Оки-Токи обновил рабочее место оператора

06.12.17


Облачный контакт-центр Оки-Токи значительно обновил интерфейс операторского места. Теперь в нем есть новая Адресная книга, есть инструмент DTMF донабора, и что очень важно - есть инструменты работы с контактами: поиск, оздания новых, слияния и управление привязкой. Появился английский интерфейс. Также реализована интеграция с Яндекс.диск для хранения данных, связанных с Оки-Токи. Добавлена функция корректировки звонков по часовому поясу абонента. Часовой пояс определяется по номеру телефона или может быть передан, как дополнительный параметр.