Пензенская компания Прагма (Служба-349) представила на рынке новую услугу — программную IP АТС. Почему это услуга, а не продукт? Каждая IP АТС Прагма будет создаваться индивидуально под конкретного заказчика. В основе каждого решения будет конвергированная платформа телефонии,
представляющая собой мощный инструмент автоматизации телефонного и
информационного обслуживания. Что это за платформа - пока не известно, но компания утверждает, что она обладает широкой функциональностью и возможностями настройки, и умеет реализовывать такие приложения, как внутренняя нумерация в офисе,
использование ограниченного количества внешних номеров, голосовая
почта, конференц-связь, очереди вызовов, интерактивное голосовое меню
(IVR), запись разговоров, музыка во время ожидания, парковка вызовов и
многое другое, - все это стандартные функции, встроенные
непосредственно в программное обеспечение.
На данный момент основным назначением IP-телефонии являются дешевые или бесплатные междугородние и международные звонки. Однако, основная выгода VoIP для бизнеса - это возможность построения более эффективных и экономичных систем корпоративных коммуникаций с различными голосовыми сервисами. ***