UNIFIED COMMUNICATIONS

Компания Cisco представила две системы унифицированных коммуникаций для малого/среднего бизнеса. Первая - Cisco Unified Communications 300 Series - предназначена для компаний, где работает от двух до 24 сотрудников. Она позволяет малому предприятию с помощью IP-телефонии сокращать расходы на телефонную связь, повышать производительность труда и увеличивать эффективность совместной работы. Решение поддерживает передачу данных и беспроводную связь, голосовую почту и функции автоответчика. Продукт доступен уже сегодня. Его стоимость - $995. ***

Вслед за выпуском бизнес-ориентированного планшета, Cisco вторглась в еще одну новую для себя сферу Enterprise 2.0 - сегодня компания объявила о доступности облачной платформы Cisco Hosted Collaboration. Правда, эта платформа пока очень специализированная. Она предназначена только для хостинга решений для унифицированных коммуникаций (Cisco Unified Communications), систем телеприсутствия (Cisco Telepresence), контакт-центров (Cisco Contact Center) и социального ПО (Cisco Quad). Причем, предполагается, что управлять хостируемыми приложениями будут не сами клиенты, и не Cisco - а партнеры Cisco. Платформа предоставит партнерам виртуализированную среду, с помощью которой они смогут быстро устанавливать множество приложений на одном сервере и предлагать хостинг этих предложений множеству заказчиков. Разумеется, такая схема очень удешевит и ускорит проекты внедрения решений Cisco, а также позволит партнерам перейти на схему оплаты по подписке. ***

Главной фишкой новой версии Cisco Unified Communications System 8.0 стала система Cisco Intercompany Media Engine которая позволяет легко устанавливать межкорпоративную связь по любой IP-сети. Т.е. сотрудники компаний-партнеров (использующих системы коммуникаций Cisco) смогут безопасно общаться через мессенджер, голосовую и видеосвязь между собой. Вторым важным обновлением является возможность внедрения системы унифицированных коммуникаций Cisco в виртуализированной среде, которая физически может быть распределена между собственным дата-центром компании и облачными провайдерами. Cisco также представила новые унифицированные IP-телефоны (с поддержкой видео, Wi-Fi, USB и Bluetooth) и обновленный мобильный коммуникатор (Cisco Unified Mobile Communicator) для iPhone и смартфонов BlackBerry и Nokia. ***

По заказу Siemens, консалтинговая компания Forrester провела исследование, чтобы оценить ценность унифицированных  коммуникаций для современного бизнеса. Согласно этому исследованию, рынок Unified Communications достигнет размера $2,8 миллиардов к концу 2009 года. Forrester сосредоточились на сей раз на компаниях, которые уже внедрили инфраструктуру UC или, по крайней мере, сделали первый шаг и полностью определили свою будущую стратегию UC.  Исследование было дополнено интервью с одиннадцатью международными компаниями, работающими в сегментах продовольствия, банковского дела и сферы обслуживания. Это позволило выяснить, что клиенты постепенно уходят от центральных коммуникационных «хранилищ» информации к более обширным сценариям внутреннего взаимодействия, которые переплетают коммуникацию и бизнес-процессы. ***

Softline получила специализацию Voice (системы голосовой и видео-связи), входящей в компетенцию Microsoft Unified Communications Solutions (системы унифицированных коммуникаций). Этот факт подтверждает опыт, экспертизу и профессионализм проектной группы Softline в планировании, развертывании и поддержке решений на базе Microsoft Office Communications Server и Microsoft Exchange Server. Данный комплекс реализует все возможные средства электронных коммуникаций между людьми: аудио-видео-конференцсвязь, IP-телефония, система обмена сообщениями, отображение присутствия сотрудника на рабочем месте и его занятости, голосовая почта и автосекретарь, электронная почта, доступ с мобильных телефонов, проведение web-презентации. ***

Специализация подтверждает высокий уровень компетенции специалистов НЭТА в области телекоммуникационных систем и IP-телефонии. Наличие специализации Cisco Unified Communications Express позволит заказчикам НЭТА быть полностью уверенными в высоком качестве проектирования, построения и поддержке телекоммуникационных решений в области VoIP (Voice over IP). ***

Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляет о завершении проекта по модернизации телекоммуникационной инфраструктуры компании Redback Networks, дочернего предприятия компании Ericsson (NASDAQ: ERIC), производителя маршрутизаторов для сетей triple-play, обеспечивающих эффективную обработку видеотрафика. В качестве подрядчика по проекту выступила компания BrantTel Networks, «Платиновый партнер» Avaya в рамках программы Avaya BusinessPartner. ***

