УНИФИЦИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ CISCO

Когда речь заходит о корпоративных системах унифицированных коммуникаций - вы никогда не узнаете точную стоимость решения, пока не заключите договор. Но в малых и средних компаниях - все по другому. Там считают деньги и рассчитывают на конкретные затраты на ИТ системы. Поэтому компания Cisco, которая хочет спуститься с небес на рынок СМБ, уже более конкретно говорит о стоимости. Новая система унифицированных коммуникаций Cisco Business Edition 3000 предлагается для компаний численностью 75-200 пользователей по цене примерно $100 за пользователя. Система представляет собой сервер, который поддерживает такие коммуникационные функции, как голосовая почта, конференц-связь, перевод вызовов в режим ожидания, автоответчик, единый номер, возможность приема деловых вызовов и сообщений на мобильный телефон.  Cisco Business Edition 3000 легко интегрируется с сервисом веб-конференций Cisco Webex и корпоративным мессенджером Cisco Jabber. Разумеется, за эти сервисы, как и за IP-телефоны придется платить отдельно. ***

Несколько более-менее надежных источников сообщили, что Cisco  собирается купить Skype, до того как компания выйдет на IPO. Если это действительно так, то этим приобретением Cisco очень сильно укрепит свое лидерство на рынке видеосвязи и унифицированных коммуникаций. Это слияние также будет означать синергию корпоративных и пользовательских коммуникаций (что выгодно и для компаний и для их клиентов). Причем, протокол, по которому будут происходить эти коммуникации - будет закрыт, что очень понравится Cisco и защитит монополию компании. С другой стороны, сегодняшние владельцы Skype одновременно являются совладельцами компании Avaya - основного конкурента Cisco на рынке унифицированных коммуникаций. И им не выгодно создавать такого монстра, как Cisco Skype. Хотя преполагаемая сумма сделки - $5 млрд - может оказаться очень сильным доводом. Напомним, пару лет назад Google собирался купить Skype, но по слухам, сделка сорвалась из-за проблем с антимонопольным законодательством. ***

Cisco представила новое решение Cisco IME (Intercompany Media Engine)  - это сервер, который позволяет объединить системы унифицированных коммуникаций компаний-партнеров через интернет. В частности, сотрудники из разных компаний смогут оперативно и безопасно общаться по VoIP и видеосвязи, контролировать онлайн статус друг друга. Кроме оптимизации совместной работы это еще и значительная экономия на связи. При этом,  Cisco хочет сделать это решение независящим от того, какие системы коммуникаций используют компании. Для этого они разработали новый протокол ViPR (Verification Involving PSTN Reachability), который стремятся продвинуть в качестве рыночного стандарта. В пользу этого протокола говорит использование в нем открытого стандарта SIP. Однако, возникают большие сомнения в том, что конкуренты Cisco пойдут на поддержку этого протокола. Кроме того, новое решение Cisco фактически конкурирует с общепринятым инструментом межкорпоративных коммуникаций - Skype. ***

 Один из крупнейших региональных банков Самарской области - «ФиаБанк» завершил строительство распределенной телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Использование современных технологий позволило объединить 19 офисов банка в единое информационное пространство. Системным интегратором проекта выступил премьер-партнер Cisco в Тольятти - компания «Эффективные технологии». ***

Компания Cisco и Учебный центр «Сетевые технологии» компании TechExpert сообщают о начале серии практических семинаров, посвященных построению комплексных систем унифицированных коммуникаций на базе продуктов и технологий Cisco. Данное мероприятие будет проходить в 2 этапа: с 24 ноября и с 6 февраля. Основная цель семинаров «Полигон-2008: унифицированные коммуникации Cisco» состоит в ознакомлении IT-специалистов с решениями компании Cisco с целью повышения эффективности корпоративных коммуникаций. ***

Национальный банк «ТРАСТ» - один из крупнейших коммерческих банков России, и компания «Энвижн Груп» - один из лидеров российского рынка системной интеграции и ИТ-услуг, объявляют о завершении проекта по модернизации телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. В результате была построена мультисервисная структура, которая обладает высокой степенью надежности и позволяет снизить затраты на управление и эксплуатацию. ***

Компания ОАО «ОГК-4» (четвертая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии) завершила проект по реорганизации телефонной сети на базе унифицированных коммуникаций Cisco. В итоге была построена мультисервисная структура, которая обладает высокой степенью надежности и позволяет снизить затраты на эксплуатацию и управление. Проект был реализован совместно с премьер-партнером Cisco - компанией «Инфосэл». ***

