SIP КОНТАКТ ЦЕНТРЫ

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, выпустила новые версии ПО для IP-телефонии, обмена сообщениями и контакт-центров. Эти решения позволят организациям ускорить возврат инвестиций в мультивендорные технологии благодаря расширенной поддержке протокола SIP (Session Initiation Protocol) и сервис-ориентированной архитектуры SOA (Service Oriented Architecture). ***

Компания Avaya выпустила новые версии ПО для IP-телефонии, обмена сообщениями и контакт-центров с расширенной поддержкой протокола SIP (Session Initiation Protocol) и сервис-ориентированной архитектуры SOA. Новая версия SIP Enablement Services позволяет оптимизировать расход денежных средств и упростить процедуру сетевых внедрений при поддержке большого количества мультивендорных конечных точек SIP. Оснащение системы Avaya Communication Manager службой SIP Enablement Services в два раза повышает количество поддерживаемых SIP-сессий и не требует дополнительных лицензионных платежей. ***

Компания CommuniGate Systems (известная также как Stalker Software) объявила о выходе тестового варианта пятой версии своего основного продукта CommuniGate Pro Real-Time Communications Server.В версии 5.0 существенно расширены возможности, относящиеся к поддержке передачи голоса поверх IP (VoIP) с применением сигнального протоколоа SIP. Они, по данным разработчика, позволяют развернуть полнофункциональную IP-телефонную станцию и даже контакт-центр. ***