Avaya выпустила новые решения в составе пакета Avaya Unified Communications, которые разработаны с учетом современных тенденций глобализации и виртуализации бизнеса. Они предназначены для для продуктивных коммуникаций с удаленными и мобильными сотрудниками (в том числе, в компаниях малого бизнеса), для интеграции центральных офисов компаний с удаленными подразделениями, розничными магазинами и банков с их филиалами. Пакет решений включает: ***

В киберпространстве появилась новая онлайновая игра, в общедоступной форме объясняющая суть и стратегию унифицированных коммуникаций Cisco. Игра, получившая название Cisco Unified Communications Simulation Challenge («Моделирование унифицированных коммуникаций Cisco»), дебютировала в марте на выставке VoiceCon 2007. С тех пор в нее успели поиграть более 10.000 человек из разных стран мира. ***

В рамках упомянутой инициативы с сентября по ноябрь этого года компании из городов-участников проекта смогут по предварительной записи ознакомиться с возможностями современной телефонии на базе готового решения Cisco Unified Communications. Для этого Cisco и КРОК планируют открыть специальные демо-центры на базе региональных компаний «КРОК Урал», «КРОК Поволжье», «КРОК Сибирь» и «КРОК Северо-Запад». ***

Компания Cisco начала поставки, в том числе на рынки стран СНГ, интеллектуальных систем для бизнес-коммуникаций (Smart Business Communication System, SBCS), которые были объявлены в апреле 2007 года. Smart Business Communication System - простое в использовании решение для малых предприятий. Отличаясь полнотой функциональности и высоким уровнем безопасности, оно поддерживает функции передачи голоса, видео и данных, а также функции безопасности и беспроводной связи и хорошо интегрировано с существующими настольными приложениями (календарь, e-mail, CRM). Система предоставляет доступ к информации в любом месте и в любое время и предлагает эффективные методы связи с заказчиками и сотрудниками, позволяющие повысить качество услуг и гибкость бизнеса. SBCS включает в себя новые аппаратные продукты, интегрированные приложения для унифицированных коммуникаций и средства системного управления, дополняющие друг друга и представляющие собой удобные "строительные блоки", из которых малый бизнес может строить свои собственные коммуникационные решения. ***

Рост бизнеса, повышение эффективности и качества услуг - приоритетные задачи для любой компании финансового сектора. "Чарльз Стэнли" (Charles Stanley), одна из наиболее крупных независимых брокерских компаний Великобритании, решила все эти задачи с помощью технологии унифицированных коммуникаций Cisco® (Cisco Unified Communications). ***

Norton Rose, одна из крупнейших британских юридических компаний, установила в своей штаб-квартире систему унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications, чтобы повысить свою конкурентоспособность и качество услуг. Решение Cisco Unified Communications предоставляется в рамках концепции Cisco Connected Workplace for Law Firms (подключенное рабочее место Cisco для юридических фирм), которая объединяет партнеров Cisco, которые поставляют юридическим фирмам интегрированные средства связи. ***

В рамках своего ежегодного партнерского саммита, проходившего в начале апреля в Лас-Вегасе (штат Невада, США), компания Сisco наградила партнеров со всего мира, показавших наилучшие результаты в своем географическом регионе в 2006 году. Победителем в номинации «Унифицированные коммуникации» в странах СНГ был признан золотой партнер Сisco - компания CTI. Вручая награду, директор по работе с партнерами Cisco в России и других странах СНГ Денис Мальцев отметил, что «компания CTI, обладая высоким уровнем знаний технологии Cisco Unified Communications, постоянно наращивает технологическую компетенцию в ключевой для себя области и по-прежнему является одним из лидеров рынка в области IP-коммуникаций». ***

По данным IDC, 28 процентов сотрудников предприятий используют мобильный телефон в качестве основного средства деловой связи. До недавнего времени мобильные телефоны считались личными, домашними устройствами, и многие предприятия не включали их в свои системы унифицированных коммуникаций. Недавно Cisco приобрела компанию Orative, которая открыла новые перспективы для технологии Cisco Unified Communications. Старший директор Cisco по вопросам мобильных унифицированных коммуникаций Пол Фултон (Paul Fulton) рассказывает о стратегии и продуктах Cisco, предназначенных для данной области. ***

