ИНТЕРАКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

bigmir)net ICQ 6 В Украине вышел в свет совместный продукт компаний ICQ Inc. и Bigmir-Internet - усовершенствованная версия bigmir)net ICQ 6, которая сочетает в себе все виды цифровых коммуникаций. В новой версии ICQ разработчики максимально устранили ошибки предыдущей версии, обновив и улучшив функциональность программы, разбавив ее новыми интерактивными сервисами, а также значительно преобразив внешний вид. ***

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, вновь заняла лидирующее положение в известном аналитическом отчете компании Gartner Magic Quadrant, на этот раз посвященном исследованию рынка поставщиков систем интерактивного речевого взаимодействия и голосовых порталов класса enterprise (IVR Systems and Enterprise Voice Portals). Ранее Avaya неоднократно становилась лидером Gartner Magic Quadrant по решениям для контакт-центров, однако в области IVR-систем ведущие позиции компании получили признание Gartner впервые. ***

Компания Cisco Systems, Inc. представила два новых программных продукта - Cisco® CallManager Express для обработки вызовов в среде Cisco IOS®, и Cisco Unity™ Express для поддержки голосовой почты и интерактивных автоответчиков. Оба продукта устанавливаются на маршрутизаторах доступа Cisco и создают простое в установке и эксплуатации решение для IP-коммуникаций. Эти продукты предназначены для компаний, в которых работает до 100 сотрудников. ***