SAAS АТС

Panasonic является мировым лидером по продажам аппаратных АТС для малого-среднего бизнеса. И, в принципе, эту компанию все устраивает. Но рынок диктует новые условия: дешевые виртуальные АТС постепенно вытесняют дорогие железки. И вот на днях Panasonic представил собственный SaaS сервис Panasonic Cloud, который доступен пока только в штатах. Он представляет собой полнофункциональную телефонную станцию в облаке Panasonic. Однако, в отличии от большинства провайдеров виртуальных АТС, Panasonic пока не хочет полностью заменять оборудование на услугу. Чтобы воспользоваться Panasonic Cloud компании придется купить по крайней мере одну базовую станцию и один беспроводный ip-телефон. Всего телефонов может быть до 8 штук. Причем, они запрограммированы на работу только с Panasonic Cloud, и если компания захочет перейти на другого АТС-провайдера, то ничего у нее не выйдет. ***

Был такой сервис виртуальной АТС - Octopus. Но домен, на котором находился сайт Octopus был не очень красивым - octopusline.ru. И видимо, недавно создателям подвернулась возможность купить домен покрасивее и покороче - octoline.ru, и в честь этого был переименован и сам сервис - теперь он называется Октолайн. Как и прежде - это очень функциональный сервис. Он позволяет управлять звонками, настраивать голосовое меню, проводить аудио и видеоконференции, записывать разговоры, интегрироваться с сайтом и CRM, принимать Skype-звонки, факсы. С Октолайном можно работать через софтфон, IP-телефон или мобильный. Кроме того, теперь появилась возможность купить многоканальный номер в любом городе России (или бесплатный номер 8-800), а также арендовать секретаршу или операторов для организации Call-центра. ***

Компания Манго Телеком, провайдер сервиса виртуальной АТС Mango-Office, объявила о вводе в действие новой облачной телекоммуникационной платформы, благодаря которой значительно повысилась функциональность, надежность и масштабируемость сервиса. Таким образом, теперь не только малый бизнес, но и крупные компании смогут воспользоваться виртуальной АТС Mango-Office и не тратить деньги на дорогостоящие IP-УАТС. В два-три месяца к услуге виртуальной АТС провайдер обещает добавить несколько новых «облачных» сервисов: многоканальный номер с интеллектуальной маршрутизацией, виртуальный контакт-центр, CRM, SIP-телефонию, интеграцию телефонных функций в Web-интерфейсы икорпоративных приложений и т.д. ***