Что нового сможет сделать врач, если ему на пояс повесить мобильное устройство, подключенное к системе унифицированных коммуникаций Cisco (Unified Communications, UC)? "Во-первых, он сможет мгновенно связаться с другими врачами и специалистами, во-вторых, сэкономит время и деньги и, наконец, сможет повысить качество обслуживания пациентов, - говорит Джо Брикуэг (Joe Brickweg), директор информационной инфраструктуры, принадлежащей крупнейшей в штате Висконсин (США) медицинской системе Marshfield Clinic. - После того, как мы оснастили врачей устройствами Blackberry, подключенными к системе Cisco UC, они стали видеть, кто из специалистов доступен в данный момент, а кто занят, и это резко повысило эффективность нашей повседневной работы". ***

На выставке VoiceCon Spring 2007 компания Cisco представила новую версию системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications 6.0, которая представляет собой полное решение для передачи голоса, видео и данных. Новая версия резко повышает производительность мобильных работников и обеспечивает экономичную доставку услуг Unified Communications малым и средним предприятиям. Кроме того, версия 6.0 расширяет возможности групповой работы и интеграции приложений внешних компаний. Cisco Unified Communications 6.0 интегрирует проводные, беспроводные и мобильные устройства в рамках единого хорошо защищенного корпоративного решения. При этом пользователи получают доступ к услугам в любой точке на территории предприятия. Данное решение предоставляет предприятию любого размера услуги быстрой и безопасной связи в любом месте и в любое время через любое устройство. ***

Наоткрывшейся 5марта вОрландо (штат Флорида) выставке VoiceCon Spring 2007компания Cisco представила ряд новых продуктов иприложений, которые дают возможность организациям использовать сеть как платформу для более эффективного иперсонализированного делового сотрудничества. Нарынке появилась шестая версия системы унифицированных коммуникаций (Cisco Unified Communications 6.0), которая представляет собой полное решение для передачи голоса, видео иданных. ***

В начале 2007 года в городе Голуэй (Ирландия) откроет двери новый научно-исследовательский центр Cisco, специализирующийся на исследованиях и разработках в области унифицированных коммуникаций. Центр призван ускорить разработку технологий передачи речи. "Ирландия стала мировым центром научных исследований, - отмечает старший вице-президент Cisco Дон Проктор (Don Proctor). - Новый центр НИОКР в Ирландии удачно дополнит другие центры Cisco в Европе, Азии, Северной Америке и Израиле. В Голуэе мы воспользуемся преимуществами образовательной системы мирового уровня и задействуем высококвалифицированные инженерные кадры для ускорения разработки решений Cisco Unified Communications". ***

Вот уже более 50 лет компания Riverhead Building Supply (RBS) поставляет строителям и ремонтникам Лонг-Айленда (один из районов Нью-Йорка) продукты и услуги высшего качества. Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке, кроме того, у нее имеется 15 отделений для обслуживания Лонг-Айленда и всей территории нью-йоркского мегаполиса. ***

В штате частной компании ShuffieldLowman, оказывающей все виды юридических услуг и получившей недавно самый высокий статус во Флориде, работают 31 юрист, 13 ассистентов, административные сотрудники и вспомогательный персонал. Все они трудятся на 17-м этаже одного из офисных центров в городе Орландо. В свое время компания ShuffieldLowman "отпочковалась" от страховой фирмы. При этом ее руководство закупило аналоговую телефонную систему с решением для унифицированных коммуникаций, полагая, что этого будет достаточно для малого предприятия. ***

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляет о приобретении Traverse Networks, компании-разработчика корпоративных мобильных решений в области объединенных коммуникаций (Unified Communications) со штаб-квартирой в городе Фремонт,  Калифорния, США. ***

Чтобы помочь своим партнерам лучше отвечать на растущие потребности в комплексных прикладных решениях для унифицированных коммуникаций, компания Cisco Systems® объявила о введении мастер-специализации в области унифицированных коммуникаций (Unified Communications). Мастер-специализация – это новая степень квалификации, означающая самый высокий уровень знаний, навыков и компетенции делового партнера Cisco. Уровень Cisco Master Unified Communications Specialization поможет партнерам Cisco лучше удовлетворять самые сложные требования клиентов и предоставит им дополнительные возможности для повышения конкурентоспособности, роста прибыли и экономического стимулирования. ***

