ИНТЕГРАЦИЯ SKYPE

Skype делает вторую попытку создать экосистему приложений вокруг своего сервиса. Первая попытка - Skype Extras - оставила неприятный осадок у разработчиков. В 2009 году, после того, как Skype был в очередной раз продан, компания неожиданно заявила, что каталог дополнений Skype Extras - будет закрыт. Хотя Extras присутствовали в клиенте Skype до сих пор, только пользователи не могут покупать их с помощью скайп-кредитов. Новый каталог приложений называется Skype Apps и он заменил Extras в меню Скайпа. Но приложения в Skype Apps пока тоже нельзя покупать за скайп-кредиты. Приходится переходить на сайт каждого разработчика и покупать приложение у него индивидуально. В каталоге Skype Apps есть специальный раздел бизнес-приложений. В основном там приложения для Call-центров, записи разговоров и видео, screen-sharing, передачи факсов и интеграции с другими системами. ***

Пару лет назад ИТ-мир загорелся идеей использования Skype как сервиса - когда любое приложение, web-сервис, мобильный клиент и любое устройство сможет звонить и принимать звонки через сеть Skype. Эта возможность теоретически стала реальностью в прошлом году, когда был запущен на закрытое бета-тестирование SkypeKit SDK. Однако за целый год фактически SkypeKit SDK использовался только парой производителей телевизоров и (возможно) для интеграции с Facebook. В начале этого месяца SkypeKit SDK вышел из закрытой бета-версии и стал доступен всем желающим, однако никакого ажиотажа и никаких намеков на новые Skype-приложения даже не видно. И на этот раз Microsoft точно не при чем. ***

Все уже привыкли к тому, что Skype - это программа, которая устанавливается на компьютер. Но возможно, уже скоро этот факт станет частью истории. Достоверные источники сообщают, что в первом квартале следующего года выйдет веб-версия Skype. Это вполне логично, т.к. Skype должен как-то отреагировать на успехи Google Voice, который отлично работает в браузере. Правда, как и Google Voice, веб-версия Skype будет использовать проприетарный плагин к браузеру, который все же прийдется установить на компьютер. Веб-версия нужна Skype еще и для реализации нормальной интеграции в социальные сети. Как мы уже рассказывали, Skype планирует реализовать второй этап интеграции с Facebook, и поставить свою кнопку "Call me" на каждый профайл этой сети. Разумеется, пользователям будет удобнее, если для совершения видеозвонка в Facebook им не прийдется запускать еще одно приложение. ***

Новая версия Skype 5.0 для Windows уже доступна для загрузки. Она содержит две суперфичи - интеграцию с Facebook и групповую видеосвязь на 10 участников. Специально под интеграцию с Facebook доработали интерфейс Skype - в правой части экрана появилась домашняя страничка с логом изменений статусов контактов и закладки. Одной из этих закладок можно поставить Facebook. В ней будет отображаться список всех ваших Facebook-друзей и вы сможете одним кликом звонить им через бесплатную видеосвязь (если у них есть skype в контактах) или через SkypeOut. Кроме того, можно включить режим просмотра ленты обновлений со своей странички Facebook и прямо там же добавлять сообщения и комментарии (и опять же звонить контактам). К сожалению, пока Skype не позволяет общаться через Facebook-чат. Что получится при объединении полумиллиардной базы Facebook с полумиллиардной базой Skype - можно только предположить. ***

(Тони Бейтс, новый CEO Skype)

Недавно мы писали о том, что Cisco может купить Skype. Эти слухи появились, т.к. стало известно, что между Skype и Cisco велись переговоры. Но видимо, это не Cisco хотела купить Skype, а владельцы Skype хотели заполучить топ-менеджера Cisco Тони Бейтса себе в управляющие. Сегодня Тони Бейтс, который возглавлял корпоративное направление Cisco, сместил Джоша Сильвермана с поста CEO в Skype. Скорее всего это означает, что Skype в ближайшее время не будет продан ни Cisco, ни кому-либо еще и выйдет на биржу, чтобы стать публичной компанией. (Если Cisco собиралась бы купить Skype, назначать CEO было бы логично уже после покупки). Кроме того, это означает, что приоритетным направлением развития Skype станет корпоративный рынок, на котором Бейтс идеально ориентируется. Именно там владельцы Skype хотят зарабатывать деньги. ***

