качества предоставленных услуг Интернета и телефонии,
сокращения расходов на телефонизацию офисных помещений, связанных
с закупкой необходимого оборудования, а также повысить доходность за
счет продажи дополнительных услуг. ***
23.11.07
Компания ProBusinessTech запустила в России сервис PlayHosted, представляющий собой виртуальный контакт-центр. Сервис предоставляет инфраструктуру и полный функционал профессионального контакт-центра за ежемесячную абонентскую плату, без капитальных затрат и с более низкой стоимостью владения. При этом пользователи могут самостоятельно администрировать контакт-центр при помощи удобных инструментов, предназначенных для неспециалистов в области ИТ, просматривать отчетность и статистику, получать бесплатную техническую поддержку, увеличивать/уменьшать количество рабочих мест в зависимости от изменения численности персонала, объединить географически распределенную бизнес-структуру в рамках единого виртуального контакт-центра. SaaS контакт центр PlayHosted можно интегрировать с имеющейся АТС и бизнес приложениями (CRM, ERP и т.п.). В ближайшее время под маркой PlayHosted! появится и сервис виртуальной IP-АТС. ***
07.01.07
Пуэрториканская компания Centennial предложит мобильные VoIP-услуги, предназначенные для малого и среднего бизнеса, а также больших предприятий, сообщает Market Wire. Для этого выбрана платформа BroadWorks® VoIP от компании BroadSoft, которая будет дополнена обслуживающим ПО QuickStart Express от компании Atreus Systems. Centennial – первый оператор связи в Северной Америке, который предложил решение IP PBX в мобильном окружении. ***
Новости сети LiveBusinessЗачем моему бизнесу VoIP? |