ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ СВЯЗИ

Oxfam Australia, одна из крупнейших в мире неправительственных организаций, оказывающих помощь в чрезвычайных ситуациях, решила установить систему унифицированных коммуникаций Cisco® для реализации информационно-технологической стратегии "одно агентство - одна сеть". Новая сеть станет платформой для доставки лучших в своем классе услуг связи, обеспечения групповой работы и доступа к информации во всех офисах Oxfam на национальном, региональном и местном уровне. ***

С 1950 года в штате Алабама действует кредитное общество New Horizons. Сегодня 70 сотрудников обслуживают около 25 тысяч членов общества, которое продолжает расти. Как и многие организации этого типа, New Horizons открывало новые отделения по мере необходимости, всякий раз устанавливая там новую телефонную систему. Со временем, однако, кредитному обществу стало тесно в рамках существовавшей телефонной системы. "Связь то и дело прерывалась, а получить техническую поддержку становилось все труднее, - говорит Джон Гейбл (John Gable), вице-президент New Horizons по информационным системам. - Специалисты по кредитованию и операторы часто перемещаются из одного отделения в другое, и при этом им приходится назначать новый внутренний номер, что резко затрудняет связь с клиентами". ***

Компания Optio Software разрабатывает и продает программные решения, повышающие скорость, точность, функциональность и качество процессов, связанных с организацией документооборота. Ее продукцию используют около 5 тысяч различных фирм в США, Великобритании, Франции. Штаб-квартира компании расположена в штате Джорджия. Насчитывая 170 сотрудников, Optio Software относится к категории предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ). ***

Правительственные учреждения и все школы (234 шт.) столицы Тайваня города Taipei переходят на VoIP-систему, чтобы сократить государственные расходы на связь, пишет Network World.  Taipei строил эту систему с помощью компании TeleSynergy Research, которая является членом местной организации IP Phone Open Exchange (IPOX), разрабатывающей и продвигающей технологии Wi-Fi и VoIP в Тайване.  Дополнительно правительство обеспечило жителей столицы Гражданским контакт-центром. Пользователи смогут позвонить в него, просто кликнув на ссылку на Web-странице этого центра. ***

Компании всех размеров все чаще используют унифицированные коммуникации Cisco Unified Communications для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности с помощью IP-коммуникаций. Недавно компании C.J. Hughes Construction, Warner Pacific Insurance Services и JJ Food Service присоединились к растущей когорте малых и больших предприятий, которые получают солидные преимущества, повышают производительность труда и ускоряют окупаемость проектов с помощью систем унифицированных коммуникаций Cisco. Эти системы выгодны и заказчикам, и деловым партнерам Cisco, которые успешно развивают свой бизнес и удовлетворяют требования заказчиков с помощью новаторских коммуникационных решений. Система Cisco Unified Communications появилась на рынке в марте 2006 года. Она представляет собой набор продуктов и приложений для голоса, данных и видео, которые помогают организациям любого размера повышать эффективность связи и деловых операций. ***

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, и глобальный поставщик услуг связи компания Equant, объявили о создании глобального стратегического альянса. В рамках данного партнерства, организации будут совместно работать над развитием IP-коммуникационных решений и родственных приложений. ***

Мероприятие, проводимое специалистами компании «Комстар Объединенные Телесистемы» было посвящено новому пакету услуг IP-Centrix. Основная идея сервиса состоит в организации расширенного набора голосовых услуг, реализованных на базе сети нового поколения NGN, а для клиентов – это технологически грамотное решение, которое существенно снижает расходы на обеспечение офисов современными услугами связи. ***

Colorado Springs Credit Union использовала Avaya IP Office для объединения в единую сеть 3 филиалов. Применение этого решения Avaya позволяет обеспечить удобную и надежную связь между территориально распределенными отделениями компании, а также повысить качество обслуживания клиентов. Credit Union является некоммерческой финансовой организацией, находящейся в собственности членов союза, которая обслуживает более 50 организаций, находящихся в районе Колорадо. Ранее качество обслуживания клиентов страдало из-за наличия независимых телефонных систем в каждом из трех филиалов. У союза было несколько телефонных номеров, поэтому клиентам каждый раз приходилось перезванивать по разным номерам, если у них были вопросы, на которые лучше всего мог бы ответить финансовый эксперт из другого филиала. ***

В ходе опроса, проведенного компанией Avaya Inc. (NYSE:AV), мирового лидера в области решений и услуг для построения корпоративных сетей передачи голоса и данных, а также приложений для бизнеса, сотрудники европейских компаний отметили, что недостатки в инфраструктуре офисных систем связи препятствуют внедрению технологий, необходимых для организации мобильных офисов. Согласно результатам опроса, треть европейских компаний не предлагает своим сотрудникам возможность организации удаленных офисов, в то время как 40% опрошенных хотели бы работать в дороге, во время командировок или дома. ***

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик корпоративных систем передачи голоса и данных, представила на рынке Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA) десять новых продуктов для интеграции голоса и данных, ориентированных на применение в корпоративных сетях. Новые разработки Avaya, объединенные в рамках концепции Enterprise Class Internet Protocol Solutions (ECLIPS), являются ответом на насущные для современного бизнеса задачи — улучшение обслуживания клиентов, сокращение расходов, сохранение и увеличение прибыли благодаря новой организации труда и расширению деятельности компаний. ***