Какую АТС выбрать: программную или аппаратную?

Компания «Мототелеком» (производитель IP АТС Mototelecom) считает что правильный ответ - "программную", особенно сейчас, когда организации стремятся сэкономить на корпоративной связи. Аппаратные УАТС являются довольно дорогим, хотя и наиболее традиционным решением. Широкий спектр возможностей «железных» АТС стоит весьма недешево. Программные IP АТС могут обладать тем же набором функций, но их цена будет значительно ниже. Кроме того, у программных АТС есть ряд преимуществ. Управление программной АТС осуществляется посредством web-интерфейса, с которым может работать любой сотрудник, обладающий базовыми навыками работы с компьютером. Кроме того, возможно устанавливать настройки и работать с программной АТС удаленно.

Программные решения могут работать без традиционных телефонных линий, на инфраструктуре компьютерной сети, с использованием IP-телефонии. При необходимости с помощью VOIP-шлюза или CTI-платы такая АТС легко сопрягается с ТФОП, но перенаправление части трафика на IP-канал позволяет экономить в процессе эксплуатации АТС. На рабочих местах можно использовать аппаратные SIP телефоны, причем выбор производителя и модели никак не ограничивается, можно использовать и компьютер с софтфоном и гарнитурой.

Программные решения также обеспечивают крайне гибкое управление звонками, обработку вызовов и такие виды голосовой связи, как конференции. И наконец, программные АТС дешевле и не требуют для внедрения проведения каких-либо специальных работ, достаточно наличия компьютерной сети.