Как и обещал шеф Skype, Джонатан Кристинсен, этот самый популярный в мире коммуникационный сервис разработчики теперь смогут использовать в качестве "чистого" сервиса. Вчера появился SkypeKit SDK, который позволяет любым программам и устройствам использовать сеть Skype для обмена сообщениями, контроля статуса, аудио и видео-связи без необходимости установки проприетарного клиента. SkypeKit поддерживает Windows, Linux и Mac. Частью нового SDK является "VoIP сердце" Skype - аудиокодек Silk, который уже год свободно распространяется для разработчиков. Однако плохой новостью является то, что SkypeKit пока не смогут использовать веб-приложения и мобильные приложения. ***

Сервис виртуальной АТС Octopus теперь можно интегрировать в сеть Skype с помощью услуги Skype for SIP. При этом появится возможность принимать звонки на свой Skype-логин и обрабатывать его с помощью Octopus как обычный входящий телефонный звонок. Например, сначала абонент прослушает ваше приветствие, попадет в очередь вызовов и будет распределен на оператора согласно заданным вами правилам обработки вызова, а разговор будет записан на сервере Octopus.  Сотрудники компании могут принять звонок от абонента Skype удобным им способом: на мобильный или городской телефон, SIP-телефон или Skype. Так же вы сможете разместить на своем сайте кнопку "Позвоните нам через Skype". На данный момент услуга Skype for SIP стоит 4,5 евро в месяц за 1 канал. ***

После плохих новостей для разработчиков, руководитель Skype, Джонатан Кристинсен, поспешил внести кое-какие поправки и вернуть надежду на светлое будущее. Во-первых, коль Skype API никто не закрывает, все плагины будут отлично работать даже после закрытия Skype Extras. Просто пользователи не смогут платить за них со своего Skype-счета. Но никто не мешает разработчикам собирать платежи через другие платежные системы. Во-вторых, Skype не собирается отказываться от сообщества сторонних разработчиков, и скоро представит для них платформу нового поколения. А самое интересное то, что в разговоре с Майклом Аррингтоном (из TechCrunch), Кристинсен намекнул, что разработчики смогут создавать новые решения на базе сервисов Skype. Что это означает? ***

Новые владельцы Skype - похоже сторонники шоковой терапии. Сегодня они решили закрыть Skype Extras - дополнения к Skype, которые создавались сторонними разработчиками. Сейчас в каталоге несколько сотен этих дополнений, причем многие из них - это основной источник дохода для их создателей. Среди них такие, как Pamela (для записи разговоров),Skylook (плагин для Outlook), Yugma (веб-конференции)... Официальная причина закрытия - слишком мало пользователей использовали и платили за Extras, поэтому затраты на поддержку партнерской экосистемы оказались не рентабельны. ***

Skype и Digium (разработчик Asterisk) объявили об официальном релизе коннектора Skype for Asterisk. Это решение позволяет интегрировать Asterisk IP PBX или IP АТС, основанную на Asterisk с сетью Skype, а именно:
- совершать звонки пользователям Skype с обычных офисных телефонов или SIP-телефонов
- звонить с офисных телефонов на обычные и мобильные телефоны по всему миру через SkypeOut
- принимать Skype-звонки  на корпоративный Skype-аккаунт (или SkypeIN номер) и перенаправлять их на офисные телефоны сотрудников
- принимать таким же образом звонки с сайта (поставив на него кнопку CallMe)
- повесить на свой Skype-номер голосовое меню IVR
- логировать все входящие и исходящие Skype-звонки
- управлять Skype-сервисами типа голосовой почты и аудиоконференций через Asterisk ***

SIPNET начинает тестирование новой фичи, которая позволит звонить из SIPNET в Skype и обратно. Причем, все эти звонки будут абсолютно бесплатны. Для звонка на Skype из сети SIPNET нужно ввести адрес в формате user@skype.sipnet.ru. При этом у пользователя Skype в списке контактов должна быть запись skype.sipnet.ru (это Skype шлюз для доступа в SIPNET). Для звонка в SIPNET из Skype  нужно внести имя skype.sipnet.ru в список контактов, позвонить и после голосового приветствия системы нажать на клавишу «Добавь номер телефона» и ввести цифровой SIP ID вызываемого абонента. ***

