Территория VoIP

07.01.09


(Начало здесь). Не смотря на то, что у операторов VoIP связи с бизнесом не сложилось, существует ряд услуг и приложений, где ни традиционная, ни мобильная телефония не смогут составить конкуренцию VoIP.

Унифицированные коммуникации для бизнеса

Это продолжение той идеи, о которой говорил шэф Skype. Системы коммуникаций, объединяющие в себе индикацию статуса, мессенджер, голосовую, видеосвязь несут огромную ценность для бизнеса. А наиболее удобным терминалом для таких систем является компьютер - следовательно и голосовая связь должна быть компьютерной - т.е. VoIP.

Кроме того, VoIP связь дает реальную мобильность каждому сотруднику. Т.к. независимо от его месторасположения на земном шаре, он может общаться с коллегами, клиентами и партнерами за те же деньги или бесплатно.

Голосовая связь в вэб-приложениях

Разумеется, намного удобнее интегрировать в интернет-приложения именно интернет связь. Здесь первые на очереди сервисы для web-конференций. Многие из них уже интегрировали VoIP, но пока есть вопросы по качеству связи.

Виртуальные офисы (интернет системы для совместной работы) тоже постепенно оборудуюся VoIP связью.

Все большую популярность приобретает функция Click-to-call, которая позволяет человеку зайдя на сайт тут-же переговорить с саппортом или менеджером по продажам через компьютер.

Впрочем, здесь корректнее говорить не только о вэб-приложениях, а о любых компьютерных программах. Например, в десктопную CRM систему гараздо легче встроить возможность звонка через IP-телефонию, чем через обычную телефонию.

Гибридные операторы связи

Так или иначе, но все операторы связи приходят к этому. Пользователь хочет свободу выбора. Независимо от того, сидит он возле офисного телефона, или за компьютером, или едет в машине с мобильником - он хочет совершать и принимать звонки (через одного оператора).

К тому же, большинство мобильных провайдеров и операторов традиционной телефонии для передачи голосового трафика на большие расстояния используют именно VoIP.


Комментарии
voipfan | 07.01.09 | #
Унифицированные коммуникации для бизнеса

есть еще одна причина для бизнеса использовать ip-коммуникации. Если бизнес не хочет доверять свою коммуникационную инфраструктуру сторонней организации из соображений безопасности то намного проще и дешевле организовать ip-систему, чем мобильную систему или аналоговую.
Alf | 07.01.09 | #
еще одна сфера ip-телефонии, где она вне конкуренции - бесплатные звонки. правда бизнес на этом делать сложно

Впрочем, здесь корректнее говорить не только о вэб-приложениях, а о любых компьютерных программах.

кстати, вот пример не из бизнес сферы - голосовая связь в XBox Live, которая осуществляется через VoIP
Alex | 07.01.09 | #
Alf
еще одна сфера ip-телефонии, где она вне конкуренции - бесплатные звонки. правда бизнес на этом делать сложно

почему же? а как же реклама?
voipobzor | 25.06.12 | #
Самая большая проблема для бизнеса-организация корпоративной связи!Вот на эту проблему уходит очень много денег!И здесь на помощь приходит VOIP! Провайдеров выбираем здесь http://www.voipobzor.ru/