Американская компания Hannaford Bros. Co. занимается розничной торговлей уже более 120 лет, и сегодня в 147 ее супермаркетах на территории штатов Мэн, Нью-Гемпшир, Вермонт, Нью-Йорк и Массачусетс работает более 24.000 человек. Чтобы повысить эффективность управления складами и магазинами, компания построила комплексную интеллектуальную сеть Cisco для розничной торговли (Cisco Intelligent Retail Network) с сервисно-ориентированной архитектурой SONA и внедрила решение Cisco Unified Communications for Retail. Технический директор Hannaford Билл Хома (Bill Homa) рассказывает о том, как унифицированные коммуникации помогают его компании получать преимущества над конкурентами. ***

«Система унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications объединяет разнородные технологии и приложения. В отличие от традиционной телефонии, где нет ничего, кроме телефона с диском или кнопками, унифицированные коммуникации поддерживают самые разные средства доступа. Это сотовые телефоны, программные телефоны (softphone) и обычные настольные телефоны. Кроме того, система Cisco Unified Communications поддерживает разные приложения - от мгновенных сообщений до электронной почты и видеотелефонии - и сводит их воедино, повышая эффективность связи на предприятии. ***

Компании всех размеров все чаще используют унифицированные коммуникации Cisco Unified Communications для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности с помощью IP-коммуникаций. Недавно компании C.J. Hughes Construction, Warner Pacific Insurance Services и JJ Food Service присоединились к растущей когорте малых и больших предприятий, которые получают солидные преимущества, повышают производительность труда и ускоряют окупаемость проектов с помощью систем унифицированных коммуникаций Cisco. Эти системы выгодны и заказчикам, и деловым партнерам Cisco, которые успешно развивают свой бизнес и удовлетворяют требования заказчиков с помощью новаторских коммуникационных решений. Система Cisco Unified Communications появилась на рынке в марте 2006 года. Она представляет собой набор продуктов и приложений для голоса, данных и видео, которые помогают организациям любого размера повышать эффективность связи и деловых операций. ***

Microsoft анонсировала план разработки продуктов для своей системы унифицированных коммуникаций. В состав этой системы войдут: MS Office Communications Server 2007 (коммуникационная платформа, позволяющая управлять VoIP-звонками, вести аудио-, видео-конференции и т.д.), Microsoft Office Communicator 2007 (десктоп-клиент с возможностями мессенджера, софтфона и веб-конференций), MS Exchange Server 2007 (сервер голосовой и электронной почты), MS Office Live Meeting (сервис для web-конференций), MS Office RoundTable (система телеприсутствия), MS Office Communicator phone experience (программное обеспечение для работы новых аудио- и видеоустройств, в том числе настольных IP-телефонов, от таких производителей как Polycom, LG-Nortel и Thomson Telecom), периферийные устройства для ПК, такие как телефоны с USB, USB-камеры, мониторы с встроенными аудио- и видео- компонентами. Выход этих продуктов запланирован на второй квартал 2007 года. ***

Ведущий оператор офисных зданий в Азии - компания Executive Centre установила системы Cisco® Unified Communications и Cisco Unified Wireless Network в семи бизнес-центрах в Гонконге, Сеуле и Тайбэе. Предлагаемая компанией Cisco система гибкого лизинга позволила заказчику экономично и эффективно внедрить новые системы в разных офисах в трех разных странах. ***

Ванкуверская киностудия (Vancouver Film Studios, VFS), считающаяся самым крупным в Канаде центром по производству кинофильмов и телевизионных программ, повысила качество обслуживания клиентов, сократила расходы и расширила объем бизнеса за счет внедрения унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications, включающих программные продукты для передачи голоса, видео и данных, а также приложения, которые повышают эффективность связи в организациях любого размера. ***

Руководство международного аэропорта канадского города Галифакс приобрело технологию Cisco Systems и услуги Hewlett-Packard (Канада) для консолидации голоса, видео, данных и беспроводных коммуникаций в единой системе унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications. Это первый случай внедрения технологии унифицированных коммуникаций Cisco на атлантическом побережье Канады. ***

Компания Cisco Systems поставила свой 8-миллионный IP-телефон лидеру мировой финансовой отрасли - банку Deutsche Bank. Этот факт стал еще одной убедительной демонстрацией растущей популярности технологии унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications, вновь подтвердив лидирующее положение Cisco на мировом корпоративном рынке IP-коммуникаций. ***