На конференции Interop генеральный директор Skype, Стефан Оберг, заявил, что по его данным, приблизительно 35% пользователей Skype применяют этот сервис в своем бизнесе для внутренних и внешних коммуникаций. Популярность Skype на  потребительском рынке оказывает давление на применение его в бизнесе. Кроме того, в настоящее время Skype не только добавил возможности осуществления звонков с/на IP PBX по SIP-протоколу, но и предоставляет инструменты развертывания и руководство администраторов для оптимизации своей сети под использование Skype. Другие компании тем временем, развивают инструменты, которые интегрируют Skype в существующие технологические процессы служащих, использующих Microsoft Outlook, Microsoft Office и Web-браузеры. Все эти факторы, несомненно, оказывают сильное влияние на широкое применение Skype в деловой среде. ***

eBay объявила о том, что в следующем году планирует вывести Skype на IPO, т.е. распродать его акции на бирже. Таким образом, Skype скоро может стать независимой компанией, сконцентрированной на коммуникационных услугах. С момента поглощения eBay, Skype уже 4 года находится в подвешенном состоянии. В eBay так и не придумали, как интегрировать Skype в свой основной e-commerce бизнес. И хотя Skype - это прибыльный сервис (с доходом $551 млн в 2008 году), он лишь отвлекал на себя ресурсы и внимание руководства eBay, которое могло бы быть потрачено на основное направление компании. В результате и развитие Skype было значительно заторможено. ***

Skype предлагает бесплатную лицензию на свой новый аудиокодек Silk, благодаря которому удалось существенно улучшить качество звука в четвертой версии Skype. Кто угодно из разработчиков может внедрить этот кодек в своих устройства либо приложения, независимо от того, будет ли установлен в них Skype или нет. По словам генерального менеджера Skype, Джонатана Кристенсена, им не жалко отдать в руки разработчиков свое творение, потому что компания мыслит более широко и намеревается сделать свое пиринговое приложение совместимым с рядом аппаратных и программных средств — ПК, телефонами, системами для видеоконференц-связи. ***

VoIP-шлюз Planet SKG-300 обеспечивает плавную интеграцию традиционной и IP-телефонии, что позволяет любому стандартному домашнему телефону работать как с телефонной сетью общего пользования (ТфОП), так и со Skype. Не заморачиваясь с периферийным оборудованием, просто подключив обычный домашний телефон и нажав кнопку, пользователь может звонить любому абоненту городской сети или Skype. ***

Самое замечательное в этой новости, что решение для интеграции было разработано российской компанией NAVAT. При помощи Skype Communication Channel for Siebel (SCCS) реализуется прием входящих звонков, поиск клиента по Skype имени и переход на карточку клиента (Screen Popup) с возможностью автоматического создания активности и привязки к клиенту. Это исходящие вызовы методом «One Click Call», как на Skype номера, так и на городские и мобильные номера. ***

15 августа 2007 г. вышла первая бета версия Skype 2.7 for Mac (2.7.0.49). Версия для Mac OS развивается не такими бурными темпами как Skype для Windows, но постепенно основные функции Windows версии все-же становятся доступны поклонникам Macintosh. В новой версии Skype для Mac реализованы следующие функции: - Группы контактов. Теперь вы сможете сортировать контакты по группам, что существенно облегчает поиск абонента в длинном списке. - Apple Address Book контакты в Skype. ***

Компания планирует привлекать продавцов eBay к размещению ссылок на свои номера в системе Skype. Речь идет о тех, кто предлагает дорогие вещи – автомобили, недвижимость и драгоценности. ***

Компания Skype планирует сделать свою платформу открытой для разработчиков, предоставив возможность интеграции сервисов Skype в различные приложения и веб-страницы. Теперь каждый желающий сможет оценить преимущества софтверных решений компании и использовать в своих программах, инструментах и даже сайтах ее средства для обмена сообщениями в режиме реального времени. Таким образом, в рамках кампании Skype Developer Program платформа Skype станет самой большой открытой IM-платформой во всем мире. В ближайшее время будет опубликована система SkypeNet, а также интерфейс прикладного программирования SkypeWeb ***