20 июня в Южном федеральном округе состоялась видеоконференция «Повышение эффективности работы органов государственной власти с помощью средств унифицированных коммуникаций Cisco». В рамках сеанса видеоконференцсвязи, организованной на базе филиалов компании «Орбита», участники мероприятия в Краснодаре и их коллеги в Ростове-на-Дону и Ставрополе обсудили преимущества использования унифицированных коммуникаций Cisco государственными учреждениями. ***

Мобильное решение для бизнеса от Cisco и Nokia работает в коммерческих сетях у 100 с лишним заказчиков и проходит испытания еще в 600 компаниях. Для продажи совместного решения Cisco и Nokia сертифицировали более 95 партнеров. Cовместное мобильное решение для бизнеса от компаний Cisco и Nokia - Mobile Business Solution успешно работает в коммерческих сетях 100 с лишним заказчиков. ***

Канадская организация Nurse Next Door (букв. – «Медсестра рядом») со штаб-квартирой в Ванкувере предоставляет медицинские услуги на дому по схеме франчайзинга. Услуги могут быть самыми разными - от присмотра за одинокими людьми до предоставления сложных лечебных и паллиативных процедур. Основатели Nurse Next Door Джон ДеХарт (John DeHart) и Кен Сим (Ken Sim) создали эту организацию, на собственном опыте столкнувшись с отсутствием профессионального медицинского обслуживания в домашних условиях. "Во время беременности моя жена оказалась прикованной к постели, - вспоминает Кен Сим. - Я с ужасом убедился, что люди, которые приходили к нам домой оказывать ей помощь, не были должным образом обучены. Сейчас, когда послевоенное поколение "бэби-бумеров" выходит на пенсию, растет спрос на простую и удобную модель домашнего медицинского обслуживания". ***

AmRest Holding, крупнейшая сеть ресторанов в Центральной и Восточной Европе, строит новую среду для групповой работы на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Уже сегодня сотрудники AmRest могут пользоваться самым современным методом связи и сетевого доступа к групповым приложениям в любой точке. Проект предусматривает строительство новой глобальной сети (WAN), которая соединит 171 площадку на территории Польши и Венгрии и предоставит беспроводной доступ в Интернет во всех офисах компании и некоторых ресторанах. ***

AmRest Holding, крупнейшая сеть ресторанов в Центральной и Восточной Европе, строит новую среду для групповой работы на базе унифицированных коммуникаций Cisco. Уже сегодня сотрудники AmRest могут пользоваться современным методом связи и сетевого доступа к групповым приложениям в любой точке. Проект предусматривает строительство новой глобальной сети (WAN), которая соединит 171 площадку на территории Польши и Венгрии и предоставит беспроводной доступ в интернет во всех офисах компании и некоторых ресторанах. ***

Когда в 1964 году в американском штате Айова открыли стоянку грузовиков Iowa 80, она ничем не отличалась от себе подобных: небольшое здание с двумя дизельными заправками, яма для замены масла и тому подобных работ и небольшой буфет для водителей-дальнобойщиков. Но сеть автомобильных дорог между штатами развивалась, рос объем перевозок, и к настоящему времени стоянка Iowa 80 превратилась в самую крупную в мире. Каждый день ее услугами пользуется более 5 тысяч водителей. ***

Кому из читателей не приходилось проклинать все на свете из-за невозможности дозвониться до нужного человека в нужный момент? Все через это проходили. Но времена меняются, меняются они и в компании Cisco, разработавшей стратегию Cisco 3.0 на базе унифицированных коммуникаций и технологий Web 2.0 для полной трансформации рабочих мест. Теперь сотрудники компании могут общаться и взаимодействовать друг с другом (один на один и в групповом режиме) гораздо эффективнее. ***

Cisco и IBM давно сотрудничают в области сетевых технологий и групповой работы. Сегодня они вновь объединяют усилия, чтобы ускорить распространение унифицированных коммуникаций и групповых решений. О преимуществах альянса Cisco-IBM и будущем унифицированных коммуникаций рассуждает Брюс Морзе (Bruce Morse), вице-президент IBM Software Group, отвечающий за унифицированные коммуникации и групповую работу. ***

Челси - небольшой городок неподалеку от Бостона (штат Массачусетс) с населением в 35100 человек. Муниципалитет Челси оказывает населению все необходимые услуги, включая полицейское дежурство, пожарную охрану, уборку и утилизацию мусора, школьное обучение (от ясельного до 12-летнего среднего), водоснабжение и канализацию, содержание парков и зон отдыха, здравоохранение, социальное обеспечение, работу библиотек и культурных центров, а также поддержание в надлежащем порядке улиц и автомобильных дорог. ***

