VOIP СЕРВИСЫ
Пока VoIP-телефония жила в основном на компьютерах, сложно было представить, что кто-то может составить серьезную конкуренцию Skype. Это не удалось даже Гуглу. Но теперь, когда скорости мобильного интернета выросли и рынок VoIP связи стремительно расширяется за счет мобильных устройств, Skype уже не может чувствовать себя так уверенно. В отличии от мира компьютеров (где можно было развивать один Windows-клиент), с мобильными платформами все намного сложнее. Во-первых, их много, во-вторых - технология передачи голоса нужна другая. Поэтому и старые конкуренты, и даже новые стартапы пытаются сейчас подвинуть Skype за счет мобильного VoIP. Один из них - Viber. Этот сервис появился в конце прошлого года и уже насчитывает несколько миллионов пользователей. За счет чего же он собирается победить Skype? ***
Согласно прогнозам аналитиков ABI Research, мировой рынок корпоративных VoIP сервисов до 2015 года увеличится вдвое и превысит 20 млрд долларов. Под VoIP сервисами имеются услуги связи через IP-телефонию, обслуживание и хостинг корпоративных IP-PBX. Основной рост рынка происходит за счет замены устаревших телефонных систем на виртуальные АТС и хостируемые IP-PBX решения. В основном виртуальные АТС нацелены на малые предприятия со штатом 20-50 сотрудников, но теперь интерес к ним растет и в корпоративном секторе. В ABI Research ожидают, что в период с 2010 по 2015 г. ежегодное увеличение доходов провайдеров PBX составит 13%. ***
VoIP сервис ITooLabs Виртуальный офис, представленный в России на SaaS-платформе SoftCloud, теперь может работать с номерами оператора ВестКолл. Теперь пользователи сервиса cмогут получить наилучшие условия по осуществлению своих коммуникаций и имеют возможность выбора оператора связи. Специалисты Softcloud и ВестКолл протестировали различные ситуации возможные при коммуникациях заказчика и всесторонне проверены процедуры связности с каналами (SIP) провайдера. Ключевой идеей продукта ITooLabs является объединение коммуникаций: с одной стороны клиент получает удобный офисный коммуникатор, систему электронной почты и хранения файлов, интеллектуальную переадресацию, с другой – платформу, полностью замещающую мини-АТС, позволяющую подключить любые телефонные номера. ***
Аналитическая компания In-Stat констатирует, что системы унифицированных коммуникаций (как, впрочем, и остальные корпоративные системы) постепенно переселяются с внутренних серверов компаний на облачные платформы вендоров и дата-центры сервис-провайдеров. Вендоры все чаще позиционируют унифицированные коммуникации как сервис, а не как программное обеспечение, одновременно ведущие поставщики инфраструктурных решений (Cisco, Microsoft) активно работают с провайдерами над хостингом VoIP сервисов. Эксперты In-Stat отмечают, что в зависимости от размера бизнеса модель "доставки" унифицированных коммуникаций разнится. Крупные компании выбирают гибридную модель, в которой UC частично работает на собственных серверах. Малый бизнес предпочитает полностью хостируемые решения, а сегмент SOHO вообще доволен тем функционалом, который предоставляют телеком-провайдеры. ***
Только недавно мы говорили об угрозе для Skype в России со стороны телеком-операторов и чиновников. А теперь, возможно, Skype прекратит свое существование во всем мире из-за того, что его создатели хотят еще немного подзаработать. Как мы рассказывали, Никлас Зеннстрём и Янус Фриис придумали невероятный финт ушами, восстановив свои права собственности на технологию Global Index, которая лежит в основе сети Skype. Теперь они собираются подать в суд на eBay, чтобы компания не продавала акции Skype на бирже, а продала его обратно создателям подешевле. Это шоу в суде запланировано на июнь 2010 года. А сегодня eBay заявила, что в компании ведется разработка альтернативной технологии, способной заменить Global Index. Но, как говорится в пресс-релизе, скорее всего этот проект закончится неудачей, и тогда в случае проигрыша в суде, бизнес Skype вынуждены будут свернуть. Будем надеяться, что это всего лишь блеф для того, чтобы поторговаться, ведь закрывать такой популярный сервис - это очень большая глупость. ***
