ЕДИНЫЙ НОМЕР

Сервис Zadarma начал предоставлять украинские телефонные номера с кодом 089. Чтобы получить и использовать номер необходимо зарегистрироваться на сайте компании и пополнить счет на любую сумму. За активацию номера оплата не взимается, деньги со счета будут использоваться для международных звонков. Звонки на прямой номер можно принимать с помощью обычного телефона, офисной ip-атс, компьютерной программы, смартфона или usb-телефона не зависимо от географического расположения. Украинские операторы тарифицируют звонки на эти номера как на обычные мобильные или дешевле (например Utel). Исходящие звонки, в Украину и другие страны, с использованием бесплатного номера, тарифицируются согласно выбранному тарифному плану сервиса Zadarma. Оплатить услугу можно с помощью кредитной карты, WebMoney, PayPal, терминалов пополнения или по безналичному расчету. ***

Киевская компания «Интеджер» запустила сервис виртуальной АТС «Умный номер». Пользователям услуги предоставляется многоканальный городской телефонный номер, который поможет просто и быстро организовать телефонную связь в компании. Для подключения можно использовать любой доступный телефон, или обычное подключение по Интернет. При помощи WEB-конструктора переадесаций можно настроить правила обработки входящих звонков. Многоканальный киевский номер умеет отдавать звонки по очереди, или в группы, или в порядке приоритетности, чтобы позвонившие абоненты никогда не слышали гудки "занято". Стоимость минимальной абонентской платы составляет 65 грн./месяц (пакет Fax@mail), максимальной – 1800 грн./месяц (пакет Centrex). Построить многоканальный IVR клиенту обойдется в 200 грн./месяц. ***

Один из крупнейших в Украине поставщиков программного обеспечения широкого спектра - компания Softline внедрила в своем новом офисе систему унифицированных коммуникаций Cisco. Решение позволило объединить единым номерным планом около 600 сотрудников трех региональных представительств и пяти дочерних компаний Softline в Украине и за ее пределами. В решение также заложен весь необходимый функционал, чтобы до конца 2007 года обеспечить видеотелефонную связь с филиалами, возможность проведения видеоконференций и удаленных тренингов. ***

В октябре московский офис компании ВестКолл (WestCall) предоставляет всем подключившимся к услуге ВестКолл Офис (Виртуальный call-центр от ВестКолл) месяц для бесплатного тестирования услуги ВестКолл Конференсинг (конференц-связь). ВестКолл Офис - это виртуальный номер (Logiс Line), который объединит все телефонные линии вашего офиса, мобильные номера сотрудников и все подразделения вашей фирмы единым телефонным номером. Номер, позвонив по которому, Ваши клиенты никогда не услышат сигнал "ЗАНЯТО". ***

На этой неделе компания Google завершила сделку по приобретению фирмы GrandCentral Communications - разработчика оригинальной технологии передачи интернет-звонков для пользователей нескольких телефонов и интеграции офисной и мобильной связи. В качестве маршрутизатора входящих звонков используется единый телефонный номер - с него вызов можно переадресовать на несколько других номеров сразу. В этот сервис также входит голосовая почта с веб-интерфейсом, на которую при необходимости можно переадресовать звонок, а потом прослушать его на мобильном телефоне. Кроме того, на голосовой ящик можно записать и отрывок текущего разговора. ***

Австрийская компания Jajah, основанная в 2005 году, позволяет сэкономить на международных звонках, соединяя их через интернет. Абонент вводит на сайте два телефонных номера — свой и назначения; затем сервис дозванивается до обоих номеров со своих местных телефонов и создаёт мост через интернет. Для пользователей Jajah разговоры бесплатны, для остальных — $0,03 в минуту. ***

Компания iSkoot выпустила предварительную версию программного обеспечения, предназначенного для совершения бесплатных международных звонков с мобильных телефонов.  Стоимость нового сервиса, по словам руководителя компании, составит около $9.95 в год. Бета-версия приложения создана на базе телефонных систем для частного использования (PBX), а для инициации звонка пользователю необходимо отправить текстовое сообщение на специальный номер iSkoot, после чего происходит запуск соединения. ***

Небольшая московская компания "Диджитал Нетворкс", предоставляющая ряд услуг на базе протокола IP под торговой маркой msm.ru, объявила о запуске нового IP-телефонного сервиса IpPort. Чтобы им воспользоваться, необходимо иметь постоянное Интернет-соединение на скорости не ниже 64 кбит/с и реальный (статический) IP-адрес.При регистрации в IpPort (она бесплатна) абонент получает внутренний телефонный номер, позволяющий звонить на любые другие номера и принимать вызовы. За плату может быть предоставлен и прямой московский номер. ***

Colorado Springs Credit Union использовала Avaya IP Office для объединения в единую сеть 3 филиалов. Применение этого решения Avaya позволяет обеспечить удобную и надежную связь между территориально распределенными отделениями компании, а также повысить качество обслуживания клиентов. Credit Union является некоммерческой финансовой организацией, находящейся в собственности членов союза, которая обслуживает более 50 организаций, находящихся в районе Колорадо. Ранее качество обслуживания клиентов страдало из-за наличия независимых телефонных систем в каждом из трех филиалов. У союза было несколько телефонных номеров, поэтому клиентам каждый раз приходилось перезванивать по разным номерам, если у них были вопросы, на которые лучше всего мог бы ответить финансовый эксперт из другого филиала. ***

Муниципальный совет Swan Hill внедрил телефонную IP-сеть Avaya в шести своих офисах в Виктории (Victoria) для повышения качества предоставляемых жителям услуг. IP-телефонная сеть Avaya заменила устаревшую существующую сеть, что позволило муниципалитету повысить качество связи, увеличить функциональность сети, а также снизить расходы на телефонные звонки. "Жители и налогоплательщики теперь могут звонить по единому центральному номеру и оттуда их переключат на наиболее подходящий офис муниципалитета - вместо того, чтобы просить их перезвонить по другому номеру. Это означает, что запросы будут обрабатываться быстрее, и налогоплательщики будут этому только рады", - говорит Дэвид Лентон (David Lenton), менеджер отдела корпоративных услуг муниципального совета Swan Hill. ***

Avaya подписала соглашение с крупнейшей золотодобывающей компанией Латинской Америки Minera Yanacocha SRL (Перу) на установку решения IP-телефонии. Решение, которое соединит более 400 телефонных номеров, базируется на коммуникационных серверах Avaya DEFINITY, включая DEFINITY ECS и DEFINITY ProLogix. Все продукты входят в состав линии решений IP класса предприятия Avaya ECLIPS. ***