CALLBACK

Сервис виртуальной АТС Octopus представил новую функцию DISA (Direct Inward System Access), которая позволяет сотрудникам совершать звонки со своих мобильных телефонов через корпоративную АТС за счет своей компании. Таким образом с мобильного можно звонить в другой город, за границу или просто клиенту без необходимости "засвечивать" свой личный номер. Дополнительные возможности - это запись исходящих разговоров и возможность бесплатно связаться с коллегами по коротким внутренним номерам или через Skype.  Чтобы соединиться с виртуальной АТС, сотрудник набирает на мобильном номер доступа, и если его номер зарегистрирован в АТС, Octopus сразу перезванивает ему и включает IVR-меню для совершения звонков и включения записи. Если номер не зарегистрирован, Octopus предлагает сначала ввести пароль. ***

В сервисе виртуальной АТС Octopus появилась новая услуга CallBack (обратный вызов). Теперь сотрудник может с мобильного инициировать обратный звонок из Octopus и совершать внешние вызовы через IP-телефонию или связываться со своими коллегами по внутренним добавочным номерам. Пользователям обратного вызова доступны различные интеллектуальные функции: переключение на голосовое меню, автоматическая переадресация вызовов, соединение с голосовым почтовым ящиком. Благодаря возможности записи разговоров, у руководителей появится новое средство контроля за работой сотрудников. Руководители смогут прослушивать записи разговоров (в том числе и по сотовому) через удобный web-интерфейс и анализировать коммуникации своих подчиненных с клиентами и партнерами. ***

VoIP провайдер E1tele.com запустил новую услугу «Звонок за счёт компании». Теперь на своем сайте можно установить кнопку "Позвоните мне", которая позволит посетителю заказать звонок за счёт компании - он вводит свой номер телефона и оператор перезванивает ему и представителю компании.  Особенно будет полезным сервис для тех организаций, которые принимают звонки из-за рубежа и регионов России. Вследствие того, что  E1tele.com специализируется на недорогой международной и междугородней связи, компания не понесёт значительных расходов при оплате звонков своих потенциальных клиентов. Внешний вид кнопки и формы для ввода телефона можно настроить в корпоративном стиле. Можно также настроить лимиты стоимости звонков и фильтры отбора собеседников. ***