«Центральный телеграф» выпустил на рынок новый сервис «Виртуальная офисная станция IP PBX». По словам представителя компании, эта услуга поможет многим из них вести свой бизнес эффективнее, снизить затраты на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная IP PBX имеет приемлемую стоимость и все возможности современной цифровой телефонии – от обычной переадресации вызовов до полного администрирования виртуальной АТС (назначение номеров, включение / отключение абонентских линий, авторизация услуги и т.д.). Чтобы компания смогла воспользоваться новой услугой, нужен лишь доступ в Интернет, независимо от того, кто этот доступ предоставляет. В качестве оконечных устройств используются недорогие VOIP-шлюз и IP-телефон. ***
И речь идет не только о VoIP-провайдерах, но и о всех традиционных и мобильных операторах связи. 8% международного телефонного трафика в 2008 г. пришлось на долю популярного VoIP-сервиса Skype, говорится в новом исследовании компании TeleGeography. Однако не весь трафик Skype является потерей для международных операторов связи, предоставляющих традиционные телефонные услуги. Компания Skype платит за сервис "Skype Out", который позволяет пользователям совершать звонки на стационарные телефоны. Сервис "Skype Out" в 2008 году сгенерировал 8,4 млрд. минут голосового трафика. Реализуя эту услугу, Skype использует оптовых поставщиков телефонных услуг, таких как компании iBasis и Level 3. ***
Производитель коммуникационных решений «МФИ Софт» провел опрос среди своих клиентов (около 100 операторов связи) о предоставлении ими VoIP-услуг. В ходе исследования российского рынка был отмечен рост в таких сегментах VoIP-услуг, как предоставление VAS-сервисов (IVR, конференцсвязь, голосовая почта и т. п.) на основе VoIP и подключение корпоративных клиентов. Значительное количество операторов России и СНГ сообщили, что оказывают услуги подключения корпоративным клиентам (около 75%), остальные планировали начать развивать это направление в ближайшее время. ***
SIP провайдер Gizmo5 представил новый сервис OpenSky, позволяющий, пользователям SIP-клиентов или мобильных гаджетов звонить на Skype номера. При этом нет никакой необходимости устанавливать стороннее программное обеспечение. Новый сервис получил название OpenSky. Работает OpenSky следующим образом: вначале необходимо зарегистрироваться и получить идентификатор вида skype_usernamge@opensky.gizmo5.com. После этого можно звонить с любого гаджета или компьютера, использующего VoIP-шлюз или подключенного к сети Интернет. Звонить можно даже посредством обычного браузера с установленным flash-клиентом. ***
Порой складывается впечатление, что голосовая мобильная связь выходит из моды… Интернет-журнал GigaOM проанализировал три компании, предоставляющих мобильный VoIP-сервис - Mig33, iSkoot и Truphone, каждая из которых пришла к выводу, что дешевые голосовые звонки по мобильному телефону не станут достаточно прибыльной бизнес-моделью, а потому компании сейчас щиту другие способы получения дохода. Truphone добавляет к своему сервису другие типы коммуникации, такие как Twitter. Mig33 продает цифровые продукты – виртуальные подарки и «смайлики». iSkoot занимается разработкой мобильного приложения, которое позволяет людям читать RSS и пользоваться с Facebook и Gmail на «простых мобильных телефонах». По мнению GigaOM, «эти стартапы осознают, что чтобы заработать реальные деньги, им понадобится продать миллиарды минут звонков не по сети оператора», именно поэтому другие способы получения выручки так важны. ***
Жизнь современного человека сложно представить без телефонных звонков – общение с родными и близкими, деловые контакты, получение информации. Большинство людей традиционно используют предложения операторов мобильной и стационарной связи. Однако стоимость их услуг зачастую вынуждает ограничивать количество и объем контактов. Альтернативой данным видам связи является IP-телефония — технология передачи речевого сигнала через сеть Internet с пакетной коммутацией (VoIP, Voice over Internet Protocol). ***