Нью-йоркская компания Y's America демонстрирует и продает работы японского модельера Йодзи Ямамото (Yohji Yamamoto) с 1988 года. К 2005 году она превратилась в крупную организацию с тремя распределенными площадками и собственным розничным магазином. В компании возникла идея перепрофилировать магазин и консолидировать три офиса в единую нью-йоркскую штаб-квартиру. Для реализации этого замысла понадобился поставщик, способный установить и запустить в эксплуатацию новую коммуникационную систему. ***

Корпорации IBM и Cisco объявили о совместных планах по созданию новой платформы для разработки клиентских приложений с поддержкой унифицированных коммуникаций и групповой работы. Эта платформа, основанная на открытых технологиях Eclipse и OSGi, ускорит процесс создания приложений, позволив разработчикам легко включать в свои решения обширный набор функций для поддержки коммуникаций и групповой работы. Кроме того, обе компании представили планы по выпуску специальных предложений для заказчиков, в том числе совместного решения на базе новой клиентской платформы и набора подключаемых модулей для связывания между собой продуктов IBM и Cisco, предназначенных для поддержки коммуникации и групповой работы. ***

Название компании Skanska USA Building ассоциируется со многими суперсовременными, престижнейшими объектами. Ее передовой опыт распространяется на весь спектр строительных работ, от реконструкции небольших зданий до реализации проектов стоимостью в миллиарды долларов. Среди ее клиентов – крупнейшие корпорации и лучшие учебные заведения США. Продемонстрировав в последнее десятилетие внушительный рост, компания Skanska, штаб-квартира которой расположена в штате Нью-Джерси, располагает сегодня 24 представительствами в 14 американских штатах, а также в столице Пуэрто-Рико – Сан-Хуане. Своим ростом компания во многом обязана сделкам по присоединению других фирм, и поэтому ее старший вице-президент, директор службы информатизации Крис Стокли (Chris Stockley) вынужден ломать голову над тем, как консолидировать техническую инфраструктуру различных организаций, чтобы объединить ее под началом одной информационно-технологической службы. ***

Чтобы помочь своим партнерам лучше отвечать на растущие потребности в комплексных прикладных решениях для унифицированных коммуникаций, компания Cisco Systems® объявила о введении мастер-специализации в области унифицированных коммуникаций (Unified Communications). Мастер-специализация – это новая степень квалификации, означающая самый высокий уровень знаний, навыков и компетенции делового партнера Cisco. Уровень Cisco Master Unified Communications Specialization поможет партнерам Cisco лучше удовлетворять самые сложные требования клиентов и предоставит им дополнительные возможности для повышения конкурентоспособности, роста прибыли и экономического стимулирования. ***

Руководство международного аэропорта канадского города Галифакс приобрело технологию Cisco Systems и услуги Hewlett-Packard (Канада) для консолидации голоса, видео, данных и беспроводных коммуникаций в единой системе унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications. Это первый случай внедрения технологии унифицированных коммуникаций Cisco на атлантическом побережье Канады. ***

Компания Cisco выпустила Cisco Unified CRM Connector 3.0 - новое приложение для управления отношениями с заказчиками (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение обеспечит предприятиям малого и среднего бизнеса быстрый доступ к информации о заказчиках во время входящих и исходящих вызовов, что позволит повысить оперативность и качество обслуживания клиентов. При поступлении вызова в Cisco Unified CallManager или Cisco Unified Call Manager Express система Cisco Unified CRM Connector 3.0 автоматически связывается с системой Microsoft Dynamic CRM и отображает на экране контактную информацию клиента и состояние телефонного вызова, что позволяет оператору отследить вызов. Оператор может быстро получить полное представление о клиенте, в том числе о его текущих и прошлых заказах, продажах, состоянии заказов, счетах, а также о биллинге. ***

Cisco представила новую систему унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications. Это пакет приложений и продуктов для передачи голоса, данных и видео, который специально разработан для повышения эффективности связи на предприятиях любого размера. Новая система поможет заказчикам интегрировать системы связи с информационно-технологической инфраструктурой, оптимизировать деловые процессы и повысить эффективность работы до уровня, который абсолютно необходим современному бизнесу.  Cisco Unified Communications включает в себя продукты Cisco CallManager, Cisco Unity, Cisco MeetingPlace и Cisco IP Contact Center, а также персональный коммуникатор Cisco Unified Personal Communicator, сервер присутствия Cisco Unified Presence Server и анализатор взаимодействия с заказчиками Customer Interaction Analyzer. ***