Компания Avaya объявлила об интеграции своих решений с продуктами корпорации IBM. Новое решение Avaya Meeting Exchange Groupware Edition, а также Avaya Unified Communication Center (UCC) и Avaya Modular Messaging позволят пользователям IBM Lotus и IBM Workplace Collaboration Services оптимизировать свои коммуникационные возможности. Новая разработка Avaya Meeting Exchange Groupware Edition интегрирует возможности голосовой конференц-связи Avaya с корпоративным мессенджером IBM Lotus Sametime. Воспользоваться возможностями конференц-связи можно теперь непосредственно через Lotus Sametime Connect Client – инициировать аудио-конференцию можно с помощью одного щелчка мыши. ***

В Румынии осуществлен самый крупный проект по внедрению коммуникационных IP-технологий в финансовой и банковской отрасли: один из ведущих банков этой страны - Bancpost внедрил новую систему унифицированных коммуникаций Cisco® (Unified Communications) на платформе Cisco® Unified CallManager. Bancpost реализует этот проект, чтобы повысить эффективность работы с помощью конвергентной сети для передачи голоса и данных, которая помогает сократить текущие расходы, повысить гибкость и активность бизнеса. ***

Представленная недавно система унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications будет установлена в 26 ресторанах быстрого обслуживания SUBWAY® в городе Тусон (штат Аризона). Система будет установлена в этих заведениях с целью модернизации инфраструктуры связи и внедрения целой серии новых бизнес-приложений с широкой функциональностью. В результате работники ресторанов получат доступ ко многим новаторским IP-приложениям, включая средства учета рабочего времени и управления сменами, средства ежедневной отчетности и оперативного уведомления о текущих задачах, а также каналы доступа к службе экстренной помощи 911. Чувствительный цветной экран позволит сотрудникам взаимодействовать с программными приложениями через IP-телефоны Cisco Unified IP Phone 7970G точно так же, как через компьютеры, используемые ныне в точках продаж SUBWAY. ***

Компании IBM и Cisco продемонстрировали новый подключаемый модуль (plug-in) для новых версий IBM Lotus Sametime 7.5 и Cisco Unified Call Manager 5.0. Новый модуль поддерживает отправку мгновенных сообщений на IP-телефоны Cisco, распознает информацию о подключении пользовательских IP-телефонов к сети и передает ее на клиентское ПО Lotus Sametime Connect. В результате, если абонент пользуется функцией IBM Global Services "Click to Call", ему достаточно один раз щелкнуть правой кнопкой мыши по имени в списке контактов Lotus Sametime для вызова абонента, подключенного к сети через телефонный аппарат Cisco Unified IP Phone. ***

Cisco представила новую систему унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications. Это пакет приложений и продуктов для передачи голоса, данных и видео, который специально разработан для повышения эффективности связи на предприятиях любого размера. Новая система поможет заказчикам интегрировать системы связи с информационно-технологической инфраструктурой, оптимизировать деловые процессы и повысить эффективность работы до уровня, который абсолютно необходим современному бизнесу.  Cisco Unified Communications включает в себя продукты Cisco CallManager, Cisco Unity, Cisco MeetingPlace и Cisco IP Contact Center, а также персональный коммуникатор Cisco Unified Personal Communicator, сервер присутствия Cisco Unified Presence Server и анализатор взаимодействия с заказчиками Customer Interaction Analyzer. ***

Новая система унифицированных коммуникаций Cisco® Unified Communications, которая представляет собой первую в мире IP-систему второго поколения, поддерживающую множество коммуникационных услуг за счет тесной интеграции голоса, видео и данных в рамках единого решения, была специально разработана компанией Cisco Systems в целях повышения эффективности связи и производительности труда на малых и средних предприятиях. ***

Сегодня Cisco Systems Inc., ведущий мировой поставщик сетевых решений для Интернет, и CMG Wireless Data Solutions, мировой лидер в области инфраструктуры мобильных сообщений, объявили о формировании альянса с целью продвижения лучшего сквозного решения для унифицированных сообщений (Unified Messaging - UM), которое предназначено для операторов мобильной связи всего мира. Опираясь на опыт Cisco в сфере IP-сообщений и опыт CMG в сфере мобильных сообщений, обе компании намерены уже сейчас поставлять операторам усовершенствованные приложения UM и вместе разрабатывать новые приложения унифицированной связи (Unified Communications - UC) для распространения на мобильном рынке в будущем. ***