КОРПОРАТИВНЫЙ ЧАТ

Хотя в последнее время наступило засилье сервисов микроблоггинга (типа Yammer и Socialcast), продолжают появляться и более традиционные бизнес-инструменты для текстового чата. В частности стартап HipChat предлагает сервис группового чата для компаний. И, что интересно, не смотря на то, что на рынке есть бесплатные подобные решения, например Zoho Chat, ребята из HipChat решили сразу брать с клиентов деньги. Преимуществом HipChat можно назвать наличие AIR-клиента, который позволяет общаться в чате и получать уведомления без браузера. А в остальном, функциональность - довольно базовая. Вы можете создавать публичные или приватные чат-комнаты, общаться один-на-один, видеть онлайн статус сотрудников, просматривать историю чатов. В чат удобно вставлять картинки и любые файлы. Кроме Zoho Chat, наиболее сильным игроком в данном сегменте является 37Signals Campfire. ***

Zoho выкатил впечатляющую новую версию своего бизнес-чата Zoho Chat 2.0.  Во-первых, это уже не просто чат, а кроссплатформенный веб-клиент для основных IM сетей - нечто похожее на Meebo. Он поддерживает Yahoo, AIM, MSN, ICQ, GTalk и Jabber (конечно, список короче, чем у Meebo, но в большинстве случаев, этого достаточно). Кроме того, разработчики Zoho обещают скоро прикрутить и Skype. Во-вторых, Zoho Chat теперь доступен практически во всех приложениях Zoho, т.е. даже если вы редактируете документ в Zoho Writer, с вами могут связаться ваши сотрудники через чат (при этом у вас всплывет аяксовое окошко). ***

Два наиболее популярных у деловых людей средства электронной коммуникации - электронная почта и ICQ. Электронная почта нужна для разговоров посерьёзнее, а ICQ подходит для более срочной или неформальной переписки. Оба способа по-своему хороши, и оба обладают серьёзными недостатками. Переговоры по почте обычно надолго затягиваются, а если нужно подключить к дискуссии сразу несколько человек, то переписка превращается в постоянное цитирование и пересылку писем между всеми участниками беседы. Положение, конечно, несколько спасает корпоративный список рассылки, но и у него есть свои минусы, главным из которых по-прежнему остаётся тот размеренный темп обсуждения, к которому почта располагает. ***