Ипрон: СофтФон - звоните и принимайте звонки из 1С

Компания «Ипрон» объявила о выпуске программного продукта «Ипрон: СофтФон» – решение на базе платформы фирмы «1С» - «1С:Предприятие 8». Продукт является интеграционным решением, предназначенным для организации взаимодействия информационной системы «1С:Предприятие 8» с Call-ценром Infinity. Реализованные механизмы позволяют принимать и совершать звонки напрямую в системе «1С:Предприятие 8», регистрировать звонки с помощью специальных документов, вести базу данных клиентов и их контактной информации, прослушивать записанные телефонные разговоры и другие возможности, учитывающие специфику деятельности организации. «Ипрон: СофтФон» позволяет существенно расширить функционал используемой CRM системы у клиента за счет глубокой интеграции с Call-центром. Новые возможности позволят повысить эффективность работы отделов продаж, маркетинга, сервисного облуживания и других отделов. Использовать конфигурацию «Ипрон: СофтФон» возможно только с платформой «1С:Предприятие» версии 8.1.10 и выше, а также с версией 4.0.7.3 Call-center Infinity.