VOIP ХОСТИНГ
Вслед за выпуском бизнес-ориентированного планшета, Cisco вторглась в еще одну новую для себя сферу Enterprise 2.0 - сегодня компания объявила о доступности облачной платформы Cisco Hosted Collaboration. Правда, эта платформа пока очень специализированная. Она предназначена только для хостинга решений для унифицированных коммуникаций (Cisco Unified Communications), систем телеприсутствия (Cisco Telepresence), контакт-центров (Cisco Contact Center) и социального ПО (Cisco Quad). Причем, предполагается, что управлять хостируемыми приложениями будут не сами клиенты, и не Cisco - а партнеры Cisco. Платформа предоставит партнерам виртуализированную среду, с помощью которой они смогут быстро устанавливать множество приложений на одном сервере и предлагать хостинг этих предложений множеству заказчиков. Разумеется, такая схема очень удешевит и ускорит проекты внедрения решений Cisco, а также позволит партнерам перейти на схему оплаты по подписке. ***
Аналитическая компания In-Stat констатирует, что системы унифицированных коммуникаций (как, впрочем, и остальные корпоративные системы) постепенно переселяются с внутренних серверов компаний на облачные платформы вендоров и дата-центры сервис-провайдеров. Вендоры все чаще позиционируют унифицированные коммуникации как сервис, а не как программное обеспечение, одновременно ведущие поставщики инфраструктурных решений (Cisco, Microsoft) активно работают с провайдерами над хостингом VoIP сервисов. Эксперты In-Stat отмечают, что в зависимости от размера бизнеса модель "доставки" унифицированных коммуникаций разнится. Крупные компании выбирают гибридную модель, в которой UC частично работает на собственных серверах. Малый бизнес предпочитает полностью хостируемые решения, а сегмент SOHO вообще доволен тем функционалом, который предоставляют телеком-провайдеры. ***
Компания Avaya предложила своим клиентам услуги хостинга VoIP решения Avaya On Demand Service, которые будут предоставляться партнерами сервис-провайдерами, а также самой компанией. За фиксированную месячную плату за каждого пользователя клиенты смогут получить доступ к сервисам на основе платформы Avaya Communication Manager IP PBX. В базовый пакет услуг входит подключение установленных на предприятии IP-телефонов и шлюзов, включая взаимодействие с телефонной сетью общего пользования. В качестве опции предусматривается использование голосовых почтовых ящиков. Для организаций, заинтересованных в аутсорсинге центров обработки телефонных вызовов, предоставляются услуги Contact Center On Demand, предусматривающие маршрутизацию вызовов, применение автоответчиков и формирование отчетов. Часть ПО инсталлируется на компьютерах предприятий-клиентов. ***
Новости сети LiveBusinessЗачем моему бизнесу VoIP? |