Sterling Group скрестила ERP с IP-телефоном

Системный интегратор компания Sterling Group разработал приложение, интегрирующее кадровую систему из состава SAP R/3 и систему IP-телефонии компании Cisco Systems. Это решение позволит облегчить внутренние звонки в компаниях применяющих корпоративную IP-телефонию.

Теперь сотрудникам нет необходимости держать номера в собственной памяти или на бумаге, достаточно ввести в телефон первые буквы фамилии или подразделения сотрудника, и система предложит варианты номеров. После выбора необходимого абонента запускается дозвон.

Так как это приложение основано на ресурсах ERP-системы, обновление базы данных происходит централизовано непосредственно в отделе кадров. Кроме номера и имени абонента на IP-телефон можно вывести более подробные данные об абоненте, причем только в пределах прав звонящего.

Программы написаны на языке Perl с применением XML, что делает их независимыми ни от типа операционных систем ни, что особенно важно, от форматов источников исходных данных.