PHONEUP

Вышла новая версия пакета сервисов для систем телефонии Cisco - PhoneUP 2.6. Она позволяет рассылать голосовые объявления на мобильные и городские телефоны (ранее можно было рассылать оповещения только на внутрисетевые телефоны), хранить в справочнике городские номера абонентов с дополнительными номерами и производить DTMF-набор при вызове абонента. Кроме того, новый сервис «Информ» предоставляет пользователю конструктор, с помощью которого можно создавать информационные справочники для использования на IP-телефонах. Это может быть прогноз погоды, курсы валют и котировки ценных бумаг, расписание авиарейсов, остатки на складах, список задач, требующих срочного решения и т.п. ***

Вышла новая версия пакета программных сервисов для систем IP-телефонии Cisco - PhoneUP 2.5. В ней появился новый сервис - «Запись», который обеспечивает как запись телефонных разговоров сотрудников внутри сети, так и регистрацию переговоров с внешними участниками. Поддерживаются два режима записи – регистрация всех переговоров и запись по требованию. При выборе второго режима пользователь активирует запись текущего разговора нажатием на кнопку IP-телефона, при этом разговор сохраняется с самого начала. Специальная функция для топ-менеджеров компании запрещает инициировать запись их разговоров другими участниками соединения. ***

В составе пакета расширений PhoneUP для корпоративных VoIP-решений Cisco появился новый сервис "Объявления". Он позволяет рассылать голосовые и текстовые объявления по группам сотрудников. Сервис можно использовать для оповещения сотрудников, рабочие места который не оборудованы компьютерами, оповещений о чрезвычайной ситуации на предприятии (при этом все телефоны переводятся в режим «громкой связи» и, на максимальной громкости, транслируют сообщение о возникшей угрозе), информирования сотрудников службы безопасности о нарушениях, зафиксированных системами безопасности, экстренной связи сотрудников с отделом безопасности (при звонке на специально выделенный короткий номер «02» все телефоны службы безопасности начинают трансляцию в режиме громкой связи сообщения звонящего сотрудника). ***

Компания БКС-АйТи представила новый модуль «Приоритет» для своего пакета PhoneUp, расширяющий полномочия определенных групп сотрудников по управлению звонками внутри IP сети, построенной на технологиях Cisco. С помощью нового модуля руководители или сотрудники службы безопасности компании получат возможность прослушивать разговоры путем незаметного подключения к телефону сотрудника, инициировать принудительное соединение с сотрудником (даже если его телефон занят),  присоединяться к текущему разговору сотрудника, инициировать запись разговора сотрудника. Кроме нового модуля, пакет PhoneUp включает в себя модули для реализации единого телефонного справочника компании, видеонаблюдения и информирования сотрудников. ***