Корпоративный чат для локальной сети в офисе - обзор

Корпоративный чат для локальной сети может быть с сервером или без сервера, с клиентами или Web. Существуют бесплатные программы для организации чата в локальной сети, например Lan Messenger. Лучшие чаты для бизнеса поддерживают голосовую аудио связь и передачу файлов.

10.12.16. Чат для локальной сети CommFort улучшил видеосвязь и возможности админитратора


Вышла обновленная версия чата для локальной сети CommFort. Одно из ключевых нововведений – для видео-конференц-связи появилась возможность назначить одного или нескольких ведущих, которые смогут как приглашать других пользователей на трибуну, так и лишать слова. Существенные изменения произошли в части администрирования. Например, стало возможным полностью изолировать разные группы пользователей друг от друга, запретить создание произвольных общих каналов, настроить область действия для форсирования опций клиентов. Управлять форсированием каналов и групп пользователей теперь можно не только с сервера.


2016. Microsoft представила групповой чат Teams - конкурента Slack


В начале года Microsoft хотела купить суперпопулярный сервис для совместной работы Slack, но потом передумала и решила создать свой с нуля. И вот он - Microsoft Teams - групповой чат, очень похожий на Slack. В нем можно создавать группы/комнаты под проекты или департаменты, общаться, обмениваться файлами с коллегами. Как и в Slack есть боты для оповещений и ответов на запросы. По словам разработчиков, преимуществом Teams является высокая безопасность и тесная интеграция с майкрософтовскими приложениями - Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner. Teams будет доступен бесплатно в бизнес-тарифах Office 365, и, видимо, должен стать последней каплей для тех, кто еще не является подписчиком этого сервиса. Со 2 ноября Microsoft Teams доступен в статусе Preview на 18 языках, включая русский. Все пользователи получат доступ к сервису в начале 2017 года. ***


2016. Slack добавил аудиосвязь. Обещает видеозвонки


Хотя в корпоративном мессенджере Slack уже была интеграция с сервисами для аудио и видеосвязи Skype, Google Hangouts и Zoom, это все же сторонние сервисы, требующие отдельной регистрации и установки приложений. Поэтому, Slack решил встроить собственную звонилку. Пока она поддерживает только голосовые звонки, но в скором времени появится и видеосвязь. Чтобы новая функция заработала, ее должен активировать администратор аккаунта здесь. Каждый звонок имеет свое названием, чтобы потом можно было в логе чата видеть тему звонка. Поддерживается возможность конференцсвязи (т.е. групповых звонков). Учитывая столь быстрорастущую популярность Slack, появление аудио/видео-связи сделают его серьезным конкурентом Skype и для Google Hangouts. Остается только ждать и смотреть, кто первый купит этот сервис, Microsoft или Google. ***


2015. Mattermost - open-source альтернатива мессенджеру Slack


Slack - сейчас самый популярный корпоративный групповой чат для совместной работы. Он позволяет легко общаться, совместно работать над задачами, делиться файлами, получать уведомления. И Slack - предоставляет бесплатную версию без ограничения на количество пользователей. Однако, если вам и этого мало (например, вам нужно больше чем 5Гб облачного пространства или больше контроля для администрирования), и вы все-равно не хотите ничего платить - то обратите внимание на новый open-source продукт Mattermost, который можно установить на собственный сервер. Его разработала известная компания Gitlab, вероятно для рекламы своего основного сервиса управления разработкой ПО, и он позиционируется именно как бесплатный open-source заменитель Slack. ***


2014. MyChat добавил возможность общения с клиентами через браузер


В корпоративном чате MyChat появилась новая функция MyChat Guest, предназначенная для отправки приглашений в WEB-чат из клиента MyChat. Суть заключается в том, что можно отправить приглашение любому человеку вне корпоративного чата. MyChat отправит письмо по электронной почте на указанный email. После этого получатель может кликнуть на ссылку приглашения и автоматически соединиться в браузере с человеком, который отправил его. Получателю не нужно ничего устанавливать и регистрироваться - сразу начнется диалог в WEB-чате с возможностью голосовой связи.


2014. Skype 7 фокусирует внимание на чате


Microsoft анонсировал 7 версию Skype для Mac и превью-версию для Windows. Обе включают в себя ряд нужных обновлений и улучшений, так и радикальный редизайн, который многих может оттолкнуть. Изменения в основном касаются режима чата. В чатах наконец-то стали показываться картинки, появилось проигрывание пересылаемых аудио и видео прямо в окне чата, во время звонков окно чата теперь расположено не снизу, а сбоку. Все сообщения теперь на синих бабблах, а не белом фоне, как раньше. В списке контактов можно включить режим отображения аватаров — в общем-то, ещё одна трата места, но при большом контакт-листе может помочь вспоминать кто есть кто визуально.


2014. Mango-Office добавила внутренний чат для виртуальной АТС и Call-центра


Виртуальная АТС MANGO OFFICE запустила новую функцию – внутренний чат для пользователей сервиса Центр Обработки Вызовов. Встроенный чат позволит пользователям Центра Обработки Вызовов MANGO OFFICE отправлять друг другу мгновенные сообщения прямо из интерфейса бизнес-приложения. Доступна отправка личных и групповых сообщений, работа с архивом, а также контроль со стороны руководителей. Внутренний чат MANGO OFFICE призван расширить комплекс инструментов делового общения сотрудников организации, поддержать популярный у молодых сотрудников стиль коммуникации, избежав проблем, связанных с применением на предприятии традиционных интернет-мессенджеров.


2014. В HipChat сняли ограничение на размер команд в бесплатной версии


Компания Atlassian сняла ограничения на количество пользователей в бесплатной версии своего группового чата для рабочих групп HipChat. До сих пор бесплатная версия поддерживала только до 5 человек. Таким образом, платными услугами остались лишь видеосвязь, неограниченный поиск по сообщениям и расширенный размер файлового хранилища. Очевидно, такой гуманный жест Atlassian был вызван усилившейся конкуренцией со стороны другого представителя данного сегмента - Slack, который изначально не имел ограничений по количеству юзеров и поэтому, очень быстро завоевал много поклонников (в т.ч. в нашей стране). Напомним, HipChat - групповой чат, пользующийся огромной популярностью среди софтверных и интернет-компаний. Он позволяет создавать рабочие пространства под различные проекты или отделы и общаться там в реальном времени, делиться файлами, следить за ходом проекта. ***


2014. MyChat добавил аудио и видео звонки в десктоп-приложение


Ранее мы писали о том, что в корпоративном мессенджере MyChat появилась аудио и видеосвязь, реализованная с помощью веб-браузера (на технологии WebRTC). Теперь они добавили возможность совершать аудио и видео звонки и в настольное приложение, которое устанавливается на компьютер. Качество видеосвязи регулируется автоматически, в зависимости от скорости передачи данных и гарантирует удовлетворительную работу приложения. Также разработчики улучшили лицензионную политику: теперь после окончания пробного периода сервер не останавливает свою работу, а переходит в бесплатный режим с ограничением в 20 клиентских подключений.


2014. Unison - виртуальные комнаты для совещаний и обсуждений


Сервис Unison - имеет русское происхождение. Во всяком случае, у них есть офис в Санкт-Петербурге, а руководителя зовут Михаил Чупак. Но изначально сервис был запущен в США, и только теперь пришел в Рунет. Unison позволяет создавать виртуальные комнаты, в которые можно приглашать коллег и общаться с ними в формате микроблога, а также в голосовом и видео-чате. В боковой колонке вы видите сотрудников, которые в данный момент находятся в данной комнате или просто в онлайне. Есть возможность обратиться к сотруднику персонально через чат. Есть мобильная версия для общения со смартфона. В общем - это довольно интересная комбинация корпоративного чата, социальной сети и видеоконференции.  В сервисе есть бесплатная версия на 5 человек, которая включает аудио-видео звонки.  Платная версия начинается от 180 руб/мес за пользователя. Можно также купить систему в коробке для установке в локальной сети. ***


2013. 3CX Phone System 12 улучшила мобильность и организацию конференций


Вышла новая версия программной IP-АТС 3CX Phone System 12 с новой функцией установления онлайн статуса абонентов, возможностью организации конференций одним кликом, корпоративной системой передачи сообщений и мобильного софтфона с интегрированной технологией PUSH (теперь смартфоны на Android и iOS выходят из спящего режима при получении сообщения или при звонке, что сохраняет заряд батареи, и в то же время позволяет всегда быть на связи по всему миру). Помимо этого, среди новых функций ПО есть возможность с легкостью провести звонок «вслепую» или «с сопровождением», многолинейность (управление сразу несколькими звонками в одновременно), интеграция телефонной книги с серверами Exchange или LDAP, синхронизация с Microsoft Outlook, возможность визуальной проверки ящика голосовой почты, централизованная история звонков.


2013. Корпоративный мессенджер CommFort добавил поддержку медиаконтента


В новой версии клиент-серверного мессенджера для локальной сети CommFort 5.70 реализована поддержка встраиваемого медиаконтента с видеохостингов YouTube, Vimeo. Контент будет отображаться в окне канала автоматически, сразу после публикации ссылки. Другие изменения включают улучшенный интерфейс выбора получателей, возможность настроить размеры элементов интерфейса, списков пользователей, отключение подчиненным отображения информации об активности руководителей. Напомним, сервер CommFort работает на платформе Windows. Стоимость лицензии - от 1990 р. Клиентская часть программы бесплатна.


2012. MyChat добавил возможность удаленного управления компьютером


Вышла новая версия корпоративного мессенджера для локальной сети MyChat 4.12. Одно из основных обновлений - возможность удаленного управления компьютером. Это нужно для оказания технической поддержки, проведения удаленного обучения и т.п. Инструмент удаленного управления реализован с помощью плагинов, основанных на работе бесплатной утилиты UltraVNC. При этом вы видите экран удалённого компьютера, можете управлять его мышкой, печатать на клавиатуре. Если удалённый пользователь будет что-то делать за компьютером — это будет мгновенно отображаться. Кроме того, новая версия поддерживает уведомления о прочтенных сообщениях, автоматически удаляет старые файлы и резервные копии по истечении заданного времени, и отображает в профиле каждого пользователя подробную информацию о том, в каком отделе и подразделении он работает.


2011. Skype купил сервис групповых сообщений GroupMe


Мобильные сервисы групповых сообщений в этом году стали очередной горячей темой (по крайней мере на западе). В основном они предназначены для общения в кругу друзей или семьи, но (как мы знаем) такие социальные технологии теперь быстро находят применение и в бизнесе. Один из представителей этого класса - сервис GroupMe был вчера куплен Скайпом за аж $80 млн. GroupMe позволяет создать группу и обмениваться в этой группе текстовыми сообщениями, фотографиями, совершать конференц-звонки и расшаривать свое местоположение на карте. Т.е. например, вы отправляете сообщение и его мгновенно получают сразу все участники группы. Или звоните сразу всем. Такой сервис может быть полезен мобильным рабочим группам, в которых нужна оперативная связь. Например, монтажным или сервисным организациям. ***


2011. В MyChat появился веб-просмотрщик истории переписки


В новой версии клиент-серверного мессенджера для локальной сети MyChat значительно усовершенствован сервис просмотра WEB протоколов. Благодаря этому пользователи программы могут смотреть свою историю переговоров через любой WEB-браузер. Рядовые сотрудники компании могут просматривать только свою переписку, а администраторы и сотрудники службы безопасности, имея соответствующие права, смогут просматривать системные протоколы и абсолютно всю историю переписки в реальном времени. Для этого не нужно устанавливать никакие программы — достаточно обычного WEB-браузера.


2011. Корпоративный мессенджер MyChat добавил возможность обмена файлами и скриншотами


Вышла новая версия мессенджера для локальной сети MyChat 4.9.5. В новой версии значительно улучшена функция передачи файлов: теперь можно передать файл через MyChat прямо из контекстного меню Windows или перетащив файл в окно мессенджера. При этом отправлять файлы можно даже если получатель находится в оффлайне. В дополнение к универсальной передачи файлов появился инструмент для пересылки скриншотов. Одним нажатием комбинации клавиш (Win+C) можно вставить в чат снимок экрана. Кроме того, в новой версии полностью изменен менеджер учетных записей. Теперь пользователям будет намного легче им пользоваться, проще переключаться между серверами MyChat, выбирать разные учетные записи, а также добавлять и регистрировать новые. И, наконец, появился web-интерфейс к серверу MyChat (пока в бета-версии). Через WEB-интерфейс любой пользователь MyChat, имея соответствующие права, сможет смотреть статистику, управлять сервером и посматривать всю историю разговоров (что очень важно для безопасности). Причем сделать это с любого устройства: будь то компьютер, нетбук или коммуникатор.


