Octopus начинает предоставлять услугу виртуального Call-центра

Сервис виртуальной АТС Octopus расширяет свою функциональность и начинает предоставлять услугу виртуального Call-центра. С помощью этого сервиса компании смогут легко организовывать удаленные или рапределенные службы приема звонков или телемаркетинга. При этом операторы смогут пользоваться как софтфоном на компьютере, так и городским или мобильным телефоном. Функционал виртуального Call-центра Octopus включает: eдиный многоканальный номер, распределение вызовов с учетом приоритетов операторов, создание очередей, голосовая почта и голосовые приветствия, разграничение прав доступа для операторов, контроль присутствия оператора на рабочем месте, просмотр отчетов по вызовам. Подключение и настройка виртуального колл-центра Octopus бесплатны, а базовое предложение обойдется в среднем в 3000 рублей в месяц за 600 минут переговоров.