Стать VoIP провайдером сегодня может кто-угодно. Для этого необходимо получить лицензию, серийный телефонный номер и приобрести относительно недорогое VoIP-оборудование. Все остальное для бизнеса предоставляют биржи VoIP траффика. Поэтому VoIP провайдеров становится слишком много, а цены падают. Кроме того, все больше людей и организаций используют бесплатные "внутренние" звонки (внутри интернета, без использования телефонных линий связи). ***
Джон Донахью, исполнительный директор оналйн-аукциона eBay, в четверг, 17 апреля, заявил, что компания рассмотрит вопрос продажи VoIP-сервиса Skype, если его не удастся успешно интегрировать с другими подразделениями. По словам Донахью, eBay проведет ревизию Skype в этом году, и если окажется, что этот сервис не помогает онлайн-аукциону и платежной системе PayPal, он может быть продан, сообщает Financial Times. Напомним, что компания eBay приобрела Skype за $2,6 млрд. в 2005 г., чтобы использовать этот сервис для облегчения продажи и покупки товаров через Сеть. Количество зарегистрированных пользователей Skype превышает 300 млн. человек. ***
Jangl, VoIP-провайдер, объявил о запуске своего нового сервиса Call Anyone, который позволит пользователям звонить друг другу, используя адреса электронной почты. ***
Недавно разработчики из компании Wengo открыли в интернете биржу VoIP-сервисов. Любой VoIP-провайдер может зайти туда и зарегистрировать телефонный номер с оплатой за соединение (в США известны как 1-900, в России — 8-809) или бесплатный (1-800 в США или 8-800 в России). В случае с платным номером Wengo забирает себе комиссию в размере 30%. Это примерно такая же ставка, которая действует в традиционных телефонных сетях, где комиссию забирает телекоммуникационная компания. ***
«Сделать Интернет мобильнее — одна из ключевых целей Nokia, и я рад, что такие мультимедийные компьютеры, как Nokia N80 Internet Edition, дарят людям удобную Интернет-телефонию, — заявил Ральф Эрик Кунц (Ralph Eric Kunz), вице-президент Nokia Multimedia. — Благодаря нашему сотрудничеству с SIPphone, звонить через интернет становится проще, кроме того, наша открытая VoIP-платформа позволяет любому провайдеру интернет-телефонии на базе SIP инкорпорировать свои сервисы в архитектуру нашего устройства, предоставляя потребителям лучшее в мире интернета». ***
Компания Citrix Systems объявила о выпуске Citrix Hospitality Voice Services - нового пакета сервисов IP-телефонии, спроектированных специально для гостиничного бизнеса. Решение основано на платформе Citrix Application Gateway, которая отвечает за доставку приложений на IP-телефоны и беспроводные устройства. Сервисы Hospitality Voice Services позволят повысить доходы отеля за счет предоставления клиентам дополнительных платных услуг. Кроме того, с помощью предлагаемых сервисов администрация сможет рекламировать принадлежащие отелю рестораны или магазины, а также извлекать доход за счет предоставления рекламной площади расположенным поблизости предприятиям. ***
Очередной опрос представителей американских компаний очередными исследователями принес еще один вариант дальнейшей судьбы IP-телефонии в бизнесе. Qwest Communications, опросив почти тысячу человек, объявила, что все 100% респондентов подтвердили намерения своих организаций развернуть или модернизировать средства VoIP в течение ближайшего года, пишет VnuNet. Среди главных причин, побуждающих компании к этому шагу, 64% ответчиков назвали экономию средств, а 36% - новые возможности. Причем, по заявлению исследователей, 70% заявили о предпочтительности, в качестве поставщика VoIP-услуг, какой-нибудь большой компании, имеющей собственные оптоволоконные сети национального масштаба. ***
Новости сети LiveBusinessЗачем моему бизнесу VoIP? |