2011. Softros LAN Messenger - простой мессенджер для локальной сети


Сегодня все больше компаний отказываются от бесплатных публичных мессенджеров, использующих Интернет-подключение - они могут стать причиной утечки конфиденциальной информации; кроме того, рабочее время сотрудников часто тратится на пустую переписку. Как показала практика, установка корпоративного мессенджера экономически целесообразна, и выгода от его использования оправдывает затраты на покупку лицензий. Один из отечественных продуктов в данной категории - Softros LAN Messenger разработан и оптимизирован специально для предприятий малого и среднего бизнеса. Он отличается сочетанием надежности, удобного интерфейса и низкой цены (стоимость одной лицензии 250 рублей).  Что касается функционала Softros LAN Messenger, то кроме отправки мгновенных сообщений и передачи файлов он также включает в себя другие полезные возможности, например, создание виртуальных комнат с неограниченным числом участников, массовые рассылки, сохранение истории сообщений, группировка контактов по отделам или должностям. При необходимости любая из функций может быть отключена администратором.


2010. Free MyChat - бесплатный чат для локальной сети


Компания Network Software Solutions выпустила бесплатную версию своего продукта MyChat, который позволяет организовать чат в локальной сети. Free MyChat практически ничем не отличается от полной официальной версии, кроме единственного условия: к серверу может быть подключено максимум 15 человек одновременно. Лицензия бессрочная и нет никаких ограничений по времени использования. Более того, компания Network Software Solutions предоставляет бесплатную ограниченную техническую поддержку по вопросам использования продукта по e-mail и через официальный форум. Обновления программы также предоставляются абсолютно бесплатно. Платная версия MyChat стоит от $85 за 30 одновременных пользователей.


2010. Campfire добавил конференц-звонки


Групповой интранет чат Campfire добавил возможность одним кликом организовывать аудио-конференции. По словам создателей (37Signals), которые сами используют этот инструмент для совместной работы, хотя чат (с возможностью отправки оффлайн сообщений) и является оптимальным решением для коммуникаций в команде, тем не менее не все вопросы удобно решать с помощью чата. Иногда лучше поднять трубку и поговорить. Теперь в каждой чат-группе появился блок для инициализации конференц-звонка. Он предоставляет каждому пользователю номер и pin-код для подключения к конференцсвязи. При этом все звонки логируются в чате, а после окончания звонка в чат добавляется его запись. Таким образом, тот, кто пропустил звонок, сможет потом его прослушать.


2010. HipChat - удобный групповой чат для бизнеса


Хотя в последнее время наступило засилье сервисов микроблоггинга (типа Yammer и Socialcast), продолжают появляться и более традиционные бизнес-инструменты для текстового чата. В частности стартап HipChat предлагает сервис группового чата для компаний. И, что интересно, не смотря на то, что на рынке есть бесплатные подобные решения, например Zoho Chat, ребята из HipChat решили сразу брать с клиентов деньги. Преимуществом HipChat можно назвать наличие AIR-клиента, который позволяет общаться в чате и получать уведомления без браузера. А в остальном, функциональность - довольно базовая. Вы можете создавать публичные или приватные чат-комнаты, общаться один-на-один, видеть онлайн статус сотрудников, просматривать историю чатов. В чат удобно вставлять картинки и любые файлы. Кроме Zoho Chat, наиболее сильным игроком в данном сегменте является 37Signals Campfire.


2009. Zoho Chat 2.0 - Meebo для бизнеса


Zoho выкатил впечатляющую новую версию своего бизнес-чата Zoho Chat 2.0.  Во-первых, это уже не просто чат, а кроссплатформенный веб-клиент для основных IM сетей - нечто похожее на Meebo. Он поддерживает Yahoo, AIM, MSN, ICQ, GTalk и Jabber (конечно, список короче, чем у Meebo, но в большинстве случаев, этого достаточно). Кроме того, разработчики Zoho обещают скоро прикрутить и Skype. Во-вторых, Zoho Chat теперь доступен практически во всех приложениях Zoho, т.е. даже если вы редактируете документ в Zoho Writer, с вами могут связаться ваши сотрудники через чат (при этом у вас всплывет аяксовое окошко). ***


2008. Invisible mode в Gmail chat


Вот и дождались. В прошлую пятницу появилась самая требуемая от разработчиков функция чата - Invisible mode. Если у Вас подключен Aim in Gmail, то инвиз распространится также и на него. Как я понимаю, функция доступна только в Веб-итнерфейсе.


2006. Aruba унифицирует коммуникации

Компания Aruba Networks намерена унифицировать свои продукты, чтобы обеспечить реализацию VOIP-звонков в сетях предприятий с использованием технологии Wi-Fi и сотовых сетей. На первом этапе планируется модифицировать встроенное ПО коммутаторов и точек доступа беспроводных локальных сетей, чтобы обеспечить поддержку нескольких стандартов QoS, управление приемом телефонных вызовов, а также увеличение строка действия батарей двухрежимных телефонов. Для обеспечения надежных коммуникаций в сетях двух типов в Aruba рассчитывают на сотрудничество с производителями телефонов, с компаниями, выпускающими IP PBX, а также с операторами сотовой связи. Новое программное обеспечение и намеченные альянсы позволят в течение 18 месяцев обеспечить взаимодействие корпоративных и сотовых сетей и использовать для звонков, как внутренние телефонные номера предприятий, так и номера телефонов, зарегистрированных в сотовых сетях.


2006. Campfire - самый деловой чат


Два наиболее популярных у деловых людей средства электронной коммуникации - электронная почта и ICQ. Электронная почта нужна для разговоров посерьёзнее, а ICQ подходит для более срочной или неформальной переписки. Оба способа по-своему хороши, и оба обладают серьёзными недостатками. Переговоры по почте обычно надолго затягиваются, а если нужно подключить к дискуссии сразу несколько человек, то переписка превращается в постоянное цитирование и пересылку писем между всеми участниками беседы. Положение, конечно, несколько спасает корпоративный список рассылки, но и у него есть свои минусы, главным из которых по-прежнему остаётся тот размеренный темп обсуждения, к которому почта располагает.


2006. Alcatel OmniPCX Office 5.0: новая консоль и VoWLAN


Компания Alcatel представила новую версию своей системы IP-коммуникаций Alcatel OmniPCX Office 5.0, ориентированного на малый и средний бизнес. Новая версия включает ряд важных дополнений, таких как новая консоль для компьютера, функции IP-телефонии в локальной беспроводной сети (VoWLAN), новые возможности для объединения офисов малого предприятия, а также интерфейс SIP для внутренних соединений по технологии "голос поверх IP" (VoIP) и доступа к операторским услугам, разработанным для сетей нового поколения. Новая консоль Alcatel PIMphony Attendant облегчает выполнение множества повседневных задач, таких как включение и изменение функций переадресации вызова, обновление данных об удаленных площадках, блокировка и снятие блокировки телефонов и т.д. Все эти функции в сочетании с передачей внутренних вызовов по каналам IP предоставляют заказчику значительную экономию за счет централизации приема вызовов в одной точке и сокращения расходов на внутреннюю связь.


2005. Как обеспечить качество VoIP в локальной сети

Набор программных средств XeloRate, разработанный в компании Xelor Software, позволяет повысить удобство и гибкость конфигурирования системы контроля качества обслуживания для VoIP-вызовов в корпоративных сетях, совершаемых через IP-АТС производства Avaya или Cisco. ПО исполняется на сервере, работающем под управлением ОС Red Hat Enterprise Server, и обеспечивает динамическую самонастройку сервиса AutoQoS на коммутаторах и маршрутизаторах Cisco в сети. AutoQoS приоритезирует трафик таким образом, чтобы обеспечить нормальную работу приложений, чувствительных к пропускной способности. XeloRate избавляет техперсонал от необходимости конфигурирования AutoQos из командной строки и динамически перенастраивает сервис в зависимости от объемов трафика в сети, а также уведомляет администратора по электронной почте о достижении пользователями VoIP-телефонов установленных лимитов пропускной способности, предлагая варианты решения проблемы.


2005. Бесплатные звонки через Wi-Fi уже реальность

Компания Skype заключила соглашение с британским провайдером Wi-Fi-связи Broadreach Networks по обеспечению бесплатными звонками его пользователей.  Skype обеспечит бесплатной связью пользователей 350 хот-спотов провайдера, а также точек проводного доступа по всей Великобритании. Для владельца Wi-Fi-сети — это дополнительная возможность привлечения пользователей. Сейчас у компании 110 тысяч зарегистрированных абонентов, а хот-споты расположены на всех вокзалах Лондона, отелях, ресторанах и других общественных местах, принадлежащих компаниям Virgin Megastores, Eurostar, Travelodge, Little Chef, Virgin Trains, EAT, Choice Hotels, Quality Inn и др.


2004. VoIP плюс Wi-Fi в локальной сети

Компания Linksys выпустила три новых VoIP-продуктов - это телефонный адаптер PAP2, маршрутизатор для проводных широкополосных линий RT31P2 и беспроводной маршрутизатор WRT54GP2, работающий по протоколу 802.11g. Все устройства предназначены для дома или малого офиса. Они имеют по два телефонных порта, к которым могут подключаться любые устройства, работающие в обычной телефонной сети, в том числе беспроводные телефоны и факсы. Устройства будут продаваться под совместной маркой Linksys и Vonage. Однако Vonage не хочет ограничиваться БЛС-оборудованием только одного производителя: в тот же день компания объявила о заключении контракта с еще одним известным поставщиком такой аппаратуры - Netgear. Первым продуктом, выпущенным под совместным брэндом, должен стать беспроводной маршрутизатор стандарта 802.11g (Wi-Fi) с поддержкой голосовых функций, сходный с объявленным Linksys.


2004. VoIP сотовый телефон в Wi-Fi сетях

Компании Avaya Inc., Motorola Inc. и Proxim Corp планируют начать выпуск нового коммуникационного устройства, которое было охарактеризовано представителями компаний как "телефон для предприятия". По замыслу разработчиков устройство будет способно поддерживать связь как через сети обычных сотовых телефонов, так и через беспроводные сети Wi-Fi, с использованием технологий IP-телефонии. Таким образом, для связи с другими сотрудниками компании будет использоваться локальная беспроводная сеть предприятия. Единственным условием является использование стандарта 802.11а. Аппарат будет иметь возможность принимать одновременно несколько звонков, а срок службы аккумуляторов ненамного уступает показателям обычных сотовых телефонов.


2003. Motorola и NEC будут совместно разрабатывать решение, объединяющее WLAN, технологию VoIP и систему сотовой связи

Компании NEC и Motorola объявили о своём намерении сотрудничать в области создания комплексного решения, объединяющего беспроводную локальную сеть (WLAN), технологию VoIP и систему сотовой связи. Данное решение откроет перед корпоративными заказчиками новые функциональные возможности, а также позволит снизить расходы на сервис. При помощи объединения сетей передачи голоса и данных, как кабельных, так и беспроводных, станет возможным обеспечить предоставление комплексных услуг передачи голоса и данных пользователям сетей сотовой связи, корпоративных сетей, а также точек общего доступа WLAN, построенных по технологии 802.11 (обычно именуемой WiFi). В состав этого решения войдут созданные компанией Motorola компоненты системы обеспечения бесшовной мобильности, а также разработанные компанией NEC инфраструктура WLAN и корпоративные платформы связи семейства NEAX. В числе компонентов, поставляемых компанией Motorola - двухсистемные WiFi/сотовые телефоны и система Mobility Manager, координирующая передачу обслуживания абонентов между беспроводной локальной (WLAN) и сотовой сетями и осуществляющая